酷開科技趙磊：家庭場景新營銷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
2021上海國際廣告節(jié)于7月20至23日在上海隆重舉行?？衢_科技作為OTT行業(yè)的領(lǐng)軍品牌受邀出席。期間，酷開科技大屏指數(shù)研究院院長趙磊在新營銷論壇中發(fā)表了“家庭場景新營銷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”的主旨演講，聚焦OTT大屏營銷，為數(shù)字營銷行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展及以家庭為中心的新營銷帶來了新的思考和方向。
打破客廳空間局限 技術(shù)革新帶來的營銷基礎(chǔ)
在流量紅利趨于見頂?shù)囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，市場飽和，營銷成本劇增幾乎已經(jīng)是不爭的事實(shí)。相比之下，以家庭場景為中心的OTT行業(yè)迅速崛起，作為典型的場景互聯(lián)網(wǎng)，如何滿足消費(fèi)者的多層次需求，如何挖掘精準(zhǔn)流量成為全行業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。
針對(duì)于此，趙磊談到了他的看法。他認(rèn)為，目前的OTT發(fā)展方興未艾，這種情況下，技術(shù)變革將是拉開OTT企業(yè)間差距的核心?？衢_科技作為較早入局OTT行業(yè)的頭部企業(yè)，通過這幾年的行業(yè)沉淀，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)拉起了長長的技術(shù)“護(hù)城河”。
酷開系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了AI語音互動(dòng)，用戶可以直接對(duì)OTT大屏說話，打開自己所需要的影視或新聞，這項(xiàng)技術(shù)極大程度地為用戶提供了便捷服務(wù)。而且當(dāng)使用一段時(shí)間過后，借助酷開科技強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)計(jì)算能力，酷開系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶做智能推薦，根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣和喜好，為其生成定制化的電子節(jié)目單。
此外，酷開科技所研發(fā)的酷開系統(tǒng)并不僅限于OTT大屏，目前的酷開系統(tǒng)8可以完美的與家庭中的各種智能設(shè)備聯(lián)通起來，以O(shè)TT大屏作為主控屏幕，連接和控制家庭中的各個(gè)智能設(shè)備。這是酷開科技在聚焦OTT大屏內(nèi)容之外的邊界拓展，不僅進(jìn)一步提升了用戶粘性。在這個(gè)過程中，OTT大屏與各個(gè)家庭設(shè)備間傳遞的海量信息，也構(gòu)成了酷開科技做家庭場景化營銷的基礎(chǔ)。
智能交互持續(xù)升級(jí) 消費(fèi)趨勢帶來的流量價(jià)值
以家庭場景為主的新營銷出現(xiàn)萌芽，不僅是行業(yè)的發(fā)力，更是源自于國民整體消費(fèi)意識(shí)的崛起。據(jù)趙磊介紹，從最開始，消費(fèi)者認(rèn)為電視只是一個(gè)簡單的單項(xiàng)信息傳遞通道，比如觀影、看新聞，而現(xiàn)在除了信息傳遞之外，OTT大屏的發(fā)展為消費(fèi)者帶來了更多互動(dòng)的空間。
OTT大屏可以進(jìn)行雙向互動(dòng)，不僅能夠?yàn)橛脩魝鬟f信息，借助OTT大屏，用戶還能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)、辦公、遠(yuǎn)程視頻以及游戲娛樂等更多互動(dòng)性的內(nèi)容，包括酷開系統(tǒng)8所具備的遙控家庭設(shè)備的功能，也是OTT大屏的價(jià)值體現(xiàn)。
雖然說，上述這些功能手機(jī)亦可以實(shí)現(xiàn)。但趙磊表示，手機(jī)與OTT大屏有著本質(zhì)的區(qū)別。手機(jī)面向個(gè)人，所展示的信息都是以滿足個(gè)人興趣偏好為主，而OTT大屏的定位是家庭的公用屏幕，作用是在公共空間讓所有家庭成員獲取更加便捷的信息。如果將家庭場景中的公共屏幕有效的利用起來，不僅會(huì)更加方便人們的生活，也會(huì)使雙方的互動(dòng)不再停留在單一的傳遞信息，而是朝著更加多元互動(dòng)的方向發(fā)展。
更多的互動(dòng)代表著更多的流量，更多的流量也讓OTT大屏的商業(yè)價(jià)值進(jìn)一步放大。截至目前，OTT大屏的覆蓋率已經(jīng)超過80%，這足以證明，以家庭為場景的新營銷未來將會(huì)有十分溫潤的土壤。OTT大屏所具備的強(qiáng)有力的互動(dòng)屬性，會(huì)吸引更多的家庭用戶選擇，整個(gè)OTT大屏的流量價(jià)值也會(huì)越來越高。
精準(zhǔn)流量加持 賦能家庭場景新營銷
在家庭場景下的新營銷上，酷開科技擁有一套自己的方法論。趙磊表示，以前粗獷的內(nèi)容營銷，即單間直接為用戶推薦信息的方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的家庭場景。相比之下，用戶更加喜歡定制化的內(nèi)容，由此酷開科技也在推薦機(jī)制上積極做了調(diào)整，由簡單的曝光性推廣策略轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的精準(zhǔn)推廣策略。
酷開科技通過多維度的刻畫用戶特征，并根據(jù)用戶的需求偏好，把用戶分成更加精細(xì)化的流量和人群做定向傳遞。比如其依托OTT大屏數(shù)據(jù)整合的“家庭人群包”，里面有高校青年、K12人群、媽媽人群等12個(gè)方向，品牌主們可以根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性進(jìn)行精準(zhǔn)定投，不僅減少了無效曝光，還有助于潛移默化的影響用戶的品牌感知，甚至直接影響用戶的消費(fèi)決策，最大程度上讓選擇的用戶都是適合品牌的受眾，降本提速。
對(duì)消費(fèi)者而言，精準(zhǔn)營銷也會(huì)減少無效信息對(duì)用戶造成的干擾。更為重要的是，酷開科技也會(huì)根據(jù)家庭成員的使用場景，去做定向化的營銷。比如，家庭場景是用戶進(jìn)行快消類、服務(wù)類等生活決策的重要場景，在用戶較為放松空閑的時(shí)刻進(jìn)行廣告投放，用戶不僅不會(huì)厭煩，反而感覺到了便捷。家庭場景中，不論是日常消費(fèi)還是大宗消費(fèi)，甚至是長期消費(fèi)，都可以通過OTT大屏實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
與此同時(shí)，酷開科技對(duì)于數(shù)據(jù)安全的建設(shè)也在同步進(jìn)行。而且在數(shù)據(jù)安全融合方面，酷開科技已經(jīng)具備了較為成熟的方法。在用戶授權(quán)之后，酷開系統(tǒng)會(huì)通過數(shù)據(jù)黑盒、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等技術(shù)，將用戶的核心數(shù)據(jù)脫敏，只把最后的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，最大程度上保證家庭成員的數(shù)據(jù)安全?；谶@些用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)和自身多年的運(yùn)營沉淀模型，酷開科技又做了更深層次的開發(fā)，打造出了十幾款聯(lián)合的數(shù)據(jù)建模和預(yù)測分析工具，而每款工具又能夠?yàn)?/span>OTT大屏帶來某一專項(xiàng)點(diǎn)的用戶PV以及UV的增長，進(jìn)一步促進(jìn)了OTT流量轉(zhuǎn)化。
從某種程度上來說，在精準(zhǔn)流量的加持下，以家庭場景為主的新營銷將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)字廣告起到引導(dǎo)作用。因?yàn)榫珳?zhǔn)流量的內(nèi)涵是挖掘用戶的真正需求，而不是一味地尋求品牌曝光。當(dāng)推送的數(shù)字廣告能直觸消費(fèi)者內(nèi)心，營銷自然也就沒了阻力。
酷開科技以家庭為場景打造的新營銷，其背后是通過OTT大屏數(shù)據(jù)化能力的多年建設(shè)。這也源自其“主動(dòng)貢獻(xiàn)”的企業(yè)文化，酷開科技希望通過自身的技術(shù)能力，能夠通過OTT大屏給增加家庭成員之間的情感交流，給整個(gè)家庭帶來幸福。
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