松下執(zhí)行副總裁吳亮專訪：家電將做更高端的第二品牌
? ? 2月25日，松下在海南三亞舉辦了以 "A NEW CREATIVE DIMENSION" 為主題的LUMIX M43旗艦機型GH6發(fā)布會，活動當日，松下電器中國東北亞公司執(zhí)行副總裁 松下家電（中國）有限公司總經(jīng)理 吳亮? 先生也與一眾行業(yè)內(nèi)的媒體朋友探討了松下在2021年取得成績，以及在未來松下的發(fā)展計劃。而在此次訪問中，吳亮先生也首次披露了一些關于松下在產(chǎn)品方向上從未曝光的新消息。
? ? 泡泡網(wǎng)：您好我是泡泡網(wǎng)的申沛，我先就著最近的比較熱門的話題先為您幾個問題。前段時間北京冬奧會剛剛結(jié)束，在電視直播中我們看到有很多松下的產(chǎn)品，這次松下的產(chǎn)品對于松下來說，對于冬奧會的贊助具體體現(xiàn)在哪方面，或者說是有提供哪些支持？另外還有一個問題，對于這次松下贊助北京冬奧會的在未來會有什么樣的影響？或者說是會給松下的未來帶來什么樣的更好的契機？
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：
? ? ?我們對冬季奧運會和夏季奧運會，此前都是由日本松下公司直接對應的，在松下日本本社里有個對應奧林匹克的專門委員會，因為疫情關系，今年日本就全部移交給我們松下中國東北亞公司來做這件事。在冬奧歷史上我們就贊助了將近10屆冬奧會，首先這次是我們松下電器銷售費用最高的一次，不僅是我們的家用電器，包括攝像設備，還有我們的一些本來都是 B to B上面用的產(chǎn)品都銷售得非常不錯。
? ? 這次冬奧會實際上作為松下電器來說，包括我們的速滑賽場、各個場館里運動員介紹的時打的燈光，用的都是我們松下的照明技術，包括松下投影相關的產(chǎn)品，開幕式和閉幕式上的燈光音響電視等。
? ? 可能有些朋友在新聞上都有看到，冬奧會場館里非常絢麗的燈光，用的都是松下的技術，所以可以說對于此次北京冬奧會的圓滿召開，日本民眾也好，松下電器也好都非常佩服。覺得我們中國配合的不錯，效果非常驚艷。作為一次宣傳，一個品牌的彰顯，起到了非常好的一個效果。
? ? 剛才你說第二個問題，除了剛才說過的內(nèi)容，比如我們松下的洗衣房、按摩椅、給媒體用的休息室以及非常多的場館設施，例如冰壺球場，那些制冷設備，都是由松下大連的制冷設備公司提供的，對這次冬奧來說也起到了非常好的一個效果。我相信通過冬奧會，我們習主席說的3億老百姓上冰場和一些其他的冰雪運動建設，接下來熱度會更加上升，全國各地，各種場館陸續(xù)還會增加。
松下的這些設備，通過這個契機會更加的發(fā)揚光大，不僅僅是我們家電，松下整體品牌都得到了非常多的露出，會是非常好的一個品牌宣傳的效應，加上我們工廠和營銷各方面的共同努力，相信接下來的十年，松下還會更好，我們現(xiàn)在正在做2030年的計劃。
? ? 蜂鳥網(wǎng)：您好，我是來自于蜂鳥網(wǎng)的歐陽，我們知道在過去幾年的時間里，疫情對整個世界其實都帶來了非常大的影響，對產(chǎn)業(yè)行業(yè)都帶來了非常大的改變，我們想了解一下在過去的2021年，松下中國整體的經(jīng)營的業(yè)績的情況是怎么樣的？在2022年我們又有哪些新的目標和方向？
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：
? ? 疫情事實上是對我們松下電器在中國2021年度的影響非常大的，首先是人員的影響，另外一個就是原材料價格上漲。還有一些是疫情造成有關芯片電子部品，各方面的調(diào)達的問題，使我們的生產(chǎn)各方面，都受到了非常大的影響。
但是整個松下，我所在的松下中國東北亞區(qū)域，整體的銷售額前年比111%，相對前年增加了11個百分點。盡管利潤沒有2020年好，但是因為疫情造成的各方面的困難，通過我們松下集團內(nèi)各個部門以及各個工廠的共同努力，我們把非常多的不必要的成本都壓縮掉了，通過這樣的活動我們從生產(chǎn)到銷售也都積累了對應疫情的經(jīng)驗。如果2021年度我們不通過這些自身的變革的話，我相信結(jié)果很可能是虧損的，但最終我們不但沒有虧損，反而比預取的好得多，所以說充分調(diào)動內(nèi)部資源、壓縮浪費的成本以后，我們相信22年會有一個非常好的展望。
松下家電（中國）有限公司總經(jīng)理 吳亮
? ? 科技視訊：吳總好，我是來自科技視訊的沈志浩，我想問一個問題，我們知道下個月AWE展會，要召開，松下也會參加展會，在展會上松下有一些什么樣的展示的計劃，然后可能會帶給我們一些什么樣的驚喜，或者一些產(chǎn)品之類的內(nèi)容可否簡單介紹下。
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：
? ? 冬奧會結(jié)束以后，在AWE展會上我們還是會有冬奧或者說奧運會的展區(qū)，還會繼續(xù)展示一部分的技術，我們的數(shù)碼影像產(chǎn)品，他們也在做給我們的冬奧會賽場的自由滑雪，U型大跳臺等多個場館布設360度全角度拍攝的相機，這種連續(xù)拍攝素材使得這屆冬奧會可以看到運動員的全角度動作，再過不到200天，杭州亞運會就要開幕了，我們松下電器是主贊助商。
? ? 30多年前我們在名古屋亞運會的時候做過贊助商，后來就沒贊助過亞運會，所以這次我們作為贊助商將松下電器品牌和亞運會進行結(jié)合和大力宣傳，相信這屆亞運會松下電器的品牌活動也將出現(xiàn)一個新的高潮。
? ? 說到產(chǎn)品我們會有新品的發(fā)布。從2020年開始，我們松下家電這個板塊，非常注重商品的外觀和功能，我們傾聽了很多消費者的聲音去掉了很多繁瑣的不實用的一些功能，把我們的產(chǎn)品定位更多的傾向消費者的需求，比如90后或者00后，他們需要的是什么產(chǎn)品，什么定價什么功能和外觀，在這些方面做了非常多的改變和進化。
? ? 我們通過這些改變和努力，很多產(chǎn)品比以前，更切合于我們消費者的愛好和需求了，同時我們也收獲了來自中國市場廣大消費者的高度認可。
另外還有一個比較大的改變就是松下冰箱通過這些年的蟄伏，將AWE的時候推出一些相對比較大型的冰箱，展現(xiàn)給我們各位。
? ? 接下來在這里我爆個料，我們松下家電終于要有大的動作了，只有Panasonic單一品牌可能不行，我們家電可能要做第二品牌，通過兩個品牌的不同定位，將品牌和消費者需求再次進行精準的匹配，從而實現(xiàn)市場細分化?，F(xiàn)在正在醞釀這個事，今天可能是第一次和媒體提及，第二品牌的名字我們正在整理，將會集合我們的大家電，冰、洗、空、小家電加上廚房衛(wèi)浴空間的BIK商品群，力求打造出比Panasonic和競爭品牌更高檔的第二品牌。
? ? 佳友在線：你好我是來自佳友在線的林雨平，聽說不久前成立了華東地域統(tǒng)括公司，能談一談新成立的公司它的未來的發(fā)展方向和一個規(guī)劃么？
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：?
? ? 華東地域統(tǒng)括公司，我們醞釀了很久，從2017年開始，我們就在策劃這個事。在這個過程當中，對我們的銷售公司進行了大幅度的改革。其實我相信在座的各媒體應該很清楚，跟你們業(yè)務聯(lián)系緊密的相機部門的同事跟前些年的工作狀態(tài)相比，各方面都發(fā)生了很大的變化。其實根源并不復雜，通過這個改革我們更注重前線營銷，而不是總部獨攬大權(quán)。
? ? 舉個例子，比如100塊的費用，以前總部要拿75塊，一線25塊。一線要使用總部的75塊時需要提交報告申請，然后總部審核后撥款。這次改革就是將權(quán)限盡可能的下放給一線。前線拿75，總部只有25。
? ? 因為營銷一線更了解市場、各地的實際情況、競爭對手、經(jīng)銷商和廠商，當?shù)氐南M收入和消費習慣。如果每次前線需要使用費用時都要申請申報，松下那么龐大的機構(gòu)，很可能等費用實際到達時，銷售時機已經(jīng)錯過了。以前這樣的事太多了，通過改革，很多決策一線就可以直接進行快速判斷和對應，決策周期短了，市場對應效率也就大幅度提高了。
? ? 與此同時我們給他們下達銷售指標，只要完成銷售目標和利潤目標，他們的收入甚至可以高過在中國的任何日本員工。 事實上有很多人已經(jīng)超過了。
? ? 我們對工廠也進行了非常多的改革，營銷的手段，營銷的模式再怎么發(fā)生變化，這都只是一時的變化，最終還是需要商品力來支撐。
? ? 我們在中國的四十幾家企業(yè)作為生產(chǎn)廠家和獨立法人單位，在以前他們單靠出口就能維持整個工廠的運轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)在，在出口已經(jīng)不太增長的情況下，如果他們不努力，不變革，還是照搬日本模式，抓不住中國市場的話松下就不會有將來。
? ? 非常慶幸的是現(xiàn)在我們家電板塊有65%是中國銷售，完全倒過來了，我們各個工廠進行改革，生產(chǎn)部門或者研發(fā)隊伍，根據(jù)我們既定的方針去干，產(chǎn)品好了，營銷的模式對了，甚至有些已經(jīng)走到中國某些比較好的企業(yè)的前面去的時候，我們還差什么呢？
? ? 不差什么，如果和以前比他們要驕傲了，他們覺得這個錢好像賺的挺輕松。每年只要有3%-5%的增長，就可以得挺滋潤。這樣是不行的！
? ? 所以說我們通過成立華東地域統(tǒng)括公司這樣一個契機，重新設定了他們的考核目標，并不是很簡單的拿平均獎金，超過的時候會得到更多而且上不封頂，給大家更大的動力。
我們希望地域公司將來不僅僅是做我們家電的業(yè)務，還有其他很多松下兄弟公司的產(chǎn)品，都可以來做。
? ? 甚至于我們都鼓勵他們可以做其他品牌的相機，所以說要擴展！都是為了使松下發(fā)展的更好，不能固步自封，不改變肯定不行。華東地域公司是今年1月1號開始的，其實我們在2021年1月份就開始運營華南地域公司，每個員工持股，員工持股回報率非常高，去年投進去1塊錢，今年變成1塊6了，而且他們的獎金比去年多很多，工資同比也在每年增漲。
? ? 作為公司來說，他們的收入增加了，但是給公司賺的利潤更高了。接下來兩三年可能還有華中，可能還有東北，華北，這幾個地區(qū)在他們發(fā)展到一定程度的時候，我們還會繼續(xù)推行這種模式。
? ? 其實大家積極性都非常高，日本員工都看不懂了，覺得怎么可以這么干？但事實證明我們的決策都是正確的，強有力的結(jié)果擺在他們面前，每個人都為了把我們松下的產(chǎn)品銷售給我們的消費者，站在消費者立場上對公司諫言，告訴公司市場需要怎么樣的產(chǎn)品，需要怎樣的價格，需要怎樣的外觀，這些貼合市場的產(chǎn)品，接下來兩年，會陸陸續(xù)續(xù)增加很多。
? ? 色影無忌：吳總您好，我是色影無忌-吳立強我想問您一下，我們看到現(xiàn)在抖音直播，還有電商的直播這塊內(nèi)容是比較火爆的，松下這塊您認為松下的產(chǎn)品如何在這個領域脫穎而出呢？
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：：
? ? 事實上我們松下家電整體在銷售環(huán)節(jié)上，線上占60%，線下占40%，與此同時在抖音，在直播方面，我們?nèi)ツ辏绕涫切〖译?，做得非常非常好?/p>
? ? 直播對我們來說是非常好的一個渠道，他們選品也非常獨到，不是我們松下所有產(chǎn)品他們都會選，去直播。事實上我們可以付得起一般小的品牌可能付不起的錢，但對松下來說其實還相對比較便宜，這類直播最后的結(jié)果都非常不錯。
? ? 通過這些結(jié)果的反饋我們也知道直播這塊業(yè)務還是可以有作為的，起碼在一定時間內(nèi)。
? ? 所以我們從去年開始成立了自己的團隊，也就是說我們在直播方面是不單單依靠兩大平臺或者三大平臺，我們自己也在做這方面的嘗試，效果還不錯，尤其是我們冰箱的直播，我們上海有一個團隊在做，雙十一的時候一天能銷售3000臺，很厲害，所以說直播是非常有前途的一個渠道，我們會擁抱他們。
? ? 中關村在線：吳總您好，我是中關村在線龔明，然后因為我們這一次是GH6的發(fā)布會，所以說我要想問一些關于相機方面的問題，第一個就是GH6可以看作現(xiàn)在是M43畫幅的一個旗艦機。這段時間我們也在使用非常喜歡，但是從現(xiàn)在如今的大市場來看，其實現(xiàn)在消費者對于全畫幅的需求其實是越來越高的， M43可能相比于前些年可能會變得更小眾一些，所以松下一直在堅持m43畫幅，那么未來會在M43畫幅這個領域做出什么樣的一些規(guī)劃。
? ? 然后另外還有一點就是我們剛才說到全畫幅，松下在20年發(fā)布s5，其實這個機子非常受歡迎，也是讓我們松下的相機銷量有一個很大的提升。但是因為s5發(fā)布也已經(jīng)一年多的時間了，所以說其實現(xiàn)在屬于一個也不算新品的一個相機的，所以未來會如何保持這種上升的勢頭，或者說做哪一方面的一些新的嘗試或者新的一些努力？
松下家電（中國）銷售有限公司-總經(jīng)理吳亮：
? ? 全畫幅三年前，我們也是在海南發(fā)布的，正好也是2月份。通過我們營銷團隊和工廠的齊心協(xié)力，目前在全球松下所有的銷售公司里面，我們中國全畫幅銷售是第一名，是非常了不起的一個業(yè)績。在日本，研發(fā)，管轄區(qū)域都在發(fā)生很大的變化，松下集團里面的變化是，日本總部的研發(fā)團隊和他所領導的團隊，在4月份以后會組成一個新的團隊，會更加大力度的進行產(chǎn)品和技術的研發(fā)。
? ? 大家也知道現(xiàn)在因為疫情和電動車行業(yè)汽車缺芯片問題，相機零部件的供應商都優(yōu)先對應特斯拉的汽車和其他新能源汽車了。這就造成了我們配件不足。松下已經(jīng)認識到這個問題了，我們已經(jīng)開始重新建設起自己的芯片研發(fā)和重整供應鏈。我相信我們的攝影愛好者和Lumix粉絲期待的新產(chǎn)品會在不久的將來與大家見面。
? ? M43的GH6其實算是我們的一個旗艦產(chǎn)品，在相機行業(yè)里他的性能非常不錯。M43產(chǎn)品線是松下進入可換鏡頭相機領域的第一套系統(tǒng)，這套系統(tǒng)的兼顧小巧輕便與高畫質(zhì)，受到了大量粉絲的喜愛，我們會繼續(xù)加大力度進行研發(fā)生產(chǎn)和銷售。另外我們在鏡頭，機身等一些新品方面，都在做積極的研發(fā)準備。所以說M43系統(tǒng)相機是我們松下的一個根基性產(chǎn)品，也希望大家能夠繼續(xù)期待。
? ? 佳友在線：您剛剛強調(diào)了，就是說可能未來會有一個新的品牌在家電這一塊，包括主要是電冰箱這一塊，然后我發(fā)覺其實前幾年的時候大家都在講物聯(lián)網(wǎng) Ai智能化這一塊，那么現(xiàn)在其實這方面的聲音越來越少了，對于松下來說，包括它是新的產(chǎn)品的一些融入之后，它還會是往這個方面去走嗎？或者說會有一些新的突破點？
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：：
? ? 事實上以前講的AI也好， Wi-Fi聯(lián)動各方面，以及某米的生態(tài)系統(tǒng)，實際使用意義不大，消費者的認可度也始終不高。
? ? 但是即便是這樣，WIFI聯(lián)動已經(jīng)變成了家電行業(yè)的標配了，去年我們銷售的語音冰箱，集合了天貓精靈的功能，但是我們沒有讓它漲價，以前要是裝了這些功能以后，會要漲個500塊1000塊，但對于松下來說這變成標配了，雖然我們沒有做這些方面的宣傳，但是實際上很多改進一直都在做。
? ? 我們從家電的角度來說，我們希望做一些松下家電以前沒有做過的，但是我們的技術又能辦到的事情。比較典型的是兩三個月前發(fā)布的一款手洗機器人，還有我們的美衣夾掛燙機，這些都是新的靈感與突破。這類型的創(chuàng)新是我對我們研發(fā)和商品企劃部門的要求。
? ? 另外松下現(xiàn)在正在和中國美院的工業(yè)設計學院在搞聯(lián)合合作。這個學院的學生都是00后，他們給我們非常多的靈感，可能明年AWE1000平米的展館的設計，以及怎么樣來展示我們松下的商品創(chuàng)意，我們也會和他們共同設計。
? ? 另外，他們對產(chǎn)品設計也提出了自己的想法，這方面我們雙方正在就這些想法進行進一步的溝通，希望在接下來的一段時間，經(jīng)過雙方的努力實現(xiàn)產(chǎn)品的量產(chǎn)化。
? ? 蜂鳥網(wǎng)：就是說過去我們的家電其實是進口的模式，但是現(xiàn)在進口的這種模式其實已經(jīng)改變了，現(xiàn)在甚至是中國市場可能占了，我聽您剛才介紹中國市場占了大比例的這樣的一個份額，包括剛才您也有劇透到說未來冰箱可能這個產(chǎn)品線在蟄伏幾年以后可能要王者歸來，會有更多的新的產(chǎn)品出來，我想了解一下促成這樣的好的這樣的一個結(jié)果，背后有沒有一些比較精彩的故事可以分享給我們，這是不是也意味著，整個松下的家電的從研發(fā)生產(chǎn)更多的向國內(nèi)的市場轉(zhuǎn)移，它的重心是不是更多的向國內(nèi)市場來轉(zhuǎn)移，它的研發(fā)是不是也是在國內(nèi)來進行的，還是說是怎么樣的一個分配比例？
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：
? ? ?首先從研發(fā)的角度來說，我們松下家電板塊的產(chǎn)品研發(fā)，主要產(chǎn)品量產(chǎn)的研發(fā)，幾乎都是在中國。現(xiàn)在日本用于量產(chǎn)的研發(fā)，也是委托我們中國的研發(fā)團隊來做，無論硬件的設計還是軟件的設計。絕大部分都是在中國完成的。
松下集團在中國的研發(fā)團隊一共有2800多人。家電板塊在杭州和蘇州有兩個團隊，還有分散在各在華工廠里面負責研發(fā)的人員合計有700多人，其實整個團隊規(guī)模是比較大的，但我們現(xiàn)在還是在花重金去聘請更高端人才來充實我們的研發(fā)隊伍。
? ? 我們剛才講的地域公司也好，承包制的各個大區(qū)也好，他們的業(yè)績都非常好。這幾年的紅利都是他們創(chuàng)造的。因為前些年銷售情況不好，導致工廠沒動力，工廠和銷售端經(jīng)常相互推諉。
? ? 事實上營銷系統(tǒng)改革以后，刺激到了我們的工廠和研發(fā)，他們覺得自己也可以有所突破。事實上我們在做營銷改革的同時，從去年開始對我們的研發(fā)和工廠也進行了一系列的改革。
? ? 以項目制的形式開始實行了工廠和研發(fā)部門的激勵金制度，比如成本是1000元的產(chǎn)品，松下賣1800元，賣1800元的結(jié)果是只能賣出去500臺，但如果賣1200元可能銷售額就是之前的10倍甚至100倍，這樣銷售的巨大成長雖然單臺的利潤降低了，但是整體銷售額帶來的利潤金額大幅度上升。
從邊際利益的角度來看，邊際利率的金額增加的非常多，在這樣的狀況下，工廠和研發(fā)就會有更多的資源投入到產(chǎn)品研發(fā)升級中來，從而最終實現(xiàn)產(chǎn)品力的增強。因為我們銷售部門已經(jīng)和工廠達成了協(xié)議，包括銷售臺數(shù)和出貨價。工廠就會全力以赴確保產(chǎn)能，接下來總部將增收的利潤分配給工廠和研發(fā)部門，對他們進行激勵。這樣工廠和研發(fā)的積極性也大幅度提高，他們真實的感受到他們所研發(fā)制造的產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和他們的收入息息相關，這時候工廠和研發(fā)就會主動關心產(chǎn)品銷售情況，價格是否合理，外觀是否夠受歡迎。通過項目制的改革將研發(fā)，制造和營銷的整個產(chǎn)鏈的每個節(jié)點的能量都釋放出來。
? ? 現(xiàn)在產(chǎn)品的銷量好不好，工廠和研發(fā)部門比我們銷售人員更關心，然后他們還關注下一個產(chǎn)品是什么，無論下一個產(chǎn)品是什么他們都想?yún)⒓拥巾椖恐菩〗M中，這是過去多年來松下內(nèi)部比較少的現(xiàn)象，每個人的能力都可以得到充分體現(xiàn)，為公司做貢獻同時實現(xiàn)自我價值。自己的收入也增加，最終實現(xiàn)雙贏。
? ? 泡泡網(wǎng)：吳總您剛才也提到了新能源特斯拉，但我們都知道大家關于新能源方面，大家都知道是松下的一些電磁模組組是運用在特斯拉上，還有一些新能源車上。那么除此之外，松下的電子技術其實有很多高科技的，那么其他方面松下的新能源方面有什么其他的，能讓消費者知道的一些新的技術或者應用領域里面有什么新的技術。
松下家電（中國）有限公司-執(zhí)行總經(jīng)理吳亮：
? ? 其實松下還有很多黑科技沒有拿到中國來，有很多在日本還沒有量產(chǎn)，但是已經(jīng)研究了非常多年，比如我們現(xiàn)在說的雙碳零排放，在氫氣能源的利用方面，松下都有獨到的技術。
? ? 只是現(xiàn)在還沒有跟政府部門最終確認下來類似具體的項目，因為中國氫氣的產(chǎn)生量很大，但是利用率不高，移動運輸?shù)氖侄稳狈?，通過氫氣來發(fā)電，是完全無公害的。所以在中國開展這樣的項目是我們要做的，為了加強氫能源利用我們也做過很多實驗，包括汽車上面使用氫能源，松下和豐田有成立一個合資企業(yè)，主要在從事跟電池和新能源相關的一些業(yè)務。
? ? 從能源方面來考慮的話，松下有相應的技術，我們非常希望能夠盡早地把這些技術，運用到中國的能源事業(yè)上去，甚至使用到家庭單位里。實際上日本早在10年前，在小泉純一郎前首相官邸里，它的應急電源用的就是我們松下的新能源，那時候我們就已經(jīng)具備了生產(chǎn)和運行氫能源的成套設備，但是就是價格還比較貴。價格能不能再降下來，能否滿足中國中產(chǎn)以上家庭的用量，產(chǎn)品本身能否小型化，這些我們還在不斷的研究和探討。
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