“學(xué)生黨”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)京東家電專賣店 “學(xué)以致用”在實踐中創(chuàng)新成長
“對于一個剛畢業(yè)的‘學(xué)生黨’，一出校園就自己創(chuàng)業(yè)，那時候的壓力好大。但是現(xiàn)在回過頭來看，自我感覺沒有辜負這兩三年的辛苦努力，我想這就是所謂的功夫不負有心人！”回顧過去幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，年輕的蔣報山言辭間已經(jīng)頗有了幾分老生意人的成熟與自信。
京東家電專賣店安徽省淮南市鳳臺縣店長蔣報山
近年來，大學(xué)生就業(yè)一直是輿論熱點。今年的政府工作報告就將“落實落細穩(wěn)就業(yè)舉措”、“強化就業(yè)優(yōu)先政策”納入2022年政府工作任務(wù)。許多專家認為，大眾創(chuàng)業(yè)是緩解大學(xué)生就業(yè)的重要方式，各地各級政府也出臺不同的政策，來支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。而對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，如何找到自己熱愛并愿意為之奮斗的事業(yè)，更是必須面對的思考。
2019年，即將大學(xué)畢業(yè)的安徽省淮南市鳳臺縣學(xué)生蔣報山面臨就業(yè)的選擇?！爱?dāng)時我對畢業(yè)后的職業(yè)生涯也沒有什么具體的規(guī)劃，多少有點小迷茫。”蔣報山回憶說，一次偶然的機會，他在縣城里看到了京東家電專賣店，進而想起在網(wǎng)上看到過門店招商的信息。那一刻，蔣報山動轉(zhuǎn)了心思：“我一直都是京東的用戶，家里的電器也都是在京東購買的，對京東有天然的認同感。再加上本身學(xué)的專業(yè)就是市場營銷，如果加盟京東經(jīng)營家電專賣店，既能學(xué)以致用，又有了自己的事業(yè)，不是一舉兩得？”
說干就干，蔣報山填寫了調(diào)研報表，并順利通過審核，正式成為京東家電專賣店安徽省淮南市鳳臺縣的縣級店店主。然而，學(xué)以致用，說起來簡單，實踐中卻難免會曲折迂回，特別是由于能籌集到的啟動資金有限，最初他的門店面積只有160平米左右，而書本上學(xué)過的理論知識，在千頭萬緒的經(jīng)營問題面前，也顯得無所適從，這一切都讓他時常有“丈二和尚摸不著頭腦”的感覺。
幸好有京東家電的運營顧問，在創(chuàng)業(yè)初期幫蔣報山這樣的“新晉”店主出謀劃策、解決問題。例如在門店開業(yè)之前，通過縣區(qū)廣告、發(fā)宣傳單等方式，對門店進行宣傳。門店開業(yè)后，如何進行有針對性的推廣和營銷，運營顧問都給予了周到的指導(dǎo)和服務(wù)，而京東家電提供的定期線上培訓(xùn)，也讓蔣報山獲益良多，在短時間內(nèi)就捋清了頭緒，步入正軌。
隨著經(jīng)驗的累積，蔣報山慢慢開始將學(xué)校所學(xué)的理論知識，與經(jīng)營實踐結(jié)合起來，并形成了自己的思考?！皶旧系闹R告訴我，決定消費者消費行為的個體因素，大致有消費者的感覺與感知、消費者的個性、經(jīng)濟因素、生理因素、生活方式等等，于是我就想是不是對不同身份背景的顧客提供有針對性的服務(wù)。比如像我這樣成長在網(wǎng)絡(luò)時代的年輕消費者，對于網(wǎng)購家電早已經(jīng)習(xí)以為常，但中老年顧客還是更喜歡眼見為實，在實體店買家電這樣的貴重物品會令他們放心許多。而且他們的審美觀點、功能需求、購買意愿、決策周期等等，都有很大不同。所以我針對不同類別的消費人群，采取了不同的營銷策略，比如進店的中老年顧客以推薦介紹為主，對于年輕消費者則更多采用微信社群等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，同時在商品方面，也聚焦客廳、臥室、陽臺、廚房、衛(wèi)浴等多元生活空間，為他們推送游戲電視、新風(fēng)空調(diào)、嵌入式冰箱、顏值廚房小電、電動牙刷等更潮流趨勢產(chǎn)品。
“這些新興品類和商品已經(jīng)成為我們店里最受歡迎的熱銷品?！薄笨瓢唷背錾淼氖Y報山，經(jīng)過一段時間的實踐“洗禮”，不僅迅速摸到了“門道”，更讓門店按下了“快進鍵”。他的努力也得到了市場的認可，門店已擴展到320平米，展示的商品也越來越齊全，售后服務(wù)的上線也解除了顧客后顧之憂。現(xiàn)在，更多的當(dāng)?shù)仡櫩唾I家電也都會首選他的門店。而通過自己的努力，蔣報山也成為京東家電專賣店的區(qū)域代表，不僅經(jīng)營自己的門店，也為其他更多門店店主服務(wù)，帶動整體區(qū)域銷量的逐步上升。
現(xiàn)在，當(dāng)?shù)仡櫩唾I家電都會首選蔣報山的門店
在實踐中收獲了成長的蔣報山特別想對有心創(chuàng)業(yè)的學(xué)弟、學(xué)妹說，真誠、勇氣，再加上選擇正確的項目，就已經(jīng)具備了成功創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。“京東家電專賣店無疑就是很好的創(chuàng)業(yè)項目?！笔Y報山表示，一方面生活水平提高了，消費者對家電的品質(zhì)要求也得提高，對服務(wù)的要求也要提高了，這為家電銷售提供了良好的市場契機。另一方面，即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，現(xiàn)在大家也都習(xí)慣了手機消費，作為京東家電專賣店店主，只需要專注于商品銷售，備貨安裝則都是京東負責(zé)，不但方便了消費者，也為更多經(jīng)營者節(jié)省了精力與成本。
蔣報山通過自己的努力，榮獲了“京東零售先鋒店主”獎
事實上，作為京東家電全渠道戰(zhàn)略的核心，京東家電專賣店多年來以創(chuàng)新的經(jīng)營模式，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用戶提供全渠道線上線下無差別的購物體驗及產(chǎn)品體驗，推動全國各地各級家電市場結(jié)構(gòu)升級。自2016年展開布局以來，如今京東家電專賣店總量已超過1.5萬家，覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村。2022年，面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級趨勢與下沉市場消費升級新需求，京東家電專賣店將全面進入零售轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，以零售驅(qū)動新戰(zhàn)略助力專賣店成長發(fā)展，解決門店經(jīng)營痛點，豐富消費場景與用戶體驗。其中，為了提升零售能力，京東家電專賣店啟動攀登者計劃，通過一攬子計劃、兩百人專項支持、三大方向激勵推動專賣店高端產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)下沉市場的消費升級，讓全國千千萬萬個蔣報山，與京東家電一道，用智慧和汗水創(chuàng)造更美好的生活。
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