戴爾專訪：打造更高效的混合辦公體驗(yàn)
日前，戴爾推出了全新的Latitude系列、Precision系列以及OptiPlex系列新品，為商務(wù)用戶帶來了更加出色的混合辦公體驗(yàn)。商務(wù)用戶可以在戴爾商用產(chǎn)品的幫助下獲得高效、穩(wěn)定的辦公體驗(yàn)。
在產(chǎn)品發(fā)布結(jié)束之后，泡泡網(wǎng)也對(duì)戴爾商用客戶端解決方案事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪，針對(duì)疫情對(duì)商用辦公的影響以及未來戴爾商用客戶端解決方案發(fā)展規(guī)劃等問題進(jìn)行了溝通。
此次采訪的戴爾負(fù)責(zé)人包括：
沈悅：戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部總監(jiān)
溫曉暉：戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部資深產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)
郭鴻鳴：戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用筆記本資深產(chǎn)品經(jīng)理
汪志軍：戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用工作站資深產(chǎn)品經(jīng)理
陳志奕：戴爾科技集團(tuán)大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用臺(tái)式機(jī)資深產(chǎn)品經(jīng)理
后疫情時(shí)代 混合辦公成為常態(tài)
受到疫情反復(fù)的影響，不少用戶的辦公與生活都發(fā)生了變化，這也造成辦公環(huán)境更加復(fù)雜，混合辦公模式逐漸興起，取代了固定的辦公場(chǎng)所，家庭、咖啡廳等場(chǎng)所也有可能成為辦公的場(chǎng)所，這也對(duì)IT設(shè)備提出了不一樣的要求。
例如，我們經(jīng)常需要通過線上會(huì)議的方式完成溝通，如何確保用戶可以獲得最佳的線上通話效果以及沉浸式的會(huì)議體驗(yàn)也是戴爾此前需要解決的問題。為此戴爾帶來了智聯(lián)雙網(wǎng)的功能，可以讓設(shè)備同時(shí)連接兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。此外，戴爾人工智能技術(shù)還會(huì)優(yōu)先為會(huì)議軟件分配帶寬，讓整個(gè)會(huì)議過程更加的流暢。
會(huì)議離不開語音的溝通，戴爾通過人工智能技術(shù)對(duì)聲音進(jìn)行了降噪處理，可以將聲音進(jìn)行清晰的傳遞，即使不在靜謐的會(huì)議室，也可以確保聲音清晰的傳遞。最后戴爾也針對(duì)視頻圖像進(jìn)行了優(yōu)化，讓人物在視頻會(huì)議中更加自然。
正是因?yàn)榇鳡柲軌蚣皶r(shí)跟進(jìn)行業(yè)變化，為用戶快速解決辦公形態(tài)帶來的問題，也讓戴爾在整個(gè)PC市場(chǎng)的增長(zhǎng)中占據(jù)先機(jī)。據(jù)沈悅透露，在過去的2022財(cái)年中，戴爾集團(tuán)全年?duì)I收超過1000億美元，同比增長(zhǎng)17%，而客戶端解決方案集團(tuán)業(yè)務(wù)也同樣增長(zhǎng)迅速，在2022財(cái)年第四季度，商用業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)30%，達(dá)到了129億美元，在混合辦公的常態(tài)化后，客戶對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求都在不斷的擴(kuò)大。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，戴爾2021年出貨量位居全球PC品牌第三，年增17.9%，至5930萬臺(tái)，其中戴爾全球商用PC銷量超過5,300萬臺(tái)，日訂單量達(dá)到17.9萬個(gè)，創(chuàng)下歷史新高。根據(jù)沈悅的預(yù)測(cè)，在2022年，隨著市場(chǎng)增長(zhǎng)的持續(xù)，戴爾業(yè)務(wù)也將會(huì)取得進(jìn)一步的提升。
提供完整解決方案 提升企業(yè)及用戶效率
目前，戴爾擁有一整套端到端的解決方案，因此可以幫助企業(yè)快速的完成設(shè)備部署以及應(yīng)用環(huán)境的搭建，這也是戴爾的一大優(yōu)勢(shì)。
沈悅強(qiáng)調(diào)，直銷是戴爾的傳統(tǒng)，同時(shí)也是戴爾在行業(yè)中的首創(chuàng)，這對(duì)于供應(yīng)鏈的要求非常，戴爾供應(yīng)鏈基于強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以更好的預(yù)測(cè)產(chǎn)能，完成對(duì)客戶的交付。
戴爾設(shè)備在出廠后會(huì)進(jìn)行預(yù)部署，無需企業(yè)單獨(dú)為每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行預(yù)裝，實(shí)現(xiàn)開箱即用，開機(jī)即用的體驗(yàn)。企業(yè)可以通過VMware WorkSpace One，對(duì)接公司網(wǎng)絡(luò)所有遠(yuǎn)端設(shè)備，包括PC、平板、手機(jī)，都可以進(jìn)行有效和安全的管理。
戴爾還提供了PC版的ProSupport的服務(wù)套件，可以通過人工智能提供全天候的支持，減少IT的管理和運(yùn)維壓力。這些服務(wù)可以降低企業(yè)后期運(yùn)維壓力，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
在混合辦公的大環(huán)境下，戴爾也推出了一款智能調(diào)優(yōu)軟件——Optimizer，目前已經(jīng)推出3.0版本，這個(gè)軟件的目的也是為了增強(qiáng)在混合辦公的環(huán)境下幫客戶提高使用體驗(yàn)，比如可以快速登錄，不需要輸入密碼就可以登錄，登錄之后可以快速連接信號(hào)比較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。
今年Optimizer3.0甚至可以支持雙通道兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的連接，同時(shí)連接有線和無線。另外，它提升了電池續(xù)航能力，而且能夠智能加速整個(gè)應(yīng)用程序的性能，讓常用軟件運(yùn)行起來非常的順暢，非常的快。
安全方面，比如背后有人看你的屏幕的時(shí)候，這個(gè)屏幕會(huì)自動(dòng)暗下來，或者你沒有盯著屏幕的時(shí)候屏幕會(huì)暗下來，防止隱私被泄露。
在混合辦公情況下，比如在會(huì)議的時(shí)候背景噪音比較大，每個(gè)人在遠(yuǎn)程開會(huì)的時(shí)候或多或少都有這樣的體驗(yàn)，比如在家里辦公，有小孩的聲音，有狗叫聲、門鈴聲甚至掃地聲音等，像所有的背景噪音，全新的Optimizer3.0都能夠辨識(shí)，會(huì)把這些噪音自動(dòng)降噪，保證在混合辦公環(huán)境下有很好的會(huì)議效果，所有的設(shè)計(jì)都是為了幫到用戶，即在混合辦公情況下提高用戶的商用體驗(yàn)和辦公體驗(yàn)。
職場(chǎng)年輕化 打造年輕用戶喜愛的產(chǎn)品
隨著越來越多的年輕人步入職場(chǎng)，用戶對(duì)于商用產(chǎn)品的需求也在發(fā)生著改變，為此戴爾也在商用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)中心充分考慮了年輕用戶的喜好。例如高端輕薄本產(chǎn)品Latitude 7000，其采用了CNC一體成型的鋁合金，經(jīng)過非常多鉆石切割工藝打磨，擁有出色的顏值，并且機(jī)身輕薄，滿足年輕用戶移動(dòng)辦公的需求。
同時(shí)，Latitude 7000也通過了英特爾EVO認(rèn)證，在性能以及體驗(yàn)上都非常的出色。
不僅有Latitude 7000系列，戴爾的Latitude 5000系列，同樣也能夠滿足年輕用戶的使用需求，戴爾已經(jīng)逐漸完成了產(chǎn)品年輕化的轉(zhuǎn)變，從而應(yīng)對(duì)職場(chǎng)年輕化的新趨勢(shì)。
不過無論外部有著怎樣的變化，戴爾對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求是不會(huì)發(fā)生變化的，產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性是非常重要的，因此戴爾雖然一直在追求小巧和輕薄，但是也在尋找一個(gè)平衡，過分的追求小和薄，反而會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)。
溫曉輝談到，當(dāng)所有的元器件都集中在一個(gè)設(shè)備中時(shí)，如果對(duì)產(chǎn)品的外觀進(jìn)行較大的壓縮，那么鍵盤的鍵程、機(jī)身的散熱、穩(wěn)定性都會(huì)收到影響，相比極致輕薄，戴爾更想要追求一個(gè)平衡。
除了筆記本產(chǎn)品外，在臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品上戴爾也在進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。陳志奕提到，OptiPlex非常注重商業(yè)用戶對(duì)顏值的需求，除了傳統(tǒng)商用臺(tái)式機(jī)對(duì)可靠性、管理特性要求特別高，還有在使用當(dāng)中應(yīng)用的性能外，戴爾很注重產(chǎn)品給客戶帶來的顏值上的享受，雖然不會(huì)像家用產(chǎn)品一樣追求個(gè)性化的一些顏值方面的設(shè)計(jì)，但在機(jī)箱工藝的角度來說，它的工藝嚴(yán)絲合縫，機(jī)箱走線，這些都體現(xiàn)出來較高的審美要求。
戴爾還會(huì)關(guān)注周邊，戴爾擁有豐富的周邊生態(tài)系統(tǒng)，特別是顯示器為主，可能會(huì)出現(xiàn)臺(tái)式機(jī)搭載兩臺(tái)或者更多顯示器使用場(chǎng)景，機(jī)箱的后面板之前只有黑色，后來也有淺色的推出，雖然不完全是白色的色調(diào)，但是是淺色的，比如淺色或者銀灰的顏色，也是符合年輕用戶的喜好。
從商用的角度來說，戴爾對(duì)時(shí)尚的理解，它是一種低調(diào)的品質(zhì)的美感，保持一致和協(xié)調(diào)性，讓用戶可以擁有一個(gè)更美觀的辦公環(huán)境。
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