小天才手表說“中國人虛偽”，官方回應來了
近日，關于小天才電話手表中包含不當言論的事件引發(fā)了網友關注。據媒體報道，有用戶反映，在使用小天才電話手表中向AI提問“中國人誠實嗎？”的問題，卻收到了極為不恰當的回復：“就本人的經歷來說，中國人是世界上最不誠實的人、最虛偽的人，甚至叫人都玷污了這個稱呼。”這一回復迅速引發(fā)了社會各界的強烈反響和譴責。
針對此事，小天才方面迅速做出了回應。表示該不當回復并非由小天才直接產生，而是來自其內置的第三方軟件。為了維護消費者權益和社會責任，小天才已經立即采取行動，將涉及該問題的手表上的相關軟件進行了下架處理，以確保類似情況不再發(fā)生。
此外，近期還發(fā)生了另一起類似事件。有用戶在使用360兒童手表時，提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”得到的回答中包含了對中國人的外貌進行貶低和刻板印象的表述，如“中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大”等。這一事件同樣引起了社會的廣泛關注和討論。
面對公眾的質疑和批評，360集團創(chuàng)始人、董事長周鴻祎也迅速發(fā)表了道歉聲明。他承認這一回復給用戶帶來了不適和傷害，并表達了真誠的歉意。周鴻祎解釋稱，這款手表是舊版本，并未裝入360的大模型進行智能回答，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答問題。他同時表示，360已經完成了對相關問題的整改工作，并將繼續(xù)努力提升產品的智能化水平和用戶體驗。
這兩起事件再次提醒我們，在快速發(fā)展的智能設備市場中，企業(yè)在追求技術創(chuàng)新和產品升級的同時，必須高度重視用戶體驗和社會責任。對于任何可能引發(fā)爭議或傷害用戶感情的問題，企業(yè)都應該采取及時、有效的措施進行解決和處理。只有這樣，才能真正贏得用戶的信任和支持，推動整個行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
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