魔法原子人形機(jī)器人小麥解鎖新職業(yè)！這次是進(jìn)汽車門店做導(dǎo)購！
人形機(jī)器人亮相今年春晚舞臺后，它就成為了自帶流量的頂流科技明星。近日，一段拍攝于深藍(lán)汽車無錫某商場門店的視頻在社交平臺走紅，畫面中，一臺人形機(jī)器人和兩只機(jī)器狗在店外招攬顧客，另一臺人形機(jī)器人正為顧客講解車輛參數(shù)。“機(jī)器人賣上車了”、“想把機(jī)器人和智能車一起帶回家”，圍觀顧客紛紛對人形機(jī)器人的“帶貨”能力表示驚嘆。
現(xiàn)場工作人員介紹道，此次擔(dān)任機(jī)器人導(dǎo)購的人形機(jī)器人叫小麥，來自具身智能機(jī)器人公司魔法原子，小麥成為國內(nèi)首批在汽車銷售場景進(jìn)行服務(wù)的人形機(jī)器人。
視頻畫面中，小麥身著深藍(lán)汽車工裝，在展廳內(nèi)自如行走。當(dāng)顧客靠近展車時(shí)，它能主動識別用戶需求，通過自然語言交互能力向用戶介紹車輛參數(shù)、功能配置及優(yōu)惠政策，并結(jié)合手勢動作進(jìn)行講解，展現(xiàn)出媲美人類銷售顧問的服務(wù)能力，更體現(xiàn)了人形機(jī)器人產(chǎn)品在汽車市場服務(wù)場景下的應(yīng)用潛力。
在傳統(tǒng)汽車門店服務(wù)場景中，銷售顧問需要同時(shí)應(yīng)對接待、產(chǎn)品講解、試駕安排等多線程任務(wù)，需要不斷重復(fù)進(jìn)行溝通、講解等基礎(chǔ)性工作。人形機(jī)器人可以重點(diǎn)承擔(dān)客戶接待、車輛參數(shù)講解、功能演示等標(biāo)準(zhǔn)化工作，幫助門店銷售解放精力，聚焦在更加銷售結(jié)果導(dǎo)向的工作任務(wù)。
據(jù)魔法原子工作人員介紹，這已經(jīng)不是小麥人形機(jī)器人第一次在商業(yè)服務(wù)場景中亮相，無論是迎賓還是導(dǎo)購，小麥均能為用戶帶來極具智能化的購物體驗(yàn)。在不久前的南京德基廣場追覓旗艦店門店開業(yè)活動上，小麥就曾負(fù)責(zé)迎賓工作、剪彩禮儀工作；正式營業(yè)后，小麥還在該門店擔(dān)任導(dǎo)購、售貨員。
據(jù)了解，人形機(jī)器人小麥進(jìn)入各類商業(yè)品牌線下門店后，在售前環(huán)節(jié)將有機(jī)會承擔(dān)絕大部分相關(guān)工作，顯著提升顧客進(jìn)店率；在售中環(huán)節(jié)，它會協(xié)助導(dǎo)購講解產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的成交率；在售后環(huán)節(jié)，人形機(jī)器人也有比較多的應(yīng)用空間，比如可以收集用戶的使用問題并針對性答疑，為用戶提供專業(yè)售后服務(wù)，將導(dǎo)購在該環(huán)節(jié)的工時(shí)占比提升至50%，提高用戶的滿意度及復(fù)購率。
魔法原子成立于2024年1月，具備從自主技術(shù)研發(fā)到生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)的全鏈條能力，旗下產(chǎn)品涵蓋通用人形機(jī)器人、仿生四足機(jī)器人等，覆蓋工業(yè)、商業(yè)和家庭場景，以滿足不同行業(yè)的多樣化需求。
魔法原子近期完成了1.5億元天使輪融資，將持續(xù)加碼具身智能核心技術(shù)研發(fā)和人形機(jī)器人整機(jī)研發(fā)，同時(shí)加快量產(chǎn)步伐，并拓展工業(yè)及商業(yè)場景的落地與商業(yè)化。
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