Win 11更新致硬盤問題持續(xù)發(fā)酵，多家主控廠商回應(yīng)
此前有消息表明，微軟最近發(fā)布的Windows 11 KB5063878/KB5062660更新存在問題，導(dǎo)致一次性寫入大量文件可能會觸發(fā)SSD故障。根據(jù)用戶提供的報告，及其他用戶進行的測試，發(fā)現(xiàn)搭載群聯(lián)電子（Phison）主控的SSD更容易出現(xiàn)問題。其他一些SSD主控解決方案也可能遇到問題，但是不像群聯(lián)電子涉及的范圍那么大。
目前微軟已經(jīng)開始調(diào)查這一問題，但是目前微軟給出的回復(fù)表示，目前尚未檢測到磁盤故障或文件損壞的顯著上升趨勢，且客戶支持團隊也未收到大量相關(guān)投訴。微軟為確保全面排查，已通過服務(wù)警報引導(dǎo)受影響用戶前往“反饋中心”提交詳細信息，包括系統(tǒng)配置、操作類型和錯誤日志，希望獲取真實場景下的數(shù)據(jù)樣本，以便與硬件廠商共同分析問題成因。微軟表示，正在與存儲設(shè)備廠商緊密合作，評估該更新是否對底層存儲協(xié)議或控制器通信造成干擾。目前尚無法判斷責(zé)任歸屬，但承諾將在掌握更多信息后及時通報。
除了微軟之外，目前也已經(jīng)有兩家硬盤主控廠商針對這一問題作出了回應(yīng)。群聯(lián)作為出現(xiàn)問題較多的主控品牌，此前有傳聞稱該問題有可能導(dǎo)致文件徹底丟失，群聯(lián)電子的回應(yīng)稱：“群聯(lián)近期注意到Windows 11的KB5063878和KB5062660更新可能對部分存儲設(shè)備產(chǎn)生了行業(yè)范圍的影響，其中包括部分由群聯(lián)支持的產(chǎn)品。我們理解這可能帶來的困擾，并已立即與相關(guān)行業(yè)伙伴展開溝通。
我們始終致力于確保產(chǎn)品的完整性，以及合作伙伴和終端用戶的成功。目前，可能受影響的控制器正在審查中，我們也正在與合作伙伴共同處理。我們將繼續(xù)向可能受到影響的合作伙伴提供最新信息與建議，以便提供支持并確保采取必要的補救措施?！?/p>
而作為當下許多硬盤采用的主控品牌，慧榮也向外媒提供了一份聲明，表示直到目前為止，旗下的SSD主控芯片都沒有受到這次Windows 11更新漏洞的影響，具體內(nèi)容為：
“關(guān)于Windows 11的更新問題：到目前為止，沒有一個慧榮科技主控芯片遇到過這樣的問題。雖然慧榮科技明確表示旗下的主控芯片現(xiàn)階段沒有受到影響，但是不代表完全沒有問題，有可能暫時還沒有收到用戶的報告?！?/p>
結(jié)合目前的用戶反饋來看，安裝Windows 11 KB5063878更新后，連續(xù)傳輸超過50GB文件（或者主控芯片負載超過60%）時會遇到這個問題。操作系統(tǒng)在長時間進行數(shù)據(jù)傳輸后無法識別SSD，如果重新啟動電腦，SSD可能變成無法訪問的狀態(tài)，也有可能恢復(fù)。還有用戶報告稱，更早之前的Windows 11 KB5062660更新也有類似的情況，解決方法是刪除相應(yīng)的更新文件，或者在系統(tǒng)設(shè)置當中卸載這一更新，問題就可以得到暫時性的解決。
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