從數(shù)字工具到效率員工，AI員工賦能企業(yè)營銷服務(wù)生產(chǎn)力全面提升！多款A(yù)I工具口碑推薦，用AI驅(qū)動新增長！
如今，AI賦能業(yè)務(wù)、1人公司已經(jīng)并不是遙遠的想象，而是可以真實幫助企業(yè)提升效率、節(jié)約成本的業(yè)務(wù)新方案。
在當(dāng)前多變的市場環(huán)境中，管理者焦慮業(yè)務(wù)效率，打工人感慨“上班好煩”，AI員工、AI工具的出現(xiàn)，就可以將員工從繁瑣、基礎(chǔ)、反復(fù)的待辦任務(wù)中解放出來，讓業(yè)務(wù)的效率更高，讓員工好在AI的輔助下，更專注于創(chuàng)造新業(yè)績和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。AI人工智能，尤其是具備自主理解、推理、執(zhí)行能力的智能工具，已經(jīng)可以在企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中發(fā)揮價值。
目前，已有大量企業(yè)選擇在業(yè)務(wù)中引入AI，探索業(yè)務(wù)效率進化的新方式，今天我們將結(jié)合企業(yè)的具體業(yè)務(wù)場景，為您介紹如何讓AI工具幫您降本提效。
獲客場景-大量廣告素材AI做
在廣告營銷獲客場景中，企業(yè)往往需要營銷人員保持大量的素材輸出，反復(fù)測試投放獲客效果，但是以往的物料生產(chǎn)需要經(jīng)歷痛點分析、文案撰寫、圖片制作、視頻剪輯等多重環(huán)節(jié)，需要開設(shè)文案策劃、平面設(shè)計師等崗位，現(xiàn)在，企業(yè)則可以雇傭1-2名營銷人員，通過DeepSeek、元寶、豆包等AI工具，用幾句話描述業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)人群和風(fēng)格，快速生成營銷文案，配合Midjourney、即夢、豆包、可靈AI等工具輕松完成高質(zhì)量、風(fēng)格多樣的獲客素材制作，用更少人工、更短時間、更高效率滿足企業(yè)的投放需要。
銷售場景-轉(zhuǎn)化效率低，銷售困于日常工作
在銷售轉(zhuǎn)化場景中，銷售每日工作往往十分復(fù)雜，不僅需要及時聯(lián)系新客戶，還需要定期跟進未轉(zhuǎn)化客戶、激活沉默客戶、寫跟進記錄、更新客戶資料、執(zhí)行客戶運營任務(wù)等等，銷售并沒有多少時間能夠?qū)Ｗ⒑涂蛻魷贤?，每日需要花費大量時間在資料更新撰寫、潛在需求挖掘登簡單工作上。
現(xiàn)在，在塵鋒AI員工的輔助下，新線索清晰、客戶需求挖掘、客戶資料更新、跟進記錄生成、沉默客戶激活等工作都可以由AI輔助完成，銷售可以專注于需求強烈、轉(zhuǎn)化機率高的重點客戶溝通，把繁復(fù)基礎(chǔ)的日常工作都交給塵鋒AI員工。
塵鋒AI員工不僅能夠理解文字，還可以理解圖片、視頻、文件等多形態(tài)信息，并支持多輪對話信息收集，信息理解和識別精度較高，可以從客戶語氣中識別情緒，并以專業(yè)、尊重、友好的方式響應(yīng)客戶，兼顧業(yè)務(wù)效率與客戶體驗，輔助銷售用更高效率完成客戶跟進。
同時，塵鋒AI員工還能夠持續(xù)學(xué)習(xí)與優(yōu)化，不僅能夠?qū)W習(xí)行業(yè)知識庫、企業(yè)業(yè)務(wù)資料，還可以學(xué)習(xí)企業(yè)的服務(wù)資料、業(yè)務(wù)流程與聊天文檔，真正做到理解業(yè)務(wù)價值，和客戶像真人一樣交流，并持續(xù)進化越用越聰明，讓AI在企業(yè)實際業(yè)務(wù)場景中發(fā)揮出更高價值。
服務(wù)場景-服務(wù)人效低，客戶體驗差
在售后服務(wù)場景中，售后員工需要為客戶提供售后使用指導(dǎo)服務(wù)，確?？蛻粜枨竽軌虻玫浇鉀Q，但實際上，除了復(fù)雜重要的工作，售后員工每日也需要回復(fù)大量的“在嗎”、“查物流”、“怎么用”等基礎(chǔ)問題，占用了售后員工的時間和精力，回復(fù)不及時還容易導(dǎo)致客戶體驗變差，影響企業(yè)口碑。
現(xiàn)在，企業(yè)也可以通過雇傭AI員工的方式改變售后服務(wù)模式，比如企業(yè)可以借助塵鋒AI員工來進行售后服務(wù)，塵鋒AI員工不僅能夠24小時在線秒級響應(yīng)客戶，還可以區(qū)別于傳統(tǒng)文本機器人，真正理解客戶需求，并像人類一樣調(diào)動工具，比如創(chuàng)建工單、查詢客戶資料、庫存信息、物流信息等內(nèi)容，將客戶對話轉(zhuǎn)化為可落地的業(yè)務(wù)動作，輔助售后人員提高服務(wù)效率，同時提高客戶的服務(wù)體驗，讓客戶擁有隨時在線、快速解決問題的專業(yè)服務(wù)體驗。
辦公場景-基礎(chǔ)崗位效率低
在企業(yè)日常辦公中，不論是人員招聘、簡歷篩選、候選人邀約，還是業(yè)務(wù)ppt制作、郵件回復(fù)，這些每天重復(fù)多次的工作耗費了大量員工時間精力，現(xiàn)在企業(yè)也可以將這些工作交給AI工具，比如借助Moka Eva、獵聘AI等工具將簡歷篩選、智能面試、意向人篩選等工作交給AI，借助AI提高招聘效率；以及借助深度集成在Office全家桶中的Microsoft Copilot，由AI完成郵件撰寫、PPT制作、Excel分析等工作，提高企業(yè)整體的業(yè)務(wù)效率。
以上，AI現(xiàn)在已經(jīng)可以走進企業(yè)的各個業(yè)務(wù)場景，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)更低的成本、更高的業(yè)務(wù)效率，未來那些搶先布局AI、升級業(yè)務(wù)模式的企業(yè)將創(chuàng)造出更高優(yōu)勢，真誠建議企業(yè)管理者現(xiàn)在開始認真思考“我的業(yè)務(wù)痛點有哪些，我需要雇傭什么樣的AI員工來放大業(yè)務(wù)價值”。
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