樊文花模式為何贏得商業(yè)導(dǎo)師張琦點(diǎn)贊？
近日，新商業(yè)架構(gòu)師、企業(yè)盈利增長模式專家張琦，在社交媒體平臺頻頻點(diǎn)贊中國面部護(hù)理國民品牌樊文花，樊文花為何吸引了張琦的關(guān)注？
在瞬息萬變的商業(yè)世界中，一個傳統(tǒng)行業(yè)品牌能穿越周期，連續(xù)37年持續(xù)增長，并開出6000多家連鎖門店，其成功絕非偶然，而面部護(hù)理連鎖品牌“樊文花”以其獨(dú)特的商業(yè)模式給出了答案。張琦指出，樊文花的成功，其背后是一套將傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與新零售思維深度融合、極具前瞻性與落地性的商業(yè)模式創(chuàng)新。它不僅是一家護(hù)膚品公司，更是一個深度運(yùn)營用戶關(guān)系的生態(tài)平臺。
一、 精準(zhǔn)定位：避開紅海，開創(chuàng)“面部護(hù)理解決方案”新藍(lán)海
張琦首先點(diǎn)贊的是樊文花極其精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位。在化妝品行業(yè)深陷“產(chǎn)品功能營銷”和“線上流量爭奪”雙重紅海時，樊文花另辟蹊徑，開創(chuàng)性地提出了“面部護(hù)理解決方案提供者”的定位。
這意味著，它的核心賣點(diǎn)不是一瓶瓶的水、乳、霜，而是基于其“針對性改善10種面部肌膚”的一套“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合體驗(yàn)。顧客購買的是一套針對其特定肌膚問題的個性化護(hù)理方案。這一定位瞬間將其與傳統(tǒng)的化妝品柜臺、電商平臺和美容院區(qū)隔開來，形成了一個幾乎沒有直接競爭者的獨(dú)特賽道。它賣的不僅是產(chǎn)品，是專業(yè)，是效果，更是一種長期的服務(wù)承諾。
二、 “產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動：構(gòu)建無法被電商替代的線下體驗(yàn)護(hù)城河
在電商沖擊實(shí)體的一片哀嚎中，樊文花的線下門店卻逆勢擴(kuò)張，其核心就在于“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動模式。張琦分析認(rèn)為，這正是其商業(yè)模式的精髓所在。
產(chǎn)品力是根基： 樊文花擁有行業(yè)極具競爭力的產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)實(shí)力、和完善的產(chǎn)品體系，并且通過與錦波生物、華熙生物等優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)商合作，為產(chǎn)品安全性和效果提供堅(jiān)實(shí)的保障。產(chǎn)品專業(yè)且有效，是建立消費(fèi)者信任的前提。
服務(wù)體驗(yàn)是核心壁壘： 線上無法提供的是什么？是專業(yè)手法的按摩、是護(hù)理師面對面的肌膚診斷、是即時享受的舒適體驗(yàn)和放松時光。樊文花將每一次服務(wù)都變成了一次與用戶深度鏈接的機(jī)會，通過專業(yè)服務(wù)建立情感連接和極強(qiáng)信任感。這種“產(chǎn)品交付”與“服務(wù)交付”的高度融合，構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的線下體驗(yàn)護(hù)城河，使其難以被純線上模式所顛覆。
三、 獨(dú)特的“加盟共生”模式：實(shí)現(xiàn)品牌與伙伴的共贏增長
張琦特別強(qiáng)調(diào)了樊文花的加盟模式并非傳統(tǒng)的“甩手掌柜”式加盟，而是一套賦能共生的增長模型。
樊文花不僅僅輸出品牌和產(chǎn)品，更重要的是輸出一整套完整的運(yùn)營支持系統(tǒng)：包括標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、專業(yè)手法培訓(xùn)、數(shù)字化管理系統(tǒng)、線上線下結(jié)合的客源引流方案、持續(xù)的產(chǎn)品與營銷迭代等。這使得加盟商的成功率大大提高，降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
對于加盟商而言，他們獲得的不僅是一家“旺鋪”，而是一個被品牌充分賦能、有清晰盈利路徑的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。這種與合作伙伴深度綁定、共同成長的模式，極大地激發(fā)了終端的活力，推動了品牌的規(guī)?；⒁?guī)范化擴(kuò)張，形成了強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)壁壘。
張琦點(diǎn)贊樊文花，其本質(zhì)是點(diǎn)贊一種回歸商業(yè)本質(zhì)、以用戶為中心的模式創(chuàng)新。它沒有追逐最熱門的風(fēng)口，而是深耕于最傳統(tǒng)的行業(yè)，通過精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位、構(gòu)建線下體驗(yàn)壁壘、設(shè)計(jì)共贏加盟機(jī)制、運(yùn)營深度用戶關(guān)系，將每一個環(huán)節(jié)都做深做透，最終形成了自身強(qiáng)大的系統(tǒng)競爭力。
樊文花的模式為眾多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、實(shí)體零售業(yè)提供了一個絕佳的轉(zhuǎn)型范本：在不確定的時代，最大的確定性來自于離用戶更近，為他們創(chuàng)造不可替代的獨(dú)特價(jià)值。這或許正是張琦為之點(diǎn)贊的深層原因。
注釋：
1．專注面部護(hù)理三十七年：指創(chuàng)始人樊文花從1988年開始從事護(hù)膚行業(yè)，截止至2025年，共37年。
2．6000家門店來源：弗若斯特沙利文，以中國大陸實(shí)體門店數(shù)計(jì)，于2023年8月完成調(diào)研。
3．面部護(hù)理連鎖品牌：指以面部護(hù)理產(chǎn)品營銷及護(hù)理服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的連鎖品牌。
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