服務(wù)金融 愛普生亮相中國國際金融展
2011年9月1日，中國國際金融展在北京展覽館隆重開幕。作為全球領(lǐng)先的辦公外設(shè)供應(yīng)商，愛普生以“安心高效 服務(wù)金融”為主題，攜旗下多款針式打印機、噴墨打印機、掃描儀和投影儀等明星產(chǎn)品亮相展會的金融技術(shù)設(shè)備展區(qū)，全方位滿足金融行業(yè)打印輸出、信息采集、商務(wù)顯示等多種需求，充分體現(xiàn)出愛普生公司對金融行業(yè)的深入了解及雄厚實力。
據(jù)了解，金融行業(yè)用戶的信息化辦公設(shè)備應(yīng)用主要集中在：窗口營業(yè)單據(jù)、存折打??；內(nèi)部數(shù)據(jù)、平日業(yè)務(wù)流水報表、財務(wù)會計報表打印；批量單據(jù)高速掃描和日常辦公。愛普生根據(jù)這些應(yīng)用需求，將展示區(qū)分為營業(yè)大廳、服務(wù)窗口和后臺辦公三大應(yīng)用場景，將相對應(yīng)的各種解決方案嵌入其中，使金融用戶仿佛身臨其境。這種獨特的展示方式，吸引了大量參展者前往體驗，愛普生工程師為體驗者進(jìn)行詳細(xì)地講解和方案介紹。
愛普生展臺全貌
高效智能，優(yōu)化辦公流程
隨著金融業(yè)信息化的全面推進(jìn)和現(xiàn)代化支付體系的建立，人們對銀行等金融機構(gòu)的依賴程度越來越高，隨之銀行的工作也變得越來越忙碌。這時一臺優(yōu)秀的銀行辦公設(shè)備可對現(xiàn)有辦公流程進(jìn)行優(yōu)化，大大提高工作人員辦公效率，減少顧客等待時間。
在營業(yè)窗口展示區(qū)，愛普生存折打印機PLQ-22KCS系列產(chǎn)品格外顯眼，迎來了不少參觀者圍觀和試用。據(jù)工作人員介紹，愛普生PLQ-22KCS系列產(chǎn)品，既可實現(xiàn)快速打印、掃描、磁條讀寫，還可以雙面掃描身份證及銀行票據(jù)；同時具有磁性墨水識別及紅外掃描功能，可增強防偽識別；更有條碼識別、增強文檔掃描清晰度、圖像截取、USB HUB等功能，可最大限度地優(yōu)化銀行窗口的辦公流程。
觀眾現(xiàn)場體驗愛普生存折打印機PLQ-22KCS
在報表打印展示區(qū)，生產(chǎn)型連續(xù)紙噴墨打印機EPSON GP-M800更是吸引了眾多用戶的眼球。作為全球優(yōu)異同時擁有針打與噴墨核心技術(shù)的廠商，愛普生將這兩項技術(shù)完美結(jié)合，針對中國市場需求，創(chuàng)新了采用噴墨技術(shù)并支持連續(xù)紙輸出的打印機——EPSON GP-M800。其整機壽命長,可打印100多萬頁，高速打印,堪比高速行打；同時采用愛普生獨有的微壓電技術(shù)，顏料墨防水耐光；大容量墨盒,黑白墨盒約可打印10000頁（草稿模式）；其工作能耗僅為18W, 待機能耗2W，不到同類應(yīng)用的1/10。EPSON GP-M800可在連續(xù)紙上呈現(xiàn)高質(zhì)量地輸出效果，更高效、更安靜、更節(jié)能環(huán)保，完全可以應(yīng)對金融用戶高負(fù)荷的打印需求。
愛普生生產(chǎn)型連續(xù)紙噴墨打印機 GP-M800吸引了用戶的關(guān)注
健康環(huán)保，營造綠色金融環(huán)境
隨著構(gòu)筑節(jié)約型社會的國家號召和政策要求，一些金融機構(gòu)開始明確提出節(jié)能減排的企業(yè)責(zé)任，為低碳經(jīng)濟發(fā)展研發(fā)和提供相關(guān)金融產(chǎn)品與服務(wù)。而愛普生作為金融外設(shè)提供商，則長期貫徹“綠色金融”的產(chǎn)品及服務(wù)理念，致力于不斷降低產(chǎn)品碳排放，以低碳環(huán)保之產(chǎn)品服務(wù)金融行業(yè)，助力金融行業(yè)本身實現(xiàn)低碳辦公。
在金融展現(xiàn)場，愛普生展示了在銀行后臺辦公應(yīng)用的黑白噴墨打印機K100和黑白噴墨一體機K200。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，愛普生黑白噴墨打印機K100/K200采用愛普生獨有的微壓電打印技術(shù)，在噴墨過程中不需加熱，無臭氧和碳粉粉塵排放，而且工作能耗僅為普通黑白激光打印機的二十分之一，大大降低了金融機構(gòu)的碳排放量，可為金融用戶營造綠色健康的辦公環(huán)境。
在現(xiàn)場，工作人員還向觀眾演示了愛普生K100/K200的自動雙面打印功能，不僅打印效果和打印速度讓現(xiàn)場觀眾折服，而接下來工作人員的介紹更是令人唏噓不已：“愛普生K100/K200標(biāo)配的自動雙面打印功能可大幅節(jié)約紙張，以一臺打印機每月打印1500頁A4文檔，其中50%采取雙面打印為例，一年就可以為地球多種443萬棵樹！”
工作人員為觀眾展示K100的雙面打印功能
定制服務(wù)，安心無憂
對于金融行業(yè)用戶來說，除了產(chǎn)品，貼心的服務(wù)更是其順暢運行的保障。愛普生公司維修服務(wù)網(wǎng)遍及全國所有省份的128個城市，共有262家認(rèn)證服務(wù)機構(gòu)，認(rèn)證工程師1000余人，為愛普生全線產(chǎn)品提供售后服務(wù)。
愛普生公司強化“以客戶為中心”的服務(wù)理念， 實現(xiàn)從以產(chǎn)品和區(qū)域為中心，到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。以“Service NO.1 ”( 服務(wù)第一)為目標(biāo)，旨在提供超越用戶需求的服務(wù)，追求更高的用戶滿意度。先后在全國的服務(wù)中心推出了“一小時快修服務(wù)”和“心加心服務(wù)”。
2008年以來，愛普生公司開啟業(yè)界先河，特別針對行業(yè)用戶的需求，推出“大包服務(wù)”、
“定期定點服務(wù)”、“百個城市大巡檢”等一系列訂制化服務(wù)模式，為金融行業(yè)用戶帶來一系列有針對性的解決方案。這一舉措，有效解決了金融用戶額外的高成本負(fù)擔(dān)，協(xié)助金融用戶不斷提高工作效率和用戶滿意度，解決了用戶的“后顧之憂”。愛普生熱線中心連續(xù)多年獲得了呼叫中心行業(yè)“中國非常好的呼叫中心”稱號。
“安心高效，服務(wù)金融”，愛普生一直在圍繞這個口號為金融行業(yè)客戶創(chuàng)造價值。此外，愛普生還致力于為金融客戶提供全系列輸入輸出解決方案。除PLQ-22CS系列， PLQ-30K外，愛普生還現(xiàn)場展示了交互式投影機EB-450Wi、可進(jìn)行二維碼票據(jù)和支票、騎縫章打印的ME Office 85ND、可進(jìn)行報表打印的LQ-1900KⅡH和LQ-1600KⅢH等全系列產(chǎn)品。這一整套解決方案不僅有效增強了系統(tǒng)的兼容性，而且也方便了金融企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一采購和日常維護(hù)。
Epson LQ-1900KⅡH報表打印
金融保證了社會經(jīng)濟的正常運行，而與金融相關(guān)的IT設(shè)備則為金融業(yè)的平穩(wěn)安全運營提供了有力支持。愛普生沿著“創(chuàng)造客戶價值”這一整體思路不斷探索、分享、變革，并基于“客戶價值”理念開發(fā)并提供適合金融行業(yè)的解決方案，滿足金融客戶多角度、全方位的需求，為客戶降低成本和提升業(yè)務(wù)盈利做出貢獻(xiàn)。
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