國美韓德鵬：線上線下融合是趨勢
據(jù)《2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》發(fā)布顯示，截止2011年上半年，中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)擴大至8300萬。而傳統(tǒng)企業(yè)正加速涌向電子商務，未來線上線下融合發(fā)展趨勢日益凸顯。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，美國前十大B2C網(wǎng)商除亞馬遜之外，全部來自線下，均有線下實體店。電子商務需要強大的線下支撐才能高效運轉，而不是依托于線上，線上只是展示平臺和下單平臺，下單之后都是線下的服務，尤其是供應鏈需要龐大的線下實體支撐，才能真正打通。
“未來零售業(yè)態(tài)一定是線上和線下渠道的融合，這是傳統(tǒng)企業(yè)開始做電商的重要原因?！眹离娖骶W(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，無論單純做線上還是單純地做線下，都不會做到最大份額，最大份額一定是線上和線下的總和。
在談及電商零售商業(yè)本質(zhì)問題時，韓德鵬稱，長期穩(wěn)定的低價供應能力、多年布局全國的物流配送網(wǎng)絡以及專業(yè)性成為國美開展電子商務三大核心競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)絡消費者通常看到的是1/3前臺的東西，像海面的冰山一樣，就是一個角，但真正支撐的是在水面下面的，這才是真正的實力，沒有下面的支撐，上面就不存在了，所以電商比拼的是下面2/3的實力。而物流網(wǎng)絡、價格競爭力、品牌影響力恰是國美網(wǎng)上商城最重要的核心競爭優(yōu)勢。
不論電商如何發(fā)展，競爭如何激烈，電商最大的競爭對手還是參與者自己，都在跟時間做賽跑，同時保持自身能力的超越與創(chuàng)新，電商需要新鮮血液新模式的出現(xiàn)來打破陳規(guī)，健康的發(fā)展模式、良好的盈利模式，公平、公正、透明的競爭環(huán)境，是電商未來發(fā)展的關鍵。
韓德鵬表示，對于國美電商來說，將以不斷升級技術產(chǎn)品與服務為基礎，滿足消費需求為核心，創(chuàng)造滿意購物體驗，使傳統(tǒng)行業(yè)的核心業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)技術相結合，適應未來競爭趨勢和發(fā)展變化。
隨著電子商務的快速發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)線下市場展開電子商務活動。作為國內(nèi)最大的家電連鎖巨頭，國美電器重點發(fā)力電子點商務，深耕家電網(wǎng)購市場，實現(xiàn)先上下雙向領跑，成為國內(nèi)家電網(wǎng)購市場示范與標桿。
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