差異化引導(dǎo)需求 專訪海爾張彥平先生
泡泡網(wǎng)電腦頻道2月14日 2012年2月9日，海爾電腦在京率先發(fā)布了包括全球首款“一鍵聯(lián)”電腦、無(wú)線顯示終端、智能潤(rùn)眼等在內(nèi)的20余款臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)和體感游戲筆記本新品和海爾創(chuàng)新的“一鍵客廳TV”和“一鍵云應(yīng)用”等最新家庭無(wú)線互聯(lián)解決方案。
2月9日，海爾電腦在京發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
會(huì)上海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生，從2012年海爾產(chǎn)品發(fā)展策略到產(chǎn)品發(fā)展重點(diǎn)均全面發(fā)布，會(huì)后專訪張彥平先生再度對(duì)海爾轉(zhuǎn)變到以差異化引導(dǎo)需求的發(fā)展策略、重點(diǎn)發(fā)展體感產(chǎn)品以及此次發(fā)布的一鍵聯(lián)電腦特色均給予詳細(xì)的闡述，下面讓我們一起深入了解專訪內(nèi)容。
海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生致辭
記者：大概是前幾年海爾提出了倒三角，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，從為產(chǎn)品找用戶到為用戶找產(chǎn)品。我們今天發(fā)現(xiàn)這些理念確實(shí)結(jié)出了不少果實(shí)，從目前我想知道，這些東西出來(lái)之后，消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以及下一步還會(huì)有哪些升級(jí)，因?yàn)楸热缦耋w感第一代產(chǎn)品，還有一些可改進(jìn)的地方。
海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生接受專訪
專訪現(xiàn)場(chǎng)
張總：你這個(gè)問(wèn)題提的非常好，就是前期的話我們?yōu)槭裁醋哌@條路，因?yàn)榇蠹一旧弦徽劦诫娔X的時(shí)候，就是CPU、硬盤、內(nèi)存來(lái)去比價(jià)格，實(shí)際上目前各大廠商在價(jià)格戰(zhàn)和紅海這個(gè)市場(chǎng)里面，實(shí)際上打得都非常辛苦。我們覺(jué)得價(jià)格戰(zhàn)一定不是出路，所以我們就轉(zhuǎn)換到調(diào)研用戶的需求、開(kāi)發(fā)差異產(chǎn)品的這條路上來(lái)，我們推出了國(guó)內(nèi)第一款電腦電視一體機(jī)，上市以后不到三個(gè)月，在全國(guó)3C渠道達(dá)到第一型號(hào)。我們覺(jué)得這條路是對(duì)的，后來(lái)我們又推出電腦電視觸摸一體機(jī)，結(jié)果一下子掀起熱銷高潮。我們后續(xù)就沿著這條路不斷地在一體機(jī)上通過(guò)電腦電視觸摸、彩色、大屏，包括目前的體感，剛才講到去年12月份發(fā)布的體感一體機(jī)和筆記本，結(jié)果反映非常好，所以這條路是目前在價(jià)格戰(zhàn)和紅海里面擺脫最主要的利器。
所以來(lái)說(shuō)的話，我們?cè)诤罄m(xù)的一體機(jī)和臺(tái)式機(jī)，包括筆記本的產(chǎn)品上會(huì)牢牢地沿著這條路走下去，包括你剛才聊到體感的第二代產(chǎn)品，我們后續(xù)會(huì)怎么去把它做得比目前應(yīng)用和內(nèi)容更多一些，這個(gè)實(shí)際我們內(nèi)部已經(jīng)在研發(fā)。3月份，我們?cè)谛翾8這款產(chǎn)品上，會(huì)把我們體感2.0的產(chǎn)品做一個(gè)正式的發(fā)布，也就是說(shuō)它的應(yīng)用和內(nèi)容肯定比目前的要多很多，包括應(yīng)用性在內(nèi)，這個(gè)一定是一個(gè)主要方向。
記者：因?yàn)楝F(xiàn)在PC市場(chǎng)非常地低迷，咱們海爾卻反其道而行，從體感電腦到現(xiàn)在的一鍵互聯(lián)一系列創(chuàng)新，面對(duì)新的一系列變化和需求，海爾有什么策略變化？尤其在2012有什么新的布局？
張總：大家一提到PC的話就是說(shuō)，目前全球PC市場(chǎng)趨于飽和，但是不管飽和到什么程度，實(shí)際目前從國(guó)內(nèi)今年的預(yù)測(cè)的話，我剛才講一體機(jī)有49.6%的增幅，包括臺(tái)式機(jī)的話，在廣大農(nóng)村市場(chǎng)普及率不到7%。
另外作為筆記本來(lái)講，我們做了這么多年了，今年預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)筆記本增幅在23%，所以從這個(gè)方面來(lái)看，并不是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)講，我相信在電腦這個(gè)產(chǎn)品來(lái)講，有兩成以上的增幅的話，我相信是很好的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
另外對(duì)我們自己來(lái)講，面臨這些大的增幅和一些什么的話，我們也做了一些調(diào)整，也就是說(shuō)用戶需求差異化產(chǎn)品持續(xù)領(lǐng)先，為什么做這樣一個(gè)方向？也就是我們今天看短片的時(shí)候，實(shí)際上當(dāng)產(chǎn)品，我們目前，尤其技術(shù)變化老百姓連感覺(jué)都沒(méi)有，你變什么東西他不關(guān)心，關(guān)心的是能給用戶帶來(lái)什么，也就是一鍵聯(lián)能給用戶帶來(lái)什么東西，你如果說(shuō)我今天叫個(gè)一鍵聯(lián)電腦，老百姓不認(rèn)可，你叫十鍵聯(lián)也沒(méi)用。
所以我說(shuō)的意思，就是首先從產(chǎn)品的差異化上不斷引導(dǎo)需求；另外的話，從體驗(yàn)上讓老百姓有一個(gè)很好的體驗(yàn)，讓老百姓喜歡用這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)我相信對(duì)所有的廠家來(lái)講，擺脫之前的同質(zhì)化和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)很好的利器。
海爾創(chuàng)新一鍵聯(lián)電腦
記者：我今天很注意到一點(diǎn)，咱們一鍵聯(lián)電腦的APP商店，說(shuō)有15萬(wàn)種軟件可以供用戶下載，海爾商店的運(yùn)轉(zhuǎn)是有一個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)做這個(gè)事情，還是和第三方公司有合作？
張總：獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。
記者：這個(gè)團(tuán)隊(duì)大概是一個(gè)什么規(guī)模？
張總：這個(gè)在這里的話，有些不太便于去公開(kāi)，但是有一點(diǎn)，這個(gè)我們肯定會(huì)花大力氣走下去的這條路，因?yàn)楸緛?lái)來(lái)講也是一個(gè)非常創(chuàng)新的產(chǎn)品。
記者：商店里的APP是免費(fèi)還是收費(fèi)？
張總：有免費(fèi)也有收費(fèi)，比例的話，基本上免費(fèi)的能占到三成吧，但是基本上夠大家用。
記者：一鍵聯(lián)電腦無(wú)線互聯(lián)電腦，跟傳統(tǒng)的電腦相比較最大的優(yōu)勢(shì)在哪里？市場(chǎng)的趨勢(shì)會(huì)是什么樣的？
張總：那也就是回到我們剛才談到的，為什么推出這個(gè)一鍵聯(lián)電腦，也就是說(shuō)大家目前看到的這幾年的話實(shí)際上消費(fèi)類電子產(chǎn)品出了很多新品，也引起了轟動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)的話大家可能印象中，就是傻大笨粗的概念，可能做一些政府、商用行業(yè)來(lái)用。
我在想，之前的話我們的家庭用的這一臺(tái)臺(tái)式機(jī)實(shí)際上僅僅是在書(shū)房用，但是我又想到一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際目前的話電視是越做越大，越做越薄，但是電視的一個(gè)問(wèn)題就是內(nèi)容源，除了電視臺(tái)內(nèi)容以外，能不能把互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容也放到電視上，但這樣很困難，之前很多品牌推出了盒子等等一系列產(chǎn)品，走了這五六年，但是在客廳電腦這一塊我覺(jué)得是沒(méi)有成功的。
為什么沒(méi)有成功？一個(gè)是接線繁瑣，另外一個(gè)產(chǎn)品性能不行，這個(gè)產(chǎn)品我從09年就開(kāi)始想，怎么能把書(shū)房的臺(tái)式機(jī)，也就是說(shuō)書(shū)房這臺(tái)電腦基本配置絕對(duì)是高性能的，在家里來(lái)講絕對(duì)是非常不錯(cuò)的電腦，怎么能把書(shū)房電腦內(nèi)容共享到客廳電視上去？我們從09年一直在摸索，一直在想。
去年我們解決方案成熟了，終于到量產(chǎn)階段，并不是這個(gè)產(chǎn)品今天來(lái)做馬上解決，這個(gè)產(chǎn)品是我們親自一直在想，但是一直找不到解決方案，找了很多國(guó)外公司和研發(fā)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有解決方案，這是做這個(gè)產(chǎn)品最主要的，目的是讓書(shū)房里的臺(tái)式電腦，能把它變成家庭的娛樂(lè)中心，能把它的內(nèi)容分享到電視上，能分享到其他人應(yīng)用，也就是說(shuō)客廳電腦，你不需要在電視機(jī)下面再放一個(gè)電腦。
記者：其實(shí)我現(xiàn)在有很迫切的需求，我怎么解決？因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)上有很多片源，現(xiàn)在唯一辦法就是把它下載下來(lái)，然后再用移動(dòng)硬盤拷貝下來(lái)，再接上去，很繁瑣，但是有一個(gè)問(wèn)題，如果用的別的電腦，我能不能買一個(gè)盒子？
張總：實(shí)際上剛才講的這個(gè)問(wèn)題，你下載下來(lái)，再拷進(jìn)去，一個(gè)是沒(méi)有這么多閑工夫。另一個(gè)你是專業(yè)人士，普通老百姓不一定能搞定，那我們做這個(gè)的時(shí)候當(dāng)時(shí)為什么要想做一鍵，實(shí)際上這個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)的時(shí)候，很多設(shè)置，基本上專業(yè)人士設(shè)置都很麻煩，最后我就跟工程師討論說(shuō)，別這么多設(shè)置，設(shè)置是你自己的，是廠家的問(wèn)題，你就對(duì)老百姓來(lái)講一個(gè)鍵撥過(guò)去就過(guò)去了，其他事情讓老百姓不要考慮。
另外對(duì)你提到的怎么能讓原來(lái)的電腦沒(méi)有這個(gè)功能都能用，實(shí)際我們后續(xù)會(huì)提供這個(gè)方案，只不過(guò)目前沒(méi)有這個(gè)規(guī)劃，但是這個(gè)方案后續(xù)會(huì)有的，一個(gè)是我們自己的產(chǎn)品，另外一個(gè)是附加的產(chǎn)品，這個(gè)我相信后續(xù)的話讓沈總做個(gè)提案。
記者：能不能談下這款一鍵聯(lián)電腦是如何分銷的，通過(guò)什么渠道銷售？
張總：我們目前的話，今天2月9號(hào)，實(shí)際從昨天開(kāi)始就已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)上宣傳營(yíng)銷，通過(guò)海爾商城等網(wǎng)上可以預(yù)購(gòu)，網(wǎng)上也有一些預(yù)購(gòu)活動(dòng)，我可以給大家講兩個(gè)，很多人用MSN，登陸之后主界面下方就是產(chǎn)品廣告，點(diǎn)進(jìn)去就可以購(gòu)買。
第二個(gè)是像360、QQ的網(wǎng)站上也有一些宣傳活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)啟動(dòng)。另外對(duì)店面實(shí)體銷售，在2月14號(hào)相關(guān)一些海爾加盟店就會(huì)看到。
記者：這個(gè)功能對(duì)電視有要求嗎？
張總：只要帶HDMI的電視都可以，我相信現(xiàn)在的電視應(yīng)該都有這個(gè)接著口吧。
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張彥平先生講解其他產(chǎn)品線未來(lái)發(fā)展策略
記者：現(xiàn)在其實(shí)筆記本電腦市場(chǎng)份額越來(lái)越大，今年開(kāi)始超極本是市場(chǎng)前景比較大的，想問(wèn)咱們今年超極本的策略發(fā)布是出于什么考慮？
張總：對(duì)超極本來(lái)講，我們也有這個(gè)計(jì)劃，我們?cè)诮衲甑?到5月份，也會(huì)推出下一階段新平臺(tái)的超極本。我們的超極本，跟目前市面上的超極本有什么不一樣？有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)的話目前的超極本為了輕薄和簡(jiǎn)便，把光驅(qū)給省略掉了，這點(diǎn)很不符合我們中國(guó)的很多用戶使用習(xí)慣，他們使用起來(lái)感覺(jué)很不方便，因此有很多抱怨，我們?cè)谡{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，因此在在推出海爾超極本的時(shí)候會(huì)帶上中國(guó)用戶需要的光驅(qū)。
第二點(diǎn)，我們的超極本加了獨(dú)立顯卡，也就是說(shuō)在滿足超薄輕便的前提下，我們整機(jī)性能有大幅提升。
記者：超極本當(dāng)前的質(zhì)量和價(jià)格是成正比的，對(duì)于這種質(zhì)高價(jià)高的現(xiàn)象，張總在推廣方面有什么想法呢？
張總：我相信每一款新本，包括新技術(shù)剛推出來(lái)的時(shí)候，它實(shí)際成本是有一定難度，但是超極本已經(jīng)走了這半年的時(shí)間，到我們不久推出海爾超極本的時(shí)候，價(jià)格會(huì)達(dá)到基本上主流價(jià)位段，那否則的話如果說(shuō)停在8000元以上的話，目前基本上進(jìn)入不到主流用戶的購(gòu)買的心理價(jià)位，這也是我們?yōu)槭裁催x擇在這個(gè)時(shí)候推出推出海爾超極本的原因。
李艷兵：這我再補(bǔ)充一下，因?yàn)槟壳翱吹降某瑯O本價(jià)位比較高，一方面是因?yàn)樗鼊偵鲜?，新品嘛，另一方面它現(xiàn)在目前產(chǎn)品各個(gè)廠商的定位，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的定位，基本上都是以形象產(chǎn)品為主，所以說(shuō)產(chǎn)品的定價(jià)都偏高，廠商也沒(méi)有打算在這上面賣多少銷量，它的產(chǎn)品需求不一樣。
但這絕對(duì)不是說(shuō)長(zhǎng)期會(huì)這樣下去，從今年5月份開(kāi)始，隨著英特爾新平臺(tái)的發(fā)布，海爾會(huì)推出一系列的產(chǎn)品出來(lái)，會(huì)把超極本的價(jià)格拉下來(lái)，給消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠。如果有網(wǎng)友希望購(gòu)買超極本，那還是等等吧，相信我們海爾的超極本會(huì)給各位帶來(lái)很大的驚喜。
記者：想問(wèn)一下，能介紹一下像一體機(jī)在海爾的臺(tái)式機(jī)比重大概能占多少？然后您預(yù)測(cè)一下未來(lái)幾年一體機(jī)會(huì)有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？
張總：一體機(jī)在05年的時(shí)候就有蘋(píng)果、索尼的一體機(jī)，但是基本都是萬(wàn)元機(jī)，也就是怎么把產(chǎn)品拉到主流價(jià)位段，這個(gè)是要商量的。一體機(jī)來(lái)講的話，09年基本慢慢的話在市場(chǎng)上起了一些量，今年2012年一體機(jī)的增長(zhǎng)還有49.6%的增幅，實(shí)際這個(gè)產(chǎn)品來(lái)講增長(zhǎng)還是非常高，但是目前整個(gè)基礎(chǔ)還是相對(duì)小。
另外目前臺(tái)式機(jī)來(lái)講，大家都講臺(tái)式機(jī)趨于飽和，但是當(dāng)臺(tái)式機(jī)趨于飽和的時(shí)候，一體機(jī)反而快速增長(zhǎng)，實(shí)際對(duì)整個(gè)臺(tái)式機(jī)來(lái)講，它的量也有一定貢獻(xiàn)，并不是一體機(jī)會(huì)取代臺(tái)式機(jī)，我覺(jué)得不同的用戶有不同的需求，但是有一點(diǎn)來(lái)講，這個(gè)產(chǎn)品的話，將來(lái)的話會(huì)不斷地增長(zhǎng)上來(lái)，我是這樣理解的。
記者：海爾這個(gè)一體機(jī)大概能占多大比重？
張總：目前能占到我們整個(gè)臺(tái)式機(jī)份額的大概三成。那未來(lái)的話，我相信它能得到很大的提升，比例應(yīng)該會(huì)有更大的提高。
記者：海爾最近除了硬件之外，對(duì)界面研發(fā)特別多，我們知道今年微軟的Windows8，它對(duì)人機(jī)界面有很大的改進(jìn)，和以前的操作方式有很大不同和區(qū)別，我們有針對(duì)這個(gè)Windows把體感和觸摸模式，因?yàn)檫@個(gè)月可能就要放了，我們已經(jīng)開(kāi)始這方面的研發(fā)嗎？
張總：實(shí)際上我們的一體機(jī)上，我們一直打的是電腦電視觸摸一體機(jī)，Windows8對(duì)我們的一體機(jī)來(lái)講，我相信那是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)，我們?cè)谶@上面目前投入也很大，支持Windows8的產(chǎn)品我們也在做，包括筆記本也在研發(fā)這個(gè)東西。
李艷兵：筆記本的話，觸摸筆記本產(chǎn)品會(huì)非常多，而且觸摸筆記本產(chǎn)品形態(tài)會(huì)很多種，通過(guò)目前傳統(tǒng)理念中筆記本的樣子，以后筆記本可能會(huì)變得各種各樣的，有多種多樣的，有推拉的，有翻蓋的，有旋轉(zhuǎn)的，甚至還有翻體的，這都會(huì)有，所以在今年上半年的時(shí)候，Windows8上來(lái)的時(shí)候，海爾會(huì)推出至少兩款這樣的觸摸筆記本出來(lái)，因?yàn)槲覀兊囊惑w機(jī)提前早就布局好，觸摸這塊是我們一體機(jī)里面最大的特點(diǎn)了?！?/P>
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