筆記本維修有貓膩!正規(guī)售后服務(wù)站盤點
泡泡網(wǎng)筆記本頻道3月14日 再過一天就是3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”了。一提到維權(quán)，老百姓都?xì)g呼雀躍，誰買了假貨或者出現(xiàn)質(zhì)量問題了，首先想到的就是維權(quán)，隨著人們法律意識的不斷增強(qiáng)，現(xiàn)在被坑后都知道撥打“12315”了。但我們在知道維權(quán)的同時，也要惡補(bǔ)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識，這樣我們在購買前就不會被坑了。
就拿目前人們使用率頗高的筆記本電腦來說，我們在購買之后經(jīng)常會遇到維修問題，有人說筆記本售后能有什么問題啊，去官方指定的維修站不就行了嘛?？闪硗庖徊糠值娜藭f筆記本指定的售后服務(wù)站的維修速度太慢，價格太高了，去那些私營的維修小店，又快又便宜，我自己在旁邊盯著點也出不了什么大事兒，并且他們還保證說修完之后再去正規(guī)維修站修的話，人家也看不出來，可實際上真是這樣么？兩種售后服務(wù)的方式到底哪個更叫人放心呢？
接下來，筆者就借著“國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際為大家介紹一下筆記本售后服務(wù)中存在的問題，同時為大家推薦幾家筆記本官方售后維修站。希望對大家有所幫助。
小編我在來泡泡網(wǎng)工作之前曾在村里干過，所以對于市場中的一些現(xiàn)象有些了解。就好比現(xiàn)在市場中的筆記本維修點是層出不窮，各家都打著專業(yè)維修的招牌，接下來我們就一起看看維修中的一些現(xiàn)象。
維修人員
先來說說“以舊換新”這個問題，現(xiàn)如今大部分人的消費(fèi)理念是計劃經(jīng)濟(jì)，買一個東西都會用好幾年（當(dāng)然了，那些官二代和富二代除外）。雖然說這些本本用到最后都已經(jīng)跟不上時代了，但曾經(jīng)的輝煌卻不可磨滅，所以我們還堅持讓它發(fā)揮余熱。而真正到了更新?lián)Q代的時候，問題也就隨之而來。為了讓那些比較節(jié)省的用戶用上新的本本，很多維修站都有以舊換新的政策，舊本折價填錢換一個新本，雖然這個政策聽起來不錯，但貓膩就在這里，因為給我以舊換新的機(jī)器都是一些返修機(jī)或者存在小問題的機(jī)器，這些機(jī)器往往都是經(jīng)銷商賣不出去的機(jī)器，最后退回維修站當(dāng)折換機(jī)，而我們卻不知其中的內(nèi)幕，往往都會上當(dāng)啊，在這里筆者提醒廣大用戶，如果你覺得筆記本太舊了，那就直接換臺新的吧。
鼎好電子商城
接下來說說“漫天要價”這個問題，這種現(xiàn)象對于再保的用戶沒有任何影響，主要還是集中在過保的用戶，對于過保的用戶來說，當(dāng)我們的筆記本發(fā)生問題時都會送到正規(guī)維修站，可問題在于我們過保之后，只有拆機(jī)就會收取50-200元不等的檢測費(fèi)（如果你選擇繼續(xù)維修，檢測費(fèi)可免）。但維修人在拆機(jī)時不會告訴用戶有這個費(fèi)用，當(dāng)他們把機(jī)器拆完收錢時，我們怎么理論這錢都是要交。筆者在這里提醒大家，歐美、日系廠商在受理過保筆記本的維修時，都會收取一定額度的所謂的開機(jī)檢測費(fèi)，而國內(nèi)的廠商基本不會收取這個檢測費(fèi)。
如果說前面兩個現(xiàn)在部分用戶還可以容忍的話，那么接下來的我們要說的這兩個問題就相當(dāng)?shù)膰?yán)重了。
太平洋數(shù)碼城
“配件混亂”這個現(xiàn)象一般都發(fā)生在不正規(guī)或者不負(fù)責(zé)任的維修站，好比我們的筆記本因為灰塵太多需要清理，當(dāng)我們送到維修站時，他們會直接告訴你需要更換散熱風(fēng)扇，甚至有些地方會說你由于使用不當(dāng)把主板給燒了，往往自己就能解決或者花幾十塊錢就能解決的小問題，到他們手中之后就會要上千元的價格。再比如你的屏幕壞了，維修人員會問你是要原裝的啊，還是普通的啊，有的甚至?xí)柲悖荒憬o我點風(fēng)險費(fèi)，我保證給你修好。就在這個時候，貓膩發(fā)生了，他們會把一些從舊電腦拆下來的屏幕給你換上，或者把你的屏幕送到他們的代工地點去維修，所以才會叫你出風(fēng)險費(fèi)（這種維修方式會比更換原裝屏便宜）。
維修人員拆機(jī)中
最后我們在說說筆記本維修過程中的問題，這種現(xiàn)象往往讓我們啞巴吃黃連有苦難言。經(jīng)常修本的用戶應(yīng)該清楚，維修人員在修理時的過程我們是看不到的，而問題就發(fā)生在這里，有些不負(fù)責(zé)任的維修站會把舊配件給用戶換上，修好后，用戶在使用一段時間后又會出現(xiàn)問題，雖然換的配件也有保修，但一些黑心的維修站會跟我們說其他的配件損壞。還有些地方維修人員在筆記本主板電路上略動手腳，就算消費(fèi)者再找其它維修工程師也很難找到問題，不得不回到原來的維修點高價維修。與這種情況類似的是“多次維修”。筆者認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況時，我們一定要在維修時像工作人員索要發(fā)票，并問清換過的配件保修多久，此外，修好之后，還要多用些時間在維修站測試。
筆者在前面提到的幾種現(xiàn)象都是因為維修行業(yè)沒有明確的明碼標(biāo)價，具體換更換配件的價格我們也不清楚，所以維修人員要多少我們就給多少。還有就是簡單的維修費(fèi)用隨便收取，這種現(xiàn)在普遍存在，而且很多維修點的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，比如用戶去維修站恢復(fù)系統(tǒng)，有的地方要80，有的地方要100，甚至有的更高，清理灰塵也是一樣。
科貿(mào)電子城
還有就是原裝正品的問題，如果用戶不去官方指定的維修站，而是去外面的筆記本維修店、或者二手店去維修，價格上肯定要便宜不少，可是又有多少人能夠有勇氣去換那些什么保障也沒有的配件呢？筆記本這個東西，在保修方面遠(yuǎn)不如臺式機(jī)來的方便。因為各個品牌、甚至各個型號之間的配件大部分都是“不兼容”的，除非找到同品牌同型號的配件，否則不可能有機(jī)會從第三方買到配件。
太平洋數(shù)碼城
而這個時候，我們只能去官方指定的維修站，只有他們才會有用戶需要的東西，但是如果用戶的本本過老的話，那么維修配件的價格會高的要死，沒辦法，再貴也要修啊，不然沒筆記本用啊。我們只能私下感慨，原裝正品傷不起啊，傷不起。
由于筆記本電腦維修起來比較專業(yè)性很高，所以對于大部分人來說維修是件很難的事情，就算是電腦發(fā)燒友到了具體環(huán)節(jié)也無從下手。而這種問題也就給維修行業(yè)帶來“忽悠”的機(jī)會：比如筆記本出現(xiàn)黑屏到底是屏幕燈管的問題、排線的問題還是主板芯片的問題，絕大多數(shù)消費(fèi)者根本不了解，因此一些黑心的維修點可以“信口雌黃”，上當(dāng)受騙的永遠(yuǎn)是“小白”。
海龍大廈
同時，部分維修站的工作人員素質(zhì)不高也是造成這種現(xiàn)象的主要原因，大部分用戶在維修時都會捎帶著問點問題，但有些工作人員對于我們提出的問題很不耐煩，覺得我們什么都不懂，自己很牛，不愿意給我們解答，在他們看來，我們就是一個小白，宰的就是你這樣的，更有甚者居然明目張膽的告訴客戶，你可以去投訴，投訴了也沒有。素質(zhì)啊，素質(zhì)啊，很讓人催淚啊。
正規(guī)售后服務(wù)站
最后，關(guān)于筆記本維修的問題，筆者建議大家去正規(guī)的官方指定售后服務(wù)站，再保時我們盡量選擇延保。如果急需維修的話，盡量找一些規(guī)模大、信譽(yù)好的維修站。但這也僅僅是“治標(biāo)不治本”，真正規(guī)范筆記本維修行業(yè)還需要工商等職能部門出面。
接下來，筆者就為大家介紹幾個官方指定的維修站，希望對需要維修筆記本電腦的朋友帶來一些幫助。
保修期限：整機(jī)主要部件保修三年（CPU、內(nèi)存、硬盤），輔助配件保修兩年（主板、電源適配器、LCD顯示屏、鍵盤），其他部件保修一年，電池保修六個月。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期；如無法提供，將按照出廠日期算起。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只要有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：800-830-7108
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號海龍大廈926B室
推薦理由：筆記本臺式機(jī)均可維修，屬于官方指定四星服務(wù)站
工作時間：周一至周日：9:00～18:00
聯(lián)系方式：010-82696453、51286912
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：神舟是近年來國內(nèi)市場中比較成功的廠商，它把高端筆記本帶到了普通老百姓身邊，同時也帶入了完善的售后服務(wù)，從保修期限上看就知道神舟對其產(chǎn)品質(zhì)量還是非常有信心的，但是電池保修時間太短，請消費(fèi)者要注意。
保修期限：整機(jī)保修兩年，電池保修一年。保修期自產(chǎn)品首次購買日（“購買日”）起算，購買日以購買產(chǎn)品的發(fā)票日期為準(zhǔn)。如無有效發(fā)票，則保修期將自產(chǎn)品出廠日起算。產(chǎn)品發(fā)票日期晚于產(chǎn)品實際交付日的，保修期自產(chǎn)品實際交付日起算。但無論如何，聯(lián)想Think產(chǎn)品的保修期起算日，最遲不應(yīng)晚于出廠日后四十五（45）天。就保修期起算聯(lián)想另有通知的按聯(lián)想通知執(zhí)行。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期；如無法提供，將按照出廠日期算起。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只要有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：800-990-1566(座機(jī))、400-890-1566(手機(jī))
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)海淀大街3號鼎好電子大廈B-2層A001號
推薦理由：該維修站可維修聯(lián)想旗下所有IT產(chǎn)品
工作時間：周一至周日 9：00～18：00
聯(lián)系方式：010-82698065/82698069
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：聯(lián)想作為國內(nèi)最成功的IT廠商，該品牌的售后服務(wù)是非常不錯的，筆者為大家推薦的這個維修站可以維修IT線所有產(chǎn)品。此外，消費(fèi)者一定要帶齊發(fā)票，同時在維修后要多檢查。
保修期限：自您購機(jī)之日起(以原始購機(jī)憑證的日期為準(zhǔn)),電腦出廠配置的重要部件（主板、聲卡、顯卡）免費(fèi)保修三年，主要部件（液晶屏、內(nèi)存、CPU、硬盤、鍵盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、電池、電源適配器）免費(fèi)保修一年（保修期限細(xì)則見附表），機(jī)殼等部件不提供免費(fèi)保修。如您不能出具正式原始購機(jī)憑證或憑證記載日期、所購商品名稱不清楚，我們將以我們產(chǎn)品保修證書裝箱單的裝配（生產(chǎn)）日期開始計算，筆記本電腦部件的免費(fèi)保修期將延長兩個月。如果您的電腦已經(jīng)經(jīng)過維修，維修更換的配件按照原配件的保修期進(jìn)行保修。如果更換的配件的保修期離保修截止日期不足三個月，則更換后的配件從更換之日起續(xù)保三個月。超出保修期后，筆記本電腦硬件出現(xiàn)了故障，您可以選擇購買我們的原廠配件，該配件的保修期為從購買之日起的三個月內(nèi)。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期；如無法提供，將按照出廠日期算起。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只要有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-610-5888
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)蘇州街18號長遠(yuǎn)天地大廈2號樓706
推薦理由：屬于清華同方電腦授權(quán)維修站
工作時間：周一至周日 9:00～18:00
聯(lián)系方式：010-82613778
公交換乘：公交車在“海淀南路站”下車、地鐵10號線“蘇州街站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：清華同方電腦自從鋼鐵俠X46H上市之后，其銷量一直保持上升的勢頭，購買這款機(jī)器的用戶也很多，所以筆者在這里給大家提供了一個距離中關(guān)村比較近的官方授權(quán)維修站，很方便哦。
保修期限：主要部件（主板、CPU、液晶屏、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動器、電源適配器、鍵盤、顯示卡（獨(dú)立））保修期兩年。其他部件（光驅(qū)、外殼、升壓板、觸摸板、鼠標(biāo)按鍵板、觸摸板到主板排線、屏線、攝像頭 攝像頭排線、無線網(wǎng)卡、USIM卡、電池、3G模組等）保修一年。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：4006-999-999
售后服務(wù)站列表：請點此處
詳細(xì)地址：海淀區(qū)中關(guān)村大街22號中科大廈B座301
推薦理由：海爾官網(wǎng)指定維修站
工作時間：周一至周日 9：00～18：00
聯(lián)系方式： 010-62524496
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：海爾7哥的熱賣使該品牌的筆記本又一次占據(jù)了市場份額，同時該品牌的維修站也浮出水面，請消費(fèi)者一定要帶齊發(fā)票，同時在維修后要多檢查。
保修期限：兩年全球免費(fèi)保修（主要部件），其中顯示器，主板，硬盤如有質(zhì)量問題免費(fèi)換新的。
關(guān)于發(fā)票：經(jīng)銷商開出的正規(guī)發(fā)票和“保修卡”，此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-600-6655/800-820-6655
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)海淀大街3號鼎好電子商城5層(A座與B座連廊處)
推薦理由：服務(wù)熱情、工作人員很耐心、華碩總部
工作時間：周一至周六 09:30～18:00
聯(lián)系方式：010-52399595
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：華碩電腦的品質(zhì)可以說非常出色，同時售后服務(wù)站的工作人員也很熱情。此外，請消費(fèi)者注意保管購買憑證，如不然，可能將會大大縮減筆記本的保修期限。
保修期限：整機(jī)三包有效期一年；主板、CPU、顯卡、內(nèi)存、鍵盤、鼠標(biāo)模塊硬件故障保修三年；LCD屏、硬盤、電源適配器保修二年；其余功能模塊和部件硬件保修一年；電池購機(jī)后注冊成功，保修期由三個月免費(fèi)延長至一年。（注：詳細(xì)的質(zhì)保說明，以隨機(jī)質(zhì)保書為準(zhǔn)。）
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期；如無法提供，則以Acer宏碁服務(wù)系統(tǒng)中記錄的生產(chǎn)日期延后2個月作為保修起始日。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-700-1000
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市朝陽區(qū)藍(lán)島西側(cè)百腦匯東側(cè)昆泰大廈1507室
推薦理由：朝陽區(qū)指定宏碁售后服務(wù)站
工作時間：周一至周日 09:00～18:00
聯(lián)系方式：010-85863929/25
公交換乘：公交車在“東大橋路口西站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：宏碁電腦目前在市場中的性價比非常高，所以購買的用戶也很多。筆者推薦的這個維修站是宏碁電腦下鄉(xiāng)以及G上網(wǎng)本指定授權(quán)維修站。
保修期限：家用系列整機(jī)保一年，主要部件保修二年，商務(wù)系列高端機(jī)整機(jī)保三年，電池保一年，可以購買額外保修期限。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-610-3888
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)知春路108號豪景大廈B座1005室
推薦理由：惠普金牌服務(wù)站
工作時間：周一至周日 9：00～18：00
聯(lián)系方式：010-82669818
公交換乘：公交車在“知春里站”下車、地鐵10號線在“海淀黃莊站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：普的金牌服務(wù)叫得可是響當(dāng)當(dāng)?shù)?，有不少消費(fèi)者就是沖著這款金字招牌才買的惠普產(chǎn)品，保修條例也是嚴(yán)格按照“三包”的標(biāo)準(zhǔn)，并無更多的亮點。不過這里提醒大家，金牌服務(wù)固然好，但是過了保修期，那叫真貴啊?。∷源蠹蚁胂朕k法努力延長保修期吧。
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)海淀大街3號鼎好電子大廈一期1205室
推薦理由：戴爾官方售后服務(wù)站
工作時間：周一至周六 9：00～18：00
聯(lián)系方式：010-82856122
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
相關(guān)提醒：在戴爾中國“三包服務(wù)”相關(guān)問答中，我們發(fā)現(xiàn)Dell公司能夠為遺失憑證的客戶查明是否屬于“三包”服務(wù)期限內(nèi)（應(yīng)該和其直銷的模式有關(guān)），并能采取相應(yīng)的措施?！叭绻鷱拇鳡柟举徺I了產(chǎn)品，丟失了發(fā)貨票和/或三包憑證，但能夠證明該微型計算機(jī)商品在三包期內(nèi)的（請?zhí)峁┰撐⑿陀嬎銠C(jī)商品的產(chǎn)品序列號供我司查詢并確認(rèn)），則戴爾公司將按照《三包規(guī)定》負(fù)責(zé)修理、更換”。
編輯點評：戴爾的售后服務(wù)保修條例是嚴(yán)格按照“三包”的標(biāo)準(zhǔn)，唯一的亮點是可以通過機(jī)器的序號來鑒別保修年限，避免由于遺失發(fā)票或保修卡帶來的不便。同時Dell還能提供付費(fèi)的額外時間保修，以及其他種類繁多的服務(wù)，有興趣的朋友可以研究研究。
保修期限：90天的電話支持，整機(jī)保一年，電池保修時間為一年。AppleCare維護(hù)計劃可以將保修年限延長到三年的全方位服務(wù)，并升級為全球聯(lián)保。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-627-2273
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市朝陽區(qū)工體北路8號院三里屯SOHO二號商場地下一層大堂B1-229
推薦理由：蘋果官方授權(quán)維修站
工作時間：周一至周日 10:00～20:00
聯(lián)系方式：010-57853202
公交換乘：公交車在“三里屯站”下車、地鐵10號線在“團(tuán)結(jié)湖站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
相關(guān)提醒：
1、蘋果公司也有寬限期這個說法，其寬限期是指機(jī)器從工廠發(fā)貨之日起，至產(chǎn)品被最終交貨或安裝的一段時間。蘋果公司目前對其所有硬件產(chǎn)品的寬限期均為90天。即產(chǎn)品如果是在出廠90天以內(nèi)購買，則從購買日期開始計算，如果是在90天以后購買，則無論何時購買，從出廠90天開始計算保修期限。
2、每臺 Mac 電腦都享有 90 天的電話支持和獲得蘋果授權(quán)服務(wù)商一年的全方位保修服務(wù)。通過隨機(jī)購買 AppleCare 維護(hù)計劃，將使您額外獲得自購機(jī)之日起三年的全方位服務(wù)。
編輯點評：蘋果就是蘋果，連網(wǎng)站都做得那么漂亮，唉…… 難怪那么多粉絲了。不過就售后而言，蘋果的維護(hù)站點偏少，除了兩個旗艦店之外，其他的維修站都很少有人知道，希望蘋果可以在這點上多多注意。
保修期限：根據(jù)不同型號，自購買日起，給予一年或三年的保修。原配電池保一年。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：800-820-2048
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街22號中科大廈A座606室
推薦理由：中關(guān)村指定維修點
工作時間：周一至周日 9:00～17:00
聯(lián)系方式：010-62558712、010-62628070、010-82628750
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評: 保修服務(wù)中規(guī)中矩，網(wǎng)站設(shè)計簡潔，直觀，方便用戶訪問和查詢，提高了易用性，值得表揚(yáng)。而上門服務(wù)更是值得表揚(yáng)。
保修期限：整機(jī)保修1年，主要部件保修2年（主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤驅(qū)動器、鍵盤、電源適配器）,具體信息請點此處
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期。如果沒有發(fā)票則按出廠日期順延三個月開始計算保修期。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-810-5858
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京西城區(qū)西直門蔥店胡同2號院2號樓
推薦理由：工作人員服務(wù)態(tài)度好
工作時間：周一至周五 8：00～21：00 周末：8:00～17:00
聯(lián)系方式：010-66117670/1/2
公交換乘：公交車在“西直門南站”下車、地鐵2號線在“西直門站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：除了提供以上的信息外，三星公司在網(wǎng)站上還提供了簡單故障的視頻說明和處理辦法，這些服務(wù)都很貼心，真正做到了“為了顧客，三星服務(wù)稱心、舒心、放心”。網(wǎng)站內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)科學(xué)，可見其對售后服務(wù)的重視程度。
保修期限：整機(jī)保修一年，主要部件：主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤驅(qū)動器、電源適配器、鍵盤保修兩年。
關(guān)于發(fā)票：有效發(fā)票是重要的保修和三包服務(wù)憑證，保修起始日為有效發(fā)票購機(jī)日期。同時，維修時用戶必須提供發(fā)票，沒有發(fā)票將不提供任何保修服務(wù)。此外，用戶在京東、蘇寧、等網(wǎng)購或電子商城購買的機(jī)器，只有有正規(guī)發(fā)票，都可進(jìn)行保修。
維修咨詢電話：400-810-9999
售后服務(wù)站列表（僅北京）：請點此處
詳細(xì)地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村海淀大街3號鼎好電子大廈地下2層A010室
推薦理由：屬于索尼特約服務(wù)站點、可維修筆記本、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)
工作時間：周一至周日 9：30～17：30
聯(lián)系方式：010-82697676
公交換乘：公交車在“中關(guān)村南站”下車、地鐵4號線“中關(guān)村站”下車
位置地圖：
詳細(xì)地圖信息：請點此處
編輯點評：網(wǎng)站漂亮，但是不實用，會讓消費(fèi)者有一種找不到北的感覺。此外，用戶在購買索尼產(chǎn)品的時候一定要索要發(fā)票，不然維修站不給保修。
通過這次簡單的總結(jié)，希望廣大的用戶在維修筆記本的時候一定要注意帶齊發(fā)票，此外，維修過程中一定要注意細(xì)節(jié)，多檢查?！?
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