中關(guān)村推誠(chéng)信公約 e世界改造即將完成
中關(guān)村e(cuò)世界總經(jīng)理廖麗亞告訴記者,“中關(guān)村所有的賣(mài)場(chǎng)和所有的商戶都會(huì)參與這個(gè)誠(chéng)信公約的簽署,不只是e世界這一家。我們重塑中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)口碑形象的決心是非常大的,商戶中間如果違約了,我們會(huì)按照這個(gè)公約進(jìn)行處罰,推動(dòng)這個(gè)公約是希望從制度上建立起一個(gè)長(zhǎng)效的誠(chéng)信約束機(jī)制。”
這一《誠(chéng)信公約》內(nèi)容包括:不做虛假?gòu)V告誤導(dǎo)消費(fèi)者;公平交易;不出售假冒偽劣商品;對(duì)售出商品嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定包修、包換、包退;開(kāi)展的促銷活動(dòng)不欺騙消費(fèi)者;明碼標(biāo)價(jià)。
  
中關(guān)村e(cuò)世界 總經(jīng)理 廖麗亞
  
中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)3?15和諧消費(fèi)月
3?15之際,媒體曝光上海徐家匯百腦匯宏碁授權(quán)代理商騰肇電子涉嫌采用欺詐手段“轉(zhuǎn)型斬客”一事,再次將公眾目光聚焦在電子賣(mài)場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題上。而在中關(guān)村,經(jīng)歷了一年多轟轟烈烈的一系列調(diào)整后,商圈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到顯著改善,“e世界針對(duì)誠(chéng)信等問(wèn)題的投訴,減少了80%以上”,廖麗亞說(shuō)。無(wú)獨(dú)有偶,此前,鼎好電子商城副總李忠晉也表示,鼎好收到的誠(chéng)信類投訴已經(jīng)減少了約70%。
賣(mài)場(chǎng)硬件方面,去年政府中關(guān)村西區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整規(guī)劃出臺(tái),要求海龍、鼎好、e世界商業(yè)面積下降至50%以下,并且隨后在政策上給予中關(guān)村西區(qū)電子賣(mài)場(chǎng)主辦方資金獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們積極對(duì)電子賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行空間騰退工作,引入優(yōu)質(zhì)企業(yè)。由于三座大廈并不是所有的面積都是電子賣(mài)場(chǎng),海龍電子城總建筑面積是7萬(wàn)多平方米,電子賣(mài)場(chǎng)面積大約2萬(wàn)平方米,鼎好建筑面積不到19萬(wàn)平方米,而賣(mài)場(chǎng)面積大約為10萬(wàn)平方米,E世界建筑面積15萬(wàn)多平米,賣(mài)場(chǎng)面積是6.3萬(wàn)平方米。其中,只有鼎好的賣(mài)場(chǎng)面積超出了規(guī)劃中的要求,其他兩家都不足50%,所以調(diào)整主要是針對(duì)寫(xiě)字間的調(diào)整,政府要求三座大廈寫(xiě)字間不再引進(jìn)銷售類企業(yè),對(duì)現(xiàn)有的在租賃合同期內(nèi)的銷售類企業(yè)進(jìn)行協(xié)商調(diào)整,最終回歸辦公使用。
“由于前期我們已經(jīng)做了相當(dāng)多的鋪墊工作,所以這一階段的賣(mài)場(chǎng)改造,e世界將在四五月份首先完成,屆時(shí)我們會(huì)再做一個(gè)全面的總結(jié)和評(píng)估。不過(guò)可以肯定的是,我們會(huì)長(zhǎng)期的、不斷的進(jìn)行改進(jìn)?!绷嘻悂喿詈髲?qiáng)調(diào)。據(jù)悉,海龍、鼎好也將在今年底前全面完成改造,屆時(shí)中關(guān)村電子賣(mài)場(chǎng)的商場(chǎng)化格局會(huì)初現(xiàn)端倪。
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