“海爾標準”緣何引領全球家電產(chǎn)業(yè)
在技術和品牌的強大支撐下，為滿足消費者需求不斷創(chuàng)新，由此在標準制定上成為世界標桿。
得標準者得天下——對于企業(yè)而言，這是一個知易行難的命題，而海爾卻以層出不窮、無一不具創(chuàng)新引領作用的國際化標準，在全球產(chǎn)業(yè)標準領域彪悍地強化著話語權，使其產(chǎn)品和品牌在國際市場上恒久保持著競爭力。在日前舉行的洗衣機國際標準大會上，海爾再次以實際行動證明了這一點。
4月16日至20日，國際電工委員會(IEC)在青島召開洗衣機國際標準大會，海爾在大會上提報的3項洗衣機標準提案全部被大會采納，成為本屆大會提案數(shù)量最多的家電企業(yè)。IEC是世界上最具權威性的三大國際標準化組織之一，海爾的標準提案被它采納，意味著“海爾標準”將成為全球同類企業(yè)技術創(chuàng)新能力的關鍵衡量指標。
而實際上，海爾此次的表現(xiàn)不過是冰山一角。數(shù)據(jù)顯示，海爾此前已參與提交77項國際標準提案，其中有27項已經(jīng)發(fā)布為國際標準。此前，IEC全球首個創(chuàng)新標準實踐基地落戶海爾，更是成為中國企業(yè)參與國際標準建設的里程碑。
真正滿足消費需求的“通用語言”
在海爾的視野中，影響企業(yè)市場份額的要素主要有兩個，一個是品牌，一個是企業(yè)在以標準為決定因素的技術領域的份額?！捌髽I(yè)要成為全球知名品牌，必須通過標準建設來開拓市場，并不斷為全球消費者提供更好的服務。依照這一理念，海爾數(shù)十年間有條不紊地開展標準建設，并最終成為這一領域的引領者?！眹鴥?nèi)一位家電業(yè)專家說。
記者從洗衣機國際標準大會上了解到，海爾這次提報的3項提案內(nèi)容，分別涉及不用彎腰取衣的復式滾筒洗衣機、寬水壓洗衣機以及mini洗衣機，這些產(chǎn)品的相關技術都代表了全球洗衣機領域最為領先的水平，并且都已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應用，所有技術均以真正滿足消費者需求為核心。例如，復式滾筒洗衣機設計了800毫米非常好的取衣高度，使用戶不用彎腰即可方便投放衣物;Mini洗衣機在省水省電上優(yōu)勢突出;寬水壓洗衣機則有效解決了發(fā)展中國家部分地區(qū)由于自來水水壓不穩(wěn)定而無法正常使用全自動洗衣機的難題。
“全球化市場需要國際化的‘通用語言’，而國際標準無疑就是這樣一種通用語言?！盜EC家用洗衣設備分委會主席托馬斯?黑格爾斯接受記者采訪時表示?！昂柛鶕?jù)消費者需求不斷進行創(chuàng)新，在實現(xiàn)企業(yè)與消費者雙贏的基礎上產(chǎn)生國際化標準，不但使海爾的‘通用語言’為世界同行樹立了標桿，反過來又促進了全球家電產(chǎn)業(yè)的技術進步與產(chǎn)品創(chuàng)新。”
綿延近三十年的標準化追求
海爾在國際標準制定上成果豐厚，絕非一蹴而就。
海爾集團一位負責人告訴記者，標準化戰(zhàn)略一直伴隨著海爾的發(fā)展，近三十年來貫穿了品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個重要階段，發(fā)揮出知識產(chǎn)權的巨大價值，對海爾的整體發(fā)展戰(zhàn)略形成強大支撐。
史料顯示，早在1984年從德國引入冰箱生產(chǎn)線時，海爾就同時引進了德國的標準體系，通過對引進材料進行深入研究，建立起3724項企業(yè)標準，同年成立了標準化辦公室，并建立了涵蓋設計、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等全流程的標準體系。此后的品牌戰(zhàn)略階段和多元化戰(zhàn)略階段，海爾日益深入地牽頭或參與行業(yè)標準或國家標準的制定與修改，不斷建立和完善能夠更好地滿足消費需求的標準體系。
“海爾要想成為世界名牌，必須用自己的先進標準引領世界家電標準的發(fā)展，進而推動國際標準化組織創(chuàng)新他們的標準?！焙柤瘓F有關負責人表示。
而就在國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略全面實施，推動海爾成長為世界級品牌的過程中，其標準制定也步入“黃金時代”，一系列引領全球的標準噴薄而出，其中，“防電墻”標準成為中國家電行業(yè)第一個具有自主知識產(chǎn)權的IEC安全標準，《家庭多媒體網(wǎng)關通用要求》使中國在IEC的家庭網(wǎng)絡領域有了第一個自己主導的國際標準。去年，海爾又成功加入全球無線電力傳輸技術領域最具有影響力的無線電源聯(lián)盟(WPC)。
“海爾標準”的背后是技術與品牌
“海爾標準”能夠引領全球家電產(chǎn)業(yè)，背后是技術創(chuàng)新能力和品牌影響力的強大支撐。
在將近三十年的時間里，海爾始終將技術創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重要基因，探索出一條技術創(chuàng)新與用戶需求創(chuàng)新相結(jié)合的全新發(fā)展模式。在“人單合一雙贏”的商業(yè)模式下，海爾將全球六萬員工都變成CEO，激發(fā)每一個人的創(chuàng)新活力。在全球范圍內(nèi)，海爾構(gòu)建起最完善的技術創(chuàng)新布局和創(chuàng)新體系，在歐洲、美洲、亞洲建設了10個設計研發(fā)中心，整合最頂尖的技術人才開展研發(fā)。
而在包括發(fā)達國家在內(nèi)的全球市場，海爾有著不容置疑的品牌影響力。僅以洗衣機產(chǎn)品為例，世界權威市場研究機構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年海爾洗衣機以10.9%的品牌市場份額第三次蟬聯(lián)全球先進。一位瑞士產(chǎn)業(yè)觀察家曾指出，在歐洲消費者心目中，海爾就是中國家電業(yè)的代名詞。
實現(xiàn)從先進產(chǎn)品到先進技術再到先進標準的蛻變，在全球家電產(chǎn)業(yè)的技術、品牌、標準領域全部占據(jù)制高點，形成三座高峰。曾經(jīng)，這是海爾的夢想，而今全部變成了現(xiàn)實。
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