2012年捷波朗春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)專訪紀(jì)要
泡泡網(wǎng)耳機(jī)頻道5月27日
受訪人：
Jonathan Tang 亞太區(qū)移動(dòng)事業(yè)部總監(jiān) （右）
Simon She 中國(guó)區(qū)移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理（左）
記者：我先提問一個(gè)剛才沒有機(jī)會(huì)問到的問題，今天推出了有5個(gè)顏色的藍(lán)牙耳機(jī)，但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)為什么我不能通過換殼來(lái)改變我所擁有的產(chǎn)品顏色呢？
嘉賓：換殼的部分我們其實(shí)也有研究過，而且有很深入的研究，但是換殼這件事情在一般的配件產(chǎn)品上，像鼠標(biāo)或者是其他的小型的配件產(chǎn)品都很難做到。因?yàn)閾Q殼在供應(yīng)鏈的管理方面是一個(gè)很難去達(dá)成的事情，所以對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)換殼的產(chǎn)品不容易做，也不容易管理，一般的公司都很少做換殼的動(dòng)作，除非是單價(jià)很高的。
記者：對(duì)，我覺得這個(gè)可以做，比如我們的“炫石”，我知道現(xiàn)在有一個(gè)黑色一個(gè)白色，但是白色是光滑平面的，黑色是特別有質(zhì)感的那種。如果說(shuō)我作為用戶，這樣的外殼我可以來(lái)?yè)Q，對(duì)于高端的產(chǎn)品可以提供這樣的服務(wù)，我覺得應(yīng)該還是可行的。
嘉賓：這是很好的建議，我們會(huì)考慮。
記者：未來(lái)有沒有對(duì)windows phone做一些產(chǎn)品計(jì)劃？比如說(shuō)針對(duì)蘋果產(chǎn)品的一些開發(fā)？
嘉賓：有，基本上我們的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)有兼容windows phone產(chǎn)品的。對(duì)于windows的model平臺(tái)來(lái)說(shuō)已經(jīng)可以做兼容性，以后要看windows那邊會(huì)出什么新的應(yīng)用程序，我們會(huì)在應(yīng)用程序方面和他們做配合。
記者：現(xiàn)在渠道方面，我看很多大型耳機(jī)品牌像先鋒、索尼等，他們都已經(jīng)進(jìn)入到了3C賣場(chǎng)之中，比如蘇寧、國(guó)美等，那咱們捷波朗主要是針對(duì)手機(jī)的市場(chǎng)，會(huì)不會(huì)也進(jìn)入到像國(guó)內(nèi)的蘇寧、國(guó)美、大中這樣3C賣場(chǎng)之中？
嘉賓：目前在國(guó)美是有一部分店有銷售我們的產(chǎn)品，蘇寧、大中這些3C的賣場(chǎng)，我們會(huì)有計(jì)劃的慢慢進(jìn)駐銷售。我們這個(gè)品牌可能還是比較偏高端，大規(guī)模的在傳統(tǒng)的3C賣場(chǎng)里面進(jìn)行銷售，不見得是適合我們產(chǎn)品的方向。我們可能還是以電商及IT渠道為主，包括蘋果渠道的線上銷售，您提到的這個(gè)方向我們會(huì)走，但是需要時(shí)間。
記者：我想提一個(gè)關(guān)于手機(jī)方面的事，咱們現(xiàn)在選手機(jī)也好，選手機(jī)周邊配件也好，色彩可能是一個(gè)很重要的元素，所以很多手機(jī)廠商也推出了多種色彩版本的手機(jī)，咱們這款除了和蘋果有這方面的合作以外，和其他的廠商有沒有這種深入的定制合作之類的？
嘉賓：從顏色的角度上當(dāng)然包括蘋果、HTC、三星他們都有推出一些新的不同的色系，但是從技術(shù)及整體的設(shè)計(jì)概念方面來(lái)講，比如說(shuō)帶有這種金屬的觸感等，我們主要還是和蘋果那邊有比較好的配合。和其他的廠商，我們目前還沒有去跟進(jìn)或者是去主動(dòng)了解它們的一些設(shè)計(jì)概念。
記者：我繼續(xù)一下他的這個(gè)問題，咱們?nèi)绻慌c他們合作，但是咱們會(huì)不會(huì)給一些手機(jī)廠商提供高端型號(hào)的代工就是OEM的產(chǎn)品？
嘉賓：OEM產(chǎn)品其實(shí)我們以前都一直在做，因?yàn)榻莶ɡ蕪?000到2007年的時(shí)候我們OEM 業(yè)務(wù)相對(duì)較多，那時(shí)代工的業(yè)務(wù)其實(shí)是我們的一大主要業(yè)務(wù)組成部分，然后2007年以后我們才開始專注自己的品牌。到現(xiàn)在為止OEM 業(yè)務(wù)幾乎沒有了，現(xiàn)在這已經(jīng)不是我們的專注的重點(diǎn)。
記者：這只是一個(gè)前期積累的過程？
嘉賓：是。
嘉賓：其實(shí)OEM這部分我們以前一直在做，但是我們逐漸調(diào)整我們的戰(zhàn)略，現(xiàn)在我們的戰(zhàn)略是以自己的品牌為主。如果單純從OEM的合作商來(lái)講我們現(xiàn)在可能是很少，但是我們會(huì)跟一些主流的手機(jī)廠商或者一些品牌進(jìn)行捆綁銷售，他們的手機(jī)會(huì)綁定我們的耳機(jī)，作為禮品贈(zèng)送，這樣的合作我們跟多普達(dá)等都有做。
記者：剛才您說(shuō)捷波朗有一個(gè)全新的網(wǎng)站即將上線，您還提到了不用去實(shí)體店就可以感受到捷波朗產(chǎn)品。我想問的是，是不是捷波朗今后會(huì)更加偏重網(wǎng)上銷售。如果不用實(shí)體店的話，線上會(huì)有什么特別的不同之處呢？
嘉賓：這個(gè)問題問的非常好，我們?nèi)虻墓俜骄W(wǎng)站已經(jīng)上線了，英語(yǔ)版在美國(guó)等地已經(jīng)上線，所以大家如果登陸www.jabra.com就可以看到我們的一些新的內(nèi)容。這個(gè)網(wǎng)站是非常復(fù)雜的一套網(wǎng)絡(luò)的管理，我們會(huì)有辦法去跟蹤幾乎是每個(gè)到過我們網(wǎng)站的消費(fèi)者的需求，整個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)互動(dòng)性的。譬如說(shuō)您今天上網(wǎng)要看一個(gè)運(yùn)動(dòng)型的產(chǎn)品，您下次來(lái)的時(shí)候我們就會(huì)有一個(gè)小版塊跳會(huì)出來(lái)，推薦一個(gè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品給你，因?yàn)樗浀媚悖心銛?shù)碼簽名在我們的網(wǎng)頁(yè)上。
一般產(chǎn)品我們都有很多的產(chǎn)品介紹短片，不僅僅是把功能說(shuō)出來(lái)，還會(huì)告訴消費(fèi)者他們?cè)撛鯓尤ナ褂眠@款產(chǎn)品。也會(huì)告訴消費(fèi)者如果產(chǎn)品損壞有哪些地方可以做維修或者是自助維修這些信息，所以是一個(gè)互動(dòng)性的網(wǎng)站。簡(jiǎn)體中文版，我們大概在2個(gè)月后會(huì)推出。
記者：但這個(gè)網(wǎng)站是我們的官方網(wǎng)站，我們這個(gè)網(wǎng)站不是銷售的網(wǎng)站？
嘉賓：對(duì)。您剛才問到銷售的部分，銷售的部分在亞太區(qū)目前為止我們沒有計(jì)劃要做自營(yíng)式網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售我們還是通過與我們大型的合作伙伴像京東等等去做一個(gè)B2C銷售的模式，但是在美國(guó)我們有成立銷售網(wǎng)站，讓消費(fèi)者可以上jabra.com去購(gòu)買東西，亞太區(qū)目前沒有。
記者：捷波朗后期在國(guó)內(nèi)有什么關(guān)于品牌推廣方面的計(jì)劃，因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)者好像對(duì)藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品，及其本身品牌的認(rèn)知度不是很高。
嘉賓：藍(lán)牙耳機(jī)項(xiàng)目不是說(shuō)每個(gè)人都知道是什么東西，但是它的認(rèn)知度和熟悉度也在慢慢成長(zhǎng)，去年我們跟臺(tái)灣的一個(gè)歌星倪安東合作，倪安東就是星光大道的魔王。從去年的6月到目前為止，他的知名度也在慢慢提升當(dāng)中，因?yàn)樗罱袇⑴c一些電影還有一些新的比賽，就是內(nèi)地的如舞林大會(huì)等一些比賽，目前他的知名度大大提升。還有我們?cè)诎拇罄麃喴埠灹艘粋€(gè)鐵人，叫Craig Alexander。他在鐵人的運(yùn)動(dòng)當(dāng)中是NO.1，基本上就是像阿姆斯壯一樣非常出名，澳大利亞以外的亞洲國(guó)家可能還沒有這么好的知名度。我們?cè)诤蟀肽戤a(chǎn)品會(huì)有很大的突破，你們會(huì)看到很不一樣的東西。我們也會(huì)借用這個(gè)時(shí)機(jī)，在行銷策略和渠道策略有一種不同的配合方法，渠道通常是最好的行銷管道。
記者：捷波朗耳機(jī)應(yīng)該不只是在手機(jī)上可以使用，也應(yīng)該可以配合IPAD、 PC等產(chǎn)品使用，這方面目前是否可以做到？也就是說(shuō)捷波朗的產(chǎn)品它是在所有藍(lán)牙設(shè)備上通用的還是只能針對(duì)手機(jī)藍(lán)牙使用呢？
嘉賓：剛才湯先生在講述you are on的時(shí)候提到我們捷波朗的DNA，我們的DNA的其中一個(gè)項(xiàng)目就是，我們適用于所有的品牌、所有的設(shè)備，無(wú)論是電話包括Iphone、安卓系統(tǒng)、windows phone包括諾基亞的系統(tǒng)我們都可以完全適用，有些品牌可能目前達(dá)不到，甚至包括iPad包括PC我們也是適用的。我們也有一些產(chǎn)品比如說(shuō)我們推出的SUPREME，就是我們最高端的產(chǎn)品，大家剛才在展示區(qū)也看到過，它會(huì)帶一個(gè)端口我們叫SUPREME UC，那個(gè)端口可以直接插在電腦上，它是一個(gè)藍(lán)牙的適配器，可以直接連接藍(lán)牙耳機(jī)，所以我們也有專門為電腦使用的用戶群做的計(jì)劃和產(chǎn)品的推出。
記者：它本身的附加功能也會(huì)實(shí)現(xiàn)嗎？
嘉賓：對(duì)，沒錯(cuò)。包括我們還在安卓系統(tǒng)里面推出一個(gè)非常棒的軟件，這個(gè)軟件可以實(shí)現(xiàn)什么功能呢？就是你可以用手機(jī)來(lái)控制，舉個(gè)具體的使用案例，好比說(shuō)我的藍(lán)牙耳機(jī)連著電腦同時(shí)也連著我的手機(jī)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是多點(diǎn)連接，它可以同時(shí)連接兩個(gè)設(shè)備然后記住很多設(shè)備。我手機(jī)的軟件就可以控制我用哪個(gè)設(shè)備接電話，比如現(xiàn)在電腦來(lái)了一個(gè)通話，或者是skype來(lái)了一個(gè)電話，我可能不在電腦旁，我可能在辦公室的其他角落，但是我的手機(jī)會(huì)顯示到，然后我按手機(jī)接聽我的電話。所以我們對(duì)于電腦或者其他平臺(tái)的配制，不光是軟件上還有硬件上，這又回到了我們的DNA，我們的產(chǎn)品適合所有平臺(tái)、所有設(shè)備。
記者：我有一個(gè)關(guān)于汽車方面的問題，作為我來(lái)講，我擁有汽車之后我才關(guān)注藍(lán)牙耳機(jī)這一類產(chǎn)品，我主要是出于安全性的考慮，選擇了藍(lán)牙耳機(jī)。但是我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的很多司機(jī)，他們并沒有這個(gè)意識(shí)，咱們捷波朗會(huì)不會(huì)在未來(lái)的推廣過程之中，從駕駛安全性的角度來(lái)教育和引導(dǎo)咱們的消費(fèi)者，同時(shí)也在這方面推廣捷波朗的品牌。
嘉賓：這也是一個(gè)很好的idea，其實(shí)從安全性的角度上來(lái)做行銷的策略我們也做過很多次，像是在歐美的市場(chǎng)我們都有做過，在2010年我們還發(fā)布了一個(gè)安全性的產(chǎn)品，就是讓大家了解必須兩只手都要抓住方向盤才可以很安全的駕駛你的車。但是亞洲我們沒有做，那時(shí)候亞洲我們沒有做很積極的行銷，今年后半年我想我們的主題應(yīng)該是在生活化、時(shí)尚化方面，2013年的前半年我們可能會(huì)再次采用安全這個(gè)話題，把安全的主題帶回來(lái)。
記者：捷波朗現(xiàn)在已經(jīng)開始支持藍(lán)牙3.0了，我不是特別了解這塊，就想問一下3.0和2.0之間有什么區(qū)別？
嘉賓：藍(lán)牙不同規(guī)格的詳細(xì)情況可能要麻煩您稍微上網(wǎng)看一下，因?yàn)樵敿?xì)的數(shù)據(jù)我也不是很了解，但是2.0和3.0之間據(jù)我們所知沒有什么很大的差別，就是它的信號(hào)傳播速度和安全性會(huì)好一些。
記者：只是速率的提高嗎？
嘉賓：對(duì)，而且藍(lán)牙4.0還會(huì)更省電，其他沒有很大的區(qū)別，所以我們今年后半年的產(chǎn)品應(yīng)該還是維持在3.0。藍(lán)牙版本從2.0到2.1，2.1到3.0中間這個(gè)過程差不多經(jīng)歷了5-7年的時(shí)間，但是從3.0到4.0，我們認(rèn)為會(huì)是一個(gè)比較快速的發(fā)展過程，所以我們大概在2013年就要準(zhǔn)備去做4.0的這個(gè)轉(zhuǎn)變。
記者：車載藍(lán)牙音響方面，今年出了一款全新的語(yǔ)音控制的產(chǎn)品，我覺得這款產(chǎn)品非常好。除了這款產(chǎn)品以外，我們今年會(huì)不會(huì)再出些其他的車載藍(lán)牙的新品？
嘉賓：在車載方面高端我們就是以FREEWAY為主，中高端我們現(xiàn)在有CRUISER2。我們后半年有計(jì)劃在中高端方面推出一些新的產(chǎn)品。低端有一個(gè)叫DRIVE，在低端車載方面我們基本上還是以DRIVE為主。
記者：還有一個(gè)問題，您剛才說(shuō)的語(yǔ)音控制和語(yǔ)音播報(bào)是完全不同的兩個(gè)概念，您高端產(chǎn)品上的語(yǔ)音控制功能是英文的，如果英文不好即使與他對(duì)話他也聽不懂。我想就像SIRI一樣，什么時(shí)候我們會(huì)有中文的系統(tǒng)呢？這個(gè)事情很困難嗎？
嘉賓：很困難，因?yàn)檎Z(yǔ)音聲控的部分基本上是很難做成很完美的技術(shù)，因?yàn)槿澜邕@么多不同語(yǔ)言。就像英文來(lái)說(shuō)，我們的總部在丹麥，使用英語(yǔ)的聲控和英語(yǔ)播報(bào)，如果是丹麥人說(shuō)英語(yǔ)他可能就聽不懂，因?yàn)橛胁煌目谝?。所以我們現(xiàn)在正在研發(fā)當(dāng)中，我們認(rèn)為這個(gè)是非常重要的一個(gè)功能，在中國(guó)市場(chǎng)如果說(shuō)我們要得到中國(guó)消費(fèi)者的信任度和大幅度的采用度，我們的產(chǎn)品必須要推出這個(gè)功能。但是做出來(lái)的效果是怎么樣，當(dāng)然我們會(huì)盡力做好，可能到時(shí)候很多人會(huì)有不同的感受，但是我們會(huì)在行銷方面進(jìn)行戰(zhàn)略性的推廣。
記者：咱們會(huì)不會(huì)給一些汽車廠商提供藍(lán)牙通訊解決方案？
嘉賓：通訊解決方案方面，我們只會(huì)去和汽車廠商做后裝市場(chǎng)，前裝是不會(huì)。包括我們和大眾、通用、豐田等這兩年我們都有陸陸續(xù)續(xù)合作，還是通過捆綁銷售的手段，買他們的汽車然后他用禮包送我們的耳機(jī)，包括車載也有這樣做過，前裝這塊我們暫時(shí)沒有計(jì)劃與他們合作。
記者：主要還是做咱們獨(dú)立的品牌？
嘉賓：對(duì)，我們一直戰(zhàn)略目前是做獨(dú)立品牌，因此主要還是在后裝的部分合作。
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