苦并快樂(lè)著——中國(guó)移動(dòng)河北公司“小人物”
古時(shí)有個(gè)傳說(shuō)：當(dāng)年唐王李世民有個(gè)曹姓愛(ài)妃隨軍出征，到達(dá)渤海之濱的一片島嶼時(shí)不幸病故，化為海神娘娘保佑著出海的漁民。這片島嶼便是美麗的曹妃甸。
日月更替，斗轉(zhuǎn)星移。古時(shí)的傳說(shuō)逐漸淡出了人們的記憶，而河北移動(dòng)唐山曹妃甸新區(qū)營(yíng)業(yè)部員工的事跡則開始廣為流傳。這里有24名員工，平均24歲，為“清一色”的80后。幾年來(lái)，他們?cè)诋惓ＦD苦的條件下取得了驕人業(yè)績(jī)，先后獲得“河北省青年文明號(hào)”、“唐山市奧運(yùn)保障工作先進(jìn)集體”、“唐山第十屆消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“唐山市巾幗標(biāo)兵”、“河北省工人先鋒號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
小島上的“啃”一族
成績(jī)的取得來(lái)之不易。據(jù)當(dāng)?shù)赝局v，看到曹妃甸大石油、大鋼鐵的火熱建設(shè)場(chǎng)景，確實(shí)令人感動(dòng)和激動(dòng)。這里自然條件十分惡劣，冬天冷風(fēng)刺骨，寒氣逼人；夏日驕陽(yáng)似火，酷暑難當(dāng)。再有，就是沒(méi)有淡水，也因此沒(méi)有蔬菜、沒(méi)有樹木。即使歷經(jīng)幾年建設(shè)，現(xiàn)在條件有了很大改善，但艱苦依舊。就拿吃飯來(lái)講，由于島上沒(méi)有淡水和蔬菜，曹妃甸移動(dòng)營(yíng)業(yè)部自2006年4月1日組建后的幾年間，營(yíng)業(yè)員幾乎天天“啃”方便面。久之，很多人“啃”壞了胃。去年，市公司千方百計(jì)幫他們建了個(gè)小食堂，條件好多了，但由于蔬菜、淡水都要從40公里外的唐海縣城運(yùn)來(lái)，成本很高，大伙仍得將就著。有位1.9米高的大小伙子，體重240斤，每次吃飯都是最后一個(gè)，而且剩多少基本都包圓，剩不下或剩得少也只有“舔舔嘴唇”或“咽咽唾沫”。時(shí)間長(zhǎng)了大家才知道，他飯量大，怕去早了“經(jīng)不起誘惑”買多了，后邊的同事就不夠吃了。
風(fēng)沙里穿梭的準(zhǔn)媽媽
丁彩麗和孫麗艷是目前這里的“元老級(jí)”人物。2006年，當(dāng)時(shí)兩個(gè)剛剛20歲出頭的小姑娘，一個(gè)做事細(xì)膩周到、溫婉清秀；一個(gè)行事利落果斷、熱情活潑。雖然性格迥異，但兩人一同上下班、一同堅(jiān)守三尺柜臺(tái)、一同下工地售卡走訪客戶，如同一對(duì)形影不離的姊妹花，滿懷激情在這片充滿希望的土地上默默耕耘，忘我工作。雖然很苦，但她們從中找到了樂(lè)趣。
小丁看上去身體單薄，弱不禁風(fēng)，但工作起來(lái)絲毫不讓須眉。她是營(yíng)業(yè)員，按常規(guī)應(yīng)該坐門等客，但她知道這里的建設(shè)者上班沒(méi)時(shí)間且交通極為不便，便經(jīng)常迎著海風(fēng)和泥沙徒步穿梭于各個(gè)工地，向建設(shè)者宣傳業(yè)務(wù)、介紹資費(fèi)、幫工人調(diào)試手機(jī)，一天跑下來(lái)少說(shuō)也要幾十公里。有的工人想辦業(yè)務(wù)但隨身又沒(méi)帶錢時(shí)，小丁便用自己的微薄工資幫他們把卡費(fèi)、話費(fèi)墊上，等把卡送到工人手中時(shí)才拿回卡費(fèi)、話費(fèi)。經(jīng)過(guò)她和同事的共同努力，移動(dòng)營(yíng)業(yè)部很快便與島上的各施工單位建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。在短短半年時(shí)間就放號(hào)1400多個(gè)，月營(yíng)收達(dá)到40余萬(wàn)元。
如今的小丁除當(dāng)了營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)外還多了個(gè)身份準(zhǔn)媽媽。大家在為她高興之余，卻又為她擔(dān)心，經(jīng)常叮囑她營(yíng)業(yè)廳工作量大、事物繁雜，每天樓上樓下、里里外外的忙活，可千萬(wàn)悠著點(diǎn)，別累著。家人及朋友也紛紛勸她早早回家養(yǎng)胎。每次的規(guī)勸換回的都是小丁莞爾一笑：“沒(méi)事的！這么多年在營(yíng)業(yè)廳工作都習(xí)慣了。”
寒風(fēng)中堅(jiān)守的“執(zhí)著妞”
孫麗艷看上去大大咧咧，似乎啥都不在乎，其實(shí)她心思非?？b密。剛到島上那會(huì)兒，她除了做好營(yíng)業(yè)服務(wù)外，還經(jīng)常為來(lái)自五湖四海的建設(shè)者提供上門服務(wù)。當(dāng)時(shí)，島上生活物資緊缺，她每次上門服務(wù)都盡量多帶些礦泉水、食品、藥品等生活必需品，送給駐島單位和民工使用。建設(shè)單位在生產(chǎn)生活上有什么問(wèn)題，她更是有求必應(yīng)，不管跑多遠(yuǎn)的路、花費(fèi)多少精力，從不拒絕。就是憑著這種真誠(chéng)，憑著細(xì)致貼心的服務(wù)，使她贏取了客戶，也使移動(dòng)公司和駐島建設(shè)單位結(jié)下了深厚的友誼。
去年臘月二十九下午，陣陣鞭炮聲已送出濃濃年味。小孫負(fù)責(zé)的一個(gè)集團(tuán)客戶副總突然給她打電話，讓把他們集團(tuán)的預(yù)交費(fèi)話單送過(guò)去。小孫心想，大過(guò)年的，人家還想著交預(yù)存款，這是對(duì)移動(dòng)公司也是對(duì)自己工作的最大支持，我得早點(diǎn)去，不能讓人家等著。隨后，她很快處理完手頭的工作，騎著電動(dòng)車就跑到了距島40多公里外的唐?？h，到了那個(gè)集團(tuán)單位已是下午4點(diǎn)多鐘。小孫立即給那位副總打電話，告知自己把交費(fèi)單送來(lái)了，但沒(méi)想到那位副總說(shuō)臨時(shí)有事外出了，讓小孫在接待室等她。這一等，便是5個(gè)小時(shí)，快晚上9點(diǎn)了，那位女副總急急忙忙趕回了公司。看到小孫一個(gè)人餓著肚子在接待室等她，連忙道歉：“小孫，真對(duì)不住，我有個(gè)應(yīng)酬實(shí)在脫不開，把您這茬給忘了，讓您這大過(guò)年的在這受凍挨餓，我馬上把支票給你。”小孫用自己的執(zhí)著與真誠(chéng)打動(dòng)了那位副總，她倆成了好朋友，這個(gè)集團(tuán)也成了移動(dòng)公司的“鐵桿集團(tuán)”。至今，小孫回憶起那天的情況還感慨萬(wàn)千：“要說(shuō)不苦那是假的，近5個(gè)小時(shí)干熬苦等，接待室也沒(méi)暖氣，寒氣襲人，口渴得冒煙也沒(méi)水喝。但看到今天客戶如此信賴我們，我們能不快樂(lè)嗎！”
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