新北洋數(shù)碼科技 開啟醫(yī)療自助新時(shí)代
隨著民眾健康意識和生活水平的提高，人們看病就醫(yī)時(shí)越來越傾向于選擇大型醫(yī)院，然而人們對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的普遍需求，也造成了各大型醫(yī)院門診量的過度飽和，出現(xiàn)了看病“三長一短”的怪圈。其原因一方面來自患者集中的壓力，另一方面則受到傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式的制約。
試想去醫(yī)院看病掛號可以告別擁擠的人工窗口，劃價(jià)繳費(fèi)可以告別現(xiàn)金交易和長時(shí)間的排隊(duì)，檢驗(yàn)后取單/取片可以即查即打，醫(yī)療咨詢可以隨需掌握……那么看病是否會輕松很多?讓我們來共同關(guān)注新北洋數(shù)碼科技推出的醫(yī)療自助解決方案。
告別“一號難求”，輕松掛號、取號
門診是醫(yī)院的“窗口”，優(yōu)化門診資源配置、提高運(yùn)行效率、保證患者高效就醫(yī)是改善醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
自助掛號機(jī)代替了傳統(tǒng)的掛號窗口，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成，患者可以輕松瀏覽各科室的醫(yī)生資料、坐診時(shí)間和預(yù)約情況，根據(jù)自己時(shí)間安排來進(jìn)行自主選擇，然后在自助設(shè)備上進(jìn)行身份識別、掛號確認(rèn)、建卡充值和憑條打印的一條龍掛號服務(wù)。除了給現(xiàn)場掛號患者提供便捷服務(wù)外，自助掛號機(jī)同時(shí)也支持預(yù)約客戶進(jìn)行自助取號，只需將預(yù)約反饋的條碼憑證在自助掛號終端輕松一掃，即可直接打印出掛號單進(jìn)入就診流程。
不同于傳統(tǒng)人工窗口擴(kuò)展的成本和空間限制，自助掛號機(jī)可根據(jù)需要擴(kuò)展數(shù)量和配置合理位置，有效地分流排隊(duì)人群。排隊(duì)時(shí)間的大大降低和自助服務(wù)的高效便捷，使掛號業(yè)務(wù)可以在幾分鐘內(nèi)完成，真正地告別“一號難求”。
告別“隱私裸奔”，檢驗(yàn)單自助打印
檢驗(yàn)單的分撿發(fā)放一直是醫(yī)護(hù)人員和患者的雙重困擾。由護(hù)士分撿集中分發(fā)不僅效率很低而且疏錯難免，而由患者翻查自取更是對個(gè)人隱私和衛(wèi)生安全的隱形侵害。
自助取單系統(tǒng)帶給了患者全新的服務(wù)體驗(yàn)。不再依賴護(hù)士工作時(shí)間,不再擔(dān)心錯拿漏取，不再面對嘈雜的人群，也不必?fù)?dān)心單據(jù)衛(wèi)生，患者只需在自助取單機(jī)上輕松刷卡，即可自動列出本人的所有檢驗(yàn)單據(jù)并即時(shí)打印。自助取單機(jī)不僅解決了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，更為患者塑造了快捷、準(zhǔn)確、安靜、衛(wèi)生的24小時(shí)私密服務(wù)。
告別“糊涂消費(fèi)”，詳單輕松查詢/打印
隨著人們消費(fèi)意識的加強(qiáng)，患者對于醫(yī)療服務(wù)的咨詢需求也越來越多，人工的咨詢服務(wù)早已不能滿足需求。醫(yī)院服務(wù)信息的透明度不足造成了患者的眾多不便，也助長了醫(yī)患糾紛。
綜合自助查詢系統(tǒng)為患者搭建了醫(yī)療信息平臺，患者通過自助查詢機(jī)，可以了解醫(yī)院的專科和特色介紹、就診流程介紹;醫(yī)生的資源信息、坐診時(shí)間、預(yù)約情況;各類醫(yī)療服務(wù)的介紹和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);各種藥物的價(jià)格等咨詢信息，從而更“有底”地選擇服務(wù)。同時(shí)，患者還可以通過就診卡來打印自己的醫(yī)療消費(fèi)清單，做到“明白消費(fèi)日日清”，告別醫(yī)患糾紛的困擾。
告別“排隊(duì)繳費(fèi)”，自助圈存、電子消費(fèi)
掛號繳費(fèi)、檢驗(yàn)繳費(fèi)、拍片繳費(fèi)、取藥繳費(fèi)……無限的繳費(fèi)伴隨著來回奔波和重復(fù)排隊(duì)，這也是患者就診過程中浪費(fèi)時(shí)間最多的環(huán)節(jié)。
自助圈存消費(fèi)系統(tǒng)改變了這一困局。在多功能終端機(jī)上，患者通過銀行卡或現(xiàn)金向就診卡中預(yù)存充值，即可在就診流程中徹底告別繳費(fèi)窗口。檢驗(yàn)科、放射科、取藥窗口等各個(gè)科室都設(shè)置消費(fèi)終端，患者可以刷卡當(dāng)場繳費(fèi)，不再來回奔波排隊(duì)，為患者節(jié)省了大量時(shí)間和精力。
目前，新北洋數(shù)碼科技生產(chǎn)的各類醫(yī)療自助設(shè)備已經(jīng)在吉林、山東、河北、河南、廣東、上海等地十幾家大中型醫(yī)院成功應(yīng)用，后續(xù)公司將進(jìn)一步關(guān)注就醫(yī)環(huán)境，依靠多年專業(yè)從事自助終端的豐富經(jīng)驗(yàn)，向醫(yī)療領(lǐng)域提供更專業(yè)和人性化的解決方案，真正讓就醫(yī)變得更輕松!
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