國(guó)美電器“價(jià)比京東、雙倍補(bǔ)差”騙局
泡泡網(wǎng)資訊頻道10月10日 以下內(nèi)容為用戶在國(guó)美電器網(wǎng)上商城參與促銷活動(dòng)的真實(shí)經(jīng)歷，供廣大消費(fèi)者參考借鑒。
2012年8月31日，國(guó)美電器網(wǎng)上商城（www.gome.com.cn）發(fā)布公告，承諾即日起至9月大促活動(dòng)結(jié)束為止，全場(chǎng)商品價(jià)格均低于京東商城（www.360buy.com），并且“不限品類、不限機(jī)型、足量供應(yīng)”。同時(shí)，國(guó)美方面還歡迎消費(fèi)者進(jìn)行全面比價(jià)，“一旦發(fā)現(xiàn)某款商品價(jià)格高于京東（團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)、秒殺除外），只要京東有貨，國(guó)美將進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)，并給予差價(jià)雙倍補(bǔ)償?！?/P>
公告全文如下：
價(jià)比京東差價(jià)雙倍返
時(shí)間：2012-08-31 08:44:15
國(guó)美網(wǎng)上商城再掀全網(wǎng)底價(jià)風(fēng)暴，國(guó)美網(wǎng)城鄭重承諾：即日起至九月大促活動(dòng)截止全場(chǎng)商品均低于京東價(jià)格，不限品類、不限機(jī)型、足量供應(yīng)，歡迎網(wǎng)民朋友進(jìn)行比價(jià)，一旦發(fā)現(xiàn)某款商品價(jià)格高于京東（團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)、秒殺除外），只要京東有貨，國(guó)美將進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)，并給予差價(jià)雙倍補(bǔ)償。
國(guó)美堅(jiān)持只做真實(shí)促銷活動(dòng)，拒絕先提價(jià)后降價(jià)！
國(guó)美堅(jiān)持做行動(dòng)巨人，讓只會(huì)微博口水戰(zhàn)的電商排排坐，看國(guó)美發(fā)力吧！
公告鏈接：http://www.gome.com.cn/ec/homeus/browse/bulletinnews/gomeBulletinNews.jsp?BulletinNewsId=m1004944645
2012年9月2日下午，本人在國(guó)美電器網(wǎng)上商城訂購(gòu)?fù)偅ˋDATA）S102 USB 3.0 PRO U盤（灰色）16GB兩個(gè)（http://www.gome.com.cn/ec/homeus/jump/product/9100058388.html），單價(jià)82.00元，總價(jià)164.00元，訂單號(hào)：3192860098，配送單號(hào)：1204078316。
隨后本人在京東商城看到同款商品售價(jià)68.00元，比國(guó)美電器網(wǎng)上商城報(bào)價(jià)低14.00元，于是截屏保存并于9月2日21:18通過(guò)電子郵件向國(guó)美電器網(wǎng)上商城提交雙倍補(bǔ)差申請(qǐng)。
9月3日15:46該訂單完成配送，本人支付貨款164.00元。
9月3日16:50，本人通過(guò)國(guó)美電器網(wǎng)上商城“在線客服”聯(lián)系客服人員咨詢雙倍補(bǔ)差事宜?？头藛T首先確認(rèn)有此活動(dòng)，隨后表示需要用戶先點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后才會(huì)開(kāi)始處理雙倍補(bǔ)差申請(qǐng)，并告知會(huì)有客服人員電話與用戶聯(lián)系，雙倍差額以紅券形式返還。
本人隨后登錄訂單管理頁(yè)面并點(diǎn)擊了“確認(rèn)收貨”，系統(tǒng)顯示訂單狀態(tài)為：已完成。
9月4日18:17，收到國(guó)美電器網(wǎng)上商城對(duì)本人9月2日21:18的申請(qǐng)郵件的自動(dòng)回復(fù)：“您好，您的問(wèn)題已上報(bào)，請(qǐng)您耐心等待?！?/P>
從那時(shí)起直到現(xiàn)在（2012年10月9日19:34），本人沒(méi)有再收到國(guó)美電器網(wǎng)上商城的任何回復(fù)，也沒(méi)有獲得任何形式的“雙倍補(bǔ)差”。
2012年9月3日23:14，本人再次在國(guó)美電器網(wǎng)上商城訂購(gòu)東芝（TOSHIBA）HDTB107AK3AA移動(dòng)硬盤（黑色）（750GB）一個(gè)（http://www.gome.com.cn/ec/homeus/jump/product/9100028053.html），價(jià)格為485.00元，訂單號(hào)：3192860156，配送單號(hào)：1204267828。
隨后本人在京東商城看到同款商品售價(jià)449.00元，比國(guó)美電器網(wǎng)上商城報(bào)價(jià)低36.00元，于是截屏保存并于9月5日08:10通過(guò)電子郵件向國(guó)美電器網(wǎng)上商城提交雙倍補(bǔ)差申請(qǐng)。
2012年9月5日14:54，該訂單配送完成，本人共支付貨款485.00元。隨后，本人登錄訂單管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，系統(tǒng)顯示訂單狀態(tài)為：已完成。
2012年9月7日14:35，收到國(guó)美電器網(wǎng)上商城對(duì)本人9月5日08:10的申請(qǐng)郵件的自動(dòng)回復(fù)：“您好，您的問(wèn)題已上報(bào)，請(qǐng)您耐心等待?！?/P>
2012年9月12日11:09，本人再次通過(guò)國(guó)美電器網(wǎng)上商城“在線客服”聯(lián)系客服人員咨詢相關(guān)事宜，客服人員聲稱：“需要審核”、“在點(diǎn)擊‘確認(rèn)收貨’后7個(gè)工作日發(fā)放（雙倍補(bǔ)差紅券）”、“會(huì)電話聯(lián)系（用戶）”。
從那時(shí)起直到現(xiàn)在（2012年10月9日20:25），本人沒(méi)有再收到國(guó)美電器網(wǎng)上商城的任何回復(fù)，也沒(méi)有獲得任何形式的“雙倍補(bǔ)差”。
編者按：在反復(fù)品味國(guó)美的那則公告之后，我放棄了堆砌更多打臉文字的想法——因?yàn)?，還有這個(gè)必要么？
“8.15‘假’格大戰(zhàn)”招來(lái)有關(guān)部門介入調(diào)查并得到初步結(jié)論，說(shuō)明中國(guó)電子商務(wù)存在的弊病已經(jīng)是禿子頭上的虱子，明擺著了。遺憾的是，當(dāng)事的“禿子”們眼里似乎都只看見(jiàn)對(duì)方頭頂?shù)氖?，卻并沒(méi)有意識(shí)到（或者假裝不知道）自己也存在同樣的問(wèn)題，甚至比對(duì)方更嚴(yán)重。
于是，同樣的鬧劇重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，商業(yè)模式坑蒙拐騙，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變成潑糞和罵街，商業(yè)誠(chéng)信異化為喊口號(hào)和吹牛皮……總有一天，曾經(jīng)“很傻很天真”的中國(guó)消費(fèi)者會(huì)從受害者變成看熱鬧的旁觀者。當(dāng)傻子越來(lái)越少的時(shí)候，敢問(wèn)忙著圈錢占地奔上市的中國(guó)電商大佬們：路在何方？
感謝這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和全球化的時(shí)代，讓我們多少還保有些選擇的空間和凈化的力量，希望在一個(gè)真正由消費(fèi)者主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境中，“逆向淘汰”的悲劇不再重演。
電子商務(wù)已經(jīng)成為中關(guān)村賣場(chǎng)的掘墓人，下一個(gè)被埋葬的，又將是誰(shuí)？■
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