讓用戶感動(dòng)！專(zhuān)訪三星優(yōu)異工業(yè)設(shè)計(jì)師
泡泡網(wǎng)家電頻道3月14日 隨著中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力以及對(duì)家電產(chǎn)品需求層次的提升，中國(guó)大陸已經(jīng)成為三星電子全球最重要的市場(chǎng)之一。在今年的三星中國(guó)論壇上，三星電子全球消費(fèi)電子事業(yè)部總裁尹富根就公開(kāi)表示，三星的目標(biāo)是在2015年成為全球家電行業(yè)的知名品牌。而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，三星在中國(guó)市場(chǎng)的成功就是必須的前提。
從左到右分別是：崔重烈常務(wù)、金鈴峻專(zhuān)務(wù)、楊峻昊常務(wù)和梁東桓
此次中國(guó)論壇期間，三星電子的幾位工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)袖人物也首次從幕后走到臺(tái)前，接受了本站和其他多家國(guó)內(nèi)權(quán)威科技媒體的專(zhuān)訪。這幾位負(fù)責(zé)三星工業(yè)設(shè)計(jì)的掌門(mén)人包括現(xiàn)主管彩電產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的楊峻昊常務(wù)；負(fù)責(zé)三星所有設(shè)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域的工作，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、CMF（顏色色彩、材料及工藝）設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)和三星家電的戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)規(guī)劃的崔重烈常務(wù)，但任三星藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)長(zhǎng)一職的金鈴峻專(zhuān)務(wù)。
“Make it Meaningful”！三星工業(yè)設(shè)計(jì)哲學(xué)的基礎(chǔ)
在絕大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者心中，以三星為代表的韓國(guó)商品有時(shí)候更像是是一種時(shí)尚的生活趨勢(shì)。它們既有著時(shí)尚靚麗的外觀，同時(shí)也擁有較高的品質(zhì)。它們甚至?xí)蔀閲?guó)內(nèi)很多商品爭(zhēng)先模仿、山寨的對(duì)象。例如三星在2011年推出了極富視覺(jué)沖擊力的八爪魚(yú)電視底座后，大陸市場(chǎng)就很快出現(xiàn)了很多采用類(lèi)似外形的電視機(jī)。
但對(duì)于三星來(lái)說(shuō)，今天所達(dá)到的高度更多的是數(shù)十年來(lái)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域不斷積累的成果。在上世紀(jì)70年代初，三星只有2名設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)全線產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，如今三星在上海、東京、倫敦、舊金山等全球各地分別設(shè)置了獨(dú)立的設(shè)計(jì)研究所，總設(shè)計(jì)師人數(shù)超過(guò)一千名。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念上，三星經(jīng)歷了將技術(shù)適用于商品的模擬時(shí)代（2000年以前），以及重視用戶體驗(yàn)，以文化和服務(wù)為中心的“新紀(jì)元時(shí)代”。
“Make it Meaningful”就是三星工業(yè)設(shè)計(jì)的新紀(jì)元時(shí)代代名詞。它包含了三個(gè)元素：Smart、Harmony和Nature。
而在三星藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)長(zhǎng)金鈴峻專(zhuān)務(wù)的眼里，三星的工業(yè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，更多的會(huì)考慮將“感動(dòng)”帶給消費(fèi)者。這種感動(dòng)類(lèi)似于生活中遇到的各種美好事物，例如美景、例如美食...把自然中的美好的一面體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)里面里，正是三星工業(yè)設(shè)計(jì)哲學(xué)的基礎(chǔ)。
2013三星彩電的工業(yè)設(shè)計(jì)故事
這次中國(guó)論壇期間發(fā)布的85吋4K UHDTV S9有著極為獨(dú)特的外觀，徹底顛覆了很多人對(duì)電視機(jī)外觀的認(rèn)知。三星映像顯示設(shè)計(jì)（家庭娛樂(lè)）Group長(zhǎng)楊峻昊常務(wù)對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。
楊峻昊常務(wù)回答記者提問(wèn)
S9設(shè)計(jì)之初考慮最多的問(wèn)題就是從用戶出發(fā)，想象在用戶家里的時(shí)候會(huì)怎么放置這么一款尺寸巨大的機(jī)型。因此如果把它設(shè)計(jì)成和別的電視機(jī)相似的外觀，放置在電視柜上觀賞的話，會(huì)很難顯示這款電視機(jī)的特別之處。為了能夠把握這個(gè)尺寸又大畫(huà)質(zhì)又好的產(chǎn)品，所以就做出了全新的設(shè)計(jì)。最終S9的樣式既可以將這個(gè)畫(huà)面放在一個(gè)四方形的框里面，也可以將畫(huà)面放于一個(gè)平面上。同時(shí)還設(shè)計(jì)出了利用電視的邊框來(lái)放置大功率的高性能音響。所以帶著這種設(shè)計(jì)的努力，最終把85吋的4K UHD電視打造成一種全新風(fēng)格的產(chǎn)品，它不僅擁有大的畫(huà)面，而且有優(yōu)質(zhì)的畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)。
而F8000作為三星高端產(chǎn)品中需求量最高的一款，不僅在技術(shù)方面是最領(lǐng)先的，在設(shè)計(jì)的革新上也是一個(gè)極具代表性的產(chǎn)品。楊峻昊常務(wù)表示，他們?cè)谠O(shè)計(jì)F8000的時(shí)候并不僅僅是設(shè)計(jì)一個(gè)新的外觀，而是考慮到如何能夠引導(dǎo)電視功能的進(jìn)化和升級(jí)。在過(guò)去的兩三年里，8000系列一直定位于三星最高端的產(chǎn)品。而未來(lái)電視將向更輕便、更輕薄的方向進(jìn)化、升級(jí)。所以在做F8000產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，想法就是盡量減少底座，把底座設(shè)計(jì)的更加低調(diào)，強(qiáng)調(diào)畫(huà)面的漂浮感。而F8000除了輕薄之外還有一個(gè)特點(diǎn)，就是三星的Logo為了適應(yīng)整體風(fēng)格尺寸也變小了，事實(shí)上，三星對(duì)LOGO在設(shè)計(jì)上的使用一直是有著強(qiáng)制規(guī)定的，此次為了讓F8000達(dá)到更加和諧的外觀，我們?cè)O(shè)計(jì)師最終也說(shuō)服公司將三星LOGO變小，這也是非常罕見(jiàn)的情形。
白電：和家居環(huán)境更加融合
和手機(jī)、電腦等產(chǎn)品較快的升級(jí)速度以及較短的生命周期不同，白色家電大都有著很長(zhǎng)的使用周期。因此三星的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)白色家電的時(shí)候，不僅會(huì)秉著設(shè)計(jì)出超越時(shí)間的永恒性產(chǎn)品想法，也會(huì)仔細(xì)分析用戶的行為特征，進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。
重烈常務(wù)（左）回答記者提問(wèn)
“例如在設(shè)計(jì)冰箱的時(shí)候，設(shè)計(jì)師會(huì)分析用戶的飲食、生活習(xí)慣，通過(guò)不同的頻率來(lái)分離出不同的空間。將不太使用的空間分離出來(lái)，把經(jīng)常使用的冷凍室空間向上提一下。這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師對(duì)家庭主婦進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)使用冷凍室的主婦占了70%以上，因此較高的冷凍室設(shè)計(jì)可以保護(hù)她們的腰部?！贝拗亓页?wù)通過(guò)這么一個(gè)案例解釋了三星白電的設(shè)計(jì)思路。
此外，由于各個(gè)地區(qū)消費(fèi)者行為之間充滿了差異，白色家電很難做出一款適應(yīng)全球所有地區(qū)用戶的通用產(chǎn)品。三星目前在中國(guó)擁有獨(dú)立的設(shè)計(jì)研究院，就是為了努力了解中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)方式，他們的生活方式。希望能夠把產(chǎn)品制造成適合中國(guó)消費(fèi)者，具有魅力的產(chǎn)品，不僅反映在產(chǎn)品性能上，也反映在設(shè)計(jì)上。
“另一方面，白色家電和家居環(huán)境能否和諧搭配也是個(gè)非常重要的問(wèn)題。因此三星的工業(yè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)白電時(shí)必須從消費(fèi)者出發(fā)，不僅關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也會(huì)關(guān)注汽車(chē)、建筑、時(shí)裝等領(lǐng)域。竟可能去設(shè)計(jì)出具有永恒性的商品，讓商品的價(jià)值長(zhǎng)久，讓用戶長(zhǎng)時(shí)間使用也不會(huì)感到厭倦。經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，讓用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候得到美好的感動(dòng)?！贝拗亓页?wù)對(duì)本站記者說(shuō)到。而制造讓用戶感動(dòng)的商品，正是金鈴峻專(zhuān)務(wù)之前提到的三星工業(yè)設(shè)計(jì)哲學(xué)的精髓。
關(guān)注我們
