博物館嘗鮮"微信導游"景點導覽有新招
3月30日，廣東省博物館在正在舉辦的“潮州木雕展覽”中，首次引入微信導覽平臺，游客，還可以詳細了解自己喜歡的藏品的背景故事。
據了解，廣東省博物館早前開通了微信公眾賬號，并推出國內首例微信導覽平臺。該博物館為每一件展出藏品匹配了專屬編號，游客添加“廣東省博物館”微信帳號為好友后，只要發(fā)送藏品編號，即可獲得語音、圖片和視頻等形式的藏品介紹。微信導游隨身帶，既省去了租用語音導覽設備的費用，又能快速了解展品背后的故事，讓藝術之旅更自由。
“微信導覽平臺相當于為參觀者提供了一個移動端的免費輕量級藝術布告欄，方便參觀者根據自己的需要及時了解廣東省博物館的動態(tài)?！睋嚓P人員介紹，游客通過添加博物館微信公眾帳號為好友后，還可以提前預約、查詢博物館相關信息，隨時隨地了解博物館的開放時間、門票領取方式、藝術展出信息、主題講座、交通地址等最新消息。
除了單純的智能導覽服務，微信導覽平臺同時還兼具客服重任。廣東省博物館相關負責人表示，“觀眾可以通過微信向博物館提出您的寶貴意見，博物館將認真聆聽來自各方的聲音，把展覽做得更好，完善和改進服務，讓觀眾更喜愛博物館。”
“微信的存在，為有意愿涉足數(shù)字化營銷服務的機構提供了一個安全、創(chuàng)新、靈活的展示平臺和溝通平臺，通過一個入口，實現(xiàn)多維度跨界的服務體驗?！庇袠I(yè)內人士評論指出，微信“一對一”的私密互動性具有著絕對的優(yōu)勢，不論關鍵詞互動也好，朋友圈分享也好，用戶能感知到自己互動的對象是實實在在的人，而不僅僅是一款產品，因此主動傳播欲更高。另一方面，公共事業(yè)機構在獲得全方位的免費宣傳、展示機會之外，也有了直面用戶的溝通機會，同時滿足用戶多樣化的體驗需求。
該負責人同時透露，此次廣東省博物館正是看中了微信公眾平臺的這一系列優(yōu)勢——將數(shù)字化服務全面升級的同時，不再需要花費大量的資金以及人力物力，達到事半功倍的效果，而這一探索也為以微信為代表的移動互聯(lián)網和傳統(tǒng)典藏人文自然遺產等文化機構的社會宣傳開拓了一條新思路。
“我們希望微信能夠在平臺性方面走得更遠，使它成為一個很好的移動互聯(lián)網的基礎設施，可以為整個業(yè)界提供很好的一個通訊開放平臺，讓所有第三方都能把他們有價值的應用通過這個平臺讓更多的用戶接觸?！蔽⑿艌F隊明確表示?！?/P>
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