拓民生服務(wù)渠道微信成政務(wù)辦公新領(lǐng)地
泡泡網(wǎng)應(yīng)用軟件頻道4月12日 2013年2月，成都高新區(qū)開通了“成都高新”公眾微信，致力于即時分享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策以及共享民生等信息。3月12日，“平安北京”微信公共賬號開通，這是首個通過騰訊微信認証的省級公安機關(guān)官方微信。4月1日，溫州首個政務(wù)微信公眾平臺 “溫州開發(fā)區(qū)警方”試運行半個月后正式運行……
如今，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展大大拓展了網(wǎng)民獲取信息的渠道，政務(wù)微信在政府職能部門的運作中悄然興起，包括人民日報在內(nèi)的重要中央級新聞媒體都開設(shè)了微信的公共賬號，個別帳號已經(jīng)擁有過萬粉絲數(shù)。有媒體表示，在可預(yù)見的新的一年中，微信或?qū)⒊蔀檎?wù)信息發(fā)布和開展政務(wù)工作的重要平臺。
據(jù)了解，由于微信可發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息，在用戶體驗上已遠勝于傳統(tǒng)的短信和彩信。此外，微信通過社會化傳播功能，還可以方便快捷地實現(xiàn)用戶在線報警、求助、咨詢、問詢、投訴等功能。政務(wù)微信作為新興信息交互平臺，可充分發(fā)揮其傳播輿情、溝通便捷、使用方便等特點，有效拓展政府信息公開渠道，進一步推動新時期政府信息公開工作深入發(fā)展。
“微信是一種充滿活力、深得民心的溝通平臺，一旦作用于政務(wù)微信，就應(yīng)沖著切實解決問題的方向去發(fā)展、去完善。”某政府相關(guān)負責(zé)人指出，微信在信息的發(fā)布中實時、主動地進行信息傳播，這些信息必將比其他渠道更快、更有個性，獲得公眾的認可和網(wǎng)絡(luò)輿論的認可度也會更高。不僅如此，相對于微博的開放性、公眾性，微信作為一個社交工具，信息傳播形式相對隱蔽。微信的優(yōu)勢正是在于，它與用戶間的溝通是采用一對一交流的形式，這樣不僅增加了互動性、私密性，更是提高了政府回復(fù)群眾問題的效率。
“以微信為代表的移動新社交媒介，可能對我國社會輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，政務(wù)機構(gòu)、主流媒體和社會名人大量入駐移動網(wǎng)絡(luò)輿論場，以人際關(guān)系和組織傳播特征，形成網(wǎng)上的圈子化部落?！睒I(yè)內(nèi)分析人士指出，隨著移動社交吸引力不斷增強，預(yù)計在 2013 年，我國移動社交軟件高速發(fā)展，移動社交網(wǎng)民和微信公共賬號數(shù)量大幅增長，并將進一步擴大突發(fā)公共事件與社會熱點話題的網(wǎng)民參與。
對此，微信團隊表示，將致力于在政務(wù)事業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮微信的信息平臺和價值引導(dǎo)作用，在互聯(lián)網(wǎng)的時代打造出一個全新的全媒體政務(wù)傳播平臺，在政府與社會公眾之間搭建交流互動的新橋梁?！?/P>
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