朝陽消費(fèi)教育宣講團(tuán) 走進(jìn)百腦匯
5月24日下午3:00整，朝陽工商分局的領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員走進(jìn)朝外新百腦匯，對百腦匯經(jīng)營手機(jī)、電腦的商家上了一堂別開生面的課程，給商戶以及商場管理者送法律、送服務(wù)。此次會議的主題就是要倡導(dǎo)“誠信為本，守法經(jīng)營，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”，促使包括商場、商戶以及廣大消費(fèi)者在內(nèi)的社會各界，都參與到規(guī)范經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)益的工作中來。
會議由張延局長主持，到場人員有：朝陽工商分局的領(lǐng)導(dǎo)、北京市電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心的領(lǐng)導(dǎo)、百腦匯店總經(jīng)理、商場管理人員以及場內(nèi)60家商戶等。首先張局長介紹了與會人員，其次，團(tuán)結(jié)湖所通報(bào)了近幾年市場的投訴情況，其中包括手機(jī)、電腦及配件的投訴情況、違法經(jīng)營及查處情況；其次電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心通報(bào)近兩年全市手機(jī)、電腦及配件的抽查情況，解讀有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；第三商場負(fù)責(zé)消保的工作人員解讀了手機(jī)、電腦三包規(guī)定及經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任；第四商場商服工作人員介紹開展消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場專項(xiàng)整治的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)等同時(shí)也對市場經(jīng)營者和管理方提出工作要求；最后商戶代表、百腦匯店總經(jīng)理李駿分別表態(tài)，以示守法經(jīng)營、誠信為本，并自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的決心。
此次朝陽消費(fèi)教育宣講團(tuán)走進(jìn)百腦匯，一方面是由于商場商戶部分經(jīng)營者因行為違規(guī)而引起的各種消費(fèi)糾紛在商場內(nèi)依然會發(fā)生，給消費(fèi)者造成各類財(cái)產(chǎn)損失；這些現(xiàn)象的存在表明一些經(jīng)營者的行為目前還達(dá)不到實(shí)現(xiàn)自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益所要求的底線標(biāo)準(zhǔn)。從而特別針對此類問題進(jìn)行專門培訓(xùn)。
另一方面也是對商場進(jìn)行的培訓(xùn)，使百腦匯能始終堅(jiān)持誠信為本，“價(jià)廉物又美，服務(wù)百分百”的經(jīng)營理念服務(wù)于消費(fèi)者，一直走在良性競爭的道路上。在價(jià)格自律的基礎(chǔ)上，深化為消費(fèi)者服務(wù)，規(guī)范商家經(jīng)營行為，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，保障消費(fèi)者的權(quán)益得以實(shí)施。
希望通過此次法律法規(guī)的培訓(xùn)，商戶、商場管理人員以及社會各界都能來關(guān)心、關(guān)注、支持營造消費(fèi)與服務(wù)相和諧的活動中，借此更加認(rèn)真的貫徹各項(xiàng)管理規(guī)定，同時(shí)也將把重點(diǎn)更多的放消費(fèi)與服務(wù)中、嚴(yán)肅處理侵害消費(fèi)者利益的行為，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開披露維權(quán)信息，加強(qiáng)對市場的管理力度，堅(jiān)決打擊出售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，消除消費(fèi)障礙，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
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