hybris加速器助零售商實(shí)施全渠道功能
2013年6月26日 全球成長(zhǎng)最迅速、被兩家主要分析公司列為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商hybris今天宣布，hybris商務(wù)加速器與hybris訂單管理服務(wù)(OMS)的整合使商家能夠?yàn)轭櫩吞峁┩晟频娜蕾徫矬w驗(yàn)，包括瀏覽和完成購物——比如在線購物、實(shí)體店提貨和交叉渠道的庫存水平顯示。這一重大改進(jìn)意味著不同規(guī)模的B2C商家(企業(yè)到客戶的電子商務(wù)模式)今后都能夠以比較低廉的價(jià)格，在不到4個(gè)月的時(shí)間內(nèi)即可運(yùn)用世界領(lǐng)先的商務(wù)系統(tǒng)，迅速實(shí)現(xiàn)店面模式與渠道的整合，該整合還可以隨時(shí)增加功能。顧客可以選擇和購買最符合他們需求的模式——hybris傳統(tǒng)的管理托管，或應(yīng)要求定制(軟件即服務(wù)), 按用途收取月服務(wù)費(fèi)或利潤(rùn)分成。
“hybris商務(wù)加速器使hybris完全區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者，”hybris首席執(zhí)行官Ariel L黡i解釋說，“如今的hybris不只提供一個(gè)經(jīng)濟(jì)型解決方案，它還為零售商和新興公司提供了一個(gè)非常好的性能、企業(yè)級(jí)功能和低成本的組合?！盠黡i繼續(xù)說，“已經(jīng)建立的B2C機(jī)構(gòu)都面臨著顧客不斷增長(zhǎng)的期望所帶來的壓力，還要為顧客提供非常好的頁面，讓顧客實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的品牌體驗(yàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，他們需要超越這些期望，迅速為顧客打造無縫互動(dòng)的全渠道購物體驗(yàn)。”
“新興公司是商務(wù)的未來，他們的要求變得更加復(fù)雜。對(duì)他們來說，最重要的考慮就是如何對(duì)顧客的要求迅速做出反應(yīng)，來支持公司的成長(zhǎng)和擴(kuò)大。他們面臨的挑戰(zhàn)就是尋找合適的商務(wù)解決方案來支持未來的發(fā)展愿望——特別是兼?zhèn)涔δ?、?shí)施成本和時(shí)間的方案?！彼偨Y(jié)說。
新興商家能迅速從世界領(lǐng)先的商務(wù)功能中獲益，比如：
現(xiàn)成的時(shí)尚、電子產(chǎn)品和B2B店面模式
“在線購買，實(shí)體店提貨”(BOPIS)
查閱存貨清單
整合網(wǎng)站內(nèi)容管理
現(xiàn)成的搜索功能
優(yōu)化的結(jié)賬過程和購物車
突破性整合，帶有主要訂單服務(wù)，比如付款、地址驗(yàn)證，計(jì)算稅金和運(yùn)輸
現(xiàn)成的手機(jī)店面，結(jié)合iOS和安卓用戶的軟件工具開發(fā)包(SDK)
與本地客服流程整合
完全國(guó)際化——多語種，多幣種
成功運(yùn)用hybris中端市場(chǎng)知識(shí)和hybris商務(wù)加速器的hybris 客戶——在線珠寶零售商21DIAMONDS，于2011年用不到90天時(shí)間就開了自己的第一家網(wǎng)店。
“僅僅用11周就能取得如此成果的關(guān)鍵是：我們選擇了正確的產(chǎn)品，雇傭了優(yōu)秀的工作人員，并充分了解問題所在，”21DIAMONDS首席技術(shù)官Emanual Schleussinger評(píng)論道，“我們挑戰(zhàn)自我，在很短的時(shí)間內(nèi)做了非常了不起的事情。正是因?yàn)橛辛薶ybris商務(wù)加速器，我們才能做到這些?！?/P>
繼首次成功后，21DIAMONDS又應(yīng)用hybris解決方案實(shí)現(xiàn)了18個(gè)地區(qū)的在線國(guó)際化擴(kuò)張，包括歐洲的12個(gè)國(guó)家(奧地利、丹麥、芬蘭、法國(guó)、意大利、挪威、波蘭、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭和英國(guó))以及美國(guó)、巴西、俄羅斯、印度和澳大利亞。
瑞士公司FREITAG以其環(huán)保材料制成的箱包和配件著稱，其產(chǎn)品在全球400多家店鋪銷售。2011年，它計(jì)劃升級(jí)其網(wǎng)店來支持發(fā)展，在線準(zhǔn)確代表其品牌。hybris商務(wù)加速器使它在四個(gè)月內(nèi)成功建成了一個(gè)多語種(德語、法語、意大利語和英語)、多幣種(瑞士法郎、美元、歐元、韓元、日元)網(wǎng)站，提供40種基本模式和17種參考模式的4200種商品。
“hybris商務(wù)加速器幫了我們大忙，使我們的網(wǎng)站能在圣誕前完成，”FREITAG新媒體和IT負(fù)責(zé)人Michael Nussbaumer說，“管理一整套商務(wù)系統(tǒng)并不容易，但是hybris的靈活性足以支持我們獨(dú)特的商品和顧客要求。由于加速器軟件來自hybris，我們還可以靈活地與廣泛領(lǐng)域的伙伴合作?！?/P>
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hybris幫助位于全世界的企業(yè)通過每一個(gè)觸點(diǎn)、渠道和設(shè)備，銷售更多商品、服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容。hybris提供的OmniCommerce，(全方位商務(wù)套裝軟件)，具有世界非常先進(jìn)的主數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)一的商業(yè)流程，可以讓企業(yè)了解消費(fèi)者、產(chǎn)品和訂單，同時(shí)也讓消費(fèi)者了解企業(yè)。hybris的全方位渠道軟件建立在單一的平臺(tái)，基于開放標(biāo)準(zhǔn)，支持無限創(chuàng)新，并且總擁有成本(TCO)更低;其可擴(kuò)展性和全球部署性使該軟件成為公司電子商務(wù)平臺(tái)的非常好的選擇。兩家主要行業(yè)分析公司將hybris列為行業(yè)領(lǐng)袖、并將其電子商務(wù)平臺(tái)列為市場(chǎng)前三名。hybris軟件既可企業(yè)內(nèi)部自建，又可按需求定制，或是管理托管，給不同規(guī)模的商家最大的靈活性。超過500家公司選擇了hybris，其中包括全球B2B品牌格雷杰、藍(lán)格賽、通用電氣、湯森路透和3M，以及消費(fèi)者品牌玩具反斗城、麥德龍、普利司通、寶潔、李維斯、尼康、老佛爺、米格羅、雀巢和漢莎航空。hybris業(yè)務(wù)遍布全球15個(gè)國(guó)家。hybris代表著商務(wù)的未來。欲知更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：www.hybris.com■
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