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美的油煙機(jī)十年包修承諾 徹底打破服務(wù)慣例

    在中國好聲音的影響下，今年暑期，中國電視綜藝節(jié)目紛紛陷入造星運(yùn)動，除了熱播的《中國夢之聲》、《我為歌狂》等節(jié)目外，另一檔大型音樂勵志節(jié)目《我的中國星》也于上周日正式開播，并創(chuàng)下首播排名第四的收視率，而該節(jié)目的獨(dú)家冠名合作伙伴，則是年初聯(lián)手東方衛(wèi)視《優(yōu)異廚師》大獲成功的美的廚電。

　　美的廚房電器在短短半年內(nèi)兩度冠名大型電視節(jié)目，引發(fā)了業(yè)界對其無限猜想。美的廚房電器國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理孫命陽表示，2013年是美的廚電事業(yè)部全面變革的一年，刷新品牌形象，加強(qiáng)渠道滲透，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善售后體系，提升運(yùn)營效率，為消費(fèi)者提供更多的切實(shí)利益和價(jià)值是工作調(diào)整的核心。

　　孫命陽所言非虛，自新事業(yè)部改建以來，美的廚電事業(yè)部從產(chǎn)品到售后的改良活動便一直不斷。

　　3月起，美的廚房電器在全國范圍內(nèi)實(shí)行“十年包修”服務(wù)活動。內(nèi)容顯示，在2013年3月至12月底期間購買美的吸油煙機(jī)、灶具的顧客，均可享受自購買之日起免費(fèi)包修10年的服務(wù)，一律免除配件費(fèi)和上門服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。

　　據(jù)了解，廚房電器品類多，品牌多，壞掉的幾率更多，然而一直以來，廚電的售后服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)不如彩電、冰箱等大家電。美的廚電這一舉措可謂徹底打破了廚電行業(yè)服務(wù)的慣例，基本上做到了家電產(chǎn)品的“終身保險(xiǎn)”。

　　正如《我的中國星》的傳播口號“徹底改變，實(shí)現(xiàn)夢想” 一樣，美的廚房電器2013年一系列的徹底改變活動，一定創(chuàng)造出很好的結(jié)果?！?/P>