京東新版移動(dòng)端上線專注細(xì)節(jié)提升體驗(yàn)
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據(jù)了解，此次京東移動(dòng)端iPhone新版推出了全新的首頁(yè)，更加注重與用戶的互動(dòng)溝通，并對(duì)導(dǎo)航欄、搜索、分類、商品頁(yè)等近40項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，如在全新的頁(yè)面導(dǎo)航欄中，用戶可以更加明晰地選擇促銷賣場(chǎng)、充值、團(tuán)購(gòu)、生活旅行等相關(guān)業(yè)務(wù)，還可隨時(shí)了解訂單狀態(tài)、瀏覽以往購(gòu)物記錄。此外，在該版客戶端中，用戶在搜索產(chǎn)品信息時(shí)，可以通過(guò)服裝服飾、手機(jī)、數(shù)碼等細(xì)化分類，更為快速地瀏覽到產(chǎn)品詳細(xì)信息，并可按銷量、價(jià)格等不同排序方式瀏覽商品。
為了提高廣大安卓用戶的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，京東此次上線的Android2.5.0客戶端不僅提供全新的搜索體驗(yàn)，讓商品查找更為快速、便捷，還在商品列表頁(yè)面新增了平鋪預(yù)覽功能，可以讓用戶更為直觀地查看商品，在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入具體商品頁(yè)面后，商品價(jià)格、顏色、庫(kù)存等詳情將一覽無(wú)余，只需點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”或“輕松購(gòu)”選項(xiàng)即可進(jìn)入購(gòu)買環(huán)節(jié)，相信在新版更為精細(xì)化的配送地址匹配下，商品將在第一時(shí)間送到用戶指定地點(diǎn)。
京東此次推出新版iPad和Win8客戶端也更加專注細(xì)節(jié)功能的創(chuàng)新升級(jí)，如iPad v1.3.0首頁(yè)新增更多編輯精選推薦，在用戶對(duì)琳瑯滿目的商品猶豫不決時(shí)，可以此為選擇依據(jù)；而且全新的購(gòu)物車設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、網(wǎng)站賬戶同步；在更為便捷的訂單結(jié)算流程以及禮品卡綁定功能的配合下，用戶移動(dòng)購(gòu)物將更為省心、放心、貼心。Win8 v1.1.0更是新增搜索歷史和搜索熱詞功能，在商品列表及商品詳情等頁(yè)面的設(shè)計(jì)方面也表現(xiàn)不俗，再現(xiàn)win8經(jīng)典風(fēng)格，此外，支持庫(kù)存及配送方式的篩選方式，也將讓用戶更為快速地選購(gòu)到心儀商品。
值得關(guān)注的是，京東一直非常注重用戶體驗(yàn)，移動(dòng)端也不例外。目前，京東已覆蓋了包括Android 、iOS、Windows Phone、Win8在內(nèi)的幾乎所有移動(dòng)終端平臺(tái)，并可提供掌上秒殺、移動(dòng)生活服務(wù)、移動(dòng)訂單狀態(tài)速查、移動(dòng)端下單優(yōu)惠、拍照購(gòu)、移動(dòng)曬單等諸多特色服務(wù)，還支持手機(jī)充值、訂購(gòu)機(jī)票、購(gòu)買電影票等生活服務(wù)功能。比如，通過(guò)“實(shí)時(shí)跟蹤訂單位置”功能，消費(fèi)者可從下單之時(shí)起，隨時(shí)了解商品配送情況，以便更為及時(shí)地簽收商品，合理安排時(shí)間。
當(dāng)然，持續(xù)提升移動(dòng)端客戶體驗(yàn)也讓京東收獲頗豐，截至6月底，京東移動(dòng)客戶端用戶激活量已突破6000萬(wàn)，而且還在不斷增長(zhǎng)中。業(yè)界分析人士表示，隨著智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及，會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者加入到移動(dòng)購(gòu)物行列，這也為電商平臺(tái)提供了發(fā)展契機(jī)，在這方面京東無(wú)疑更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并在用實(shí)際行動(dòng)提升用戶購(gòu)物黏性，在快速吸引批量用戶關(guān)注的同時(shí)，也培養(yǎng)了用戶移動(dòng)購(gòu)物新習(xí)慣。未來(lái)，京東或?qū)⑷嬉I(lǐng)移動(dòng)購(gòu)物新趨勢(shì)、新潮流，進(jìn)而贏得更大的發(fā)展空間。
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