電商博弈趨理性家電網(wǎng)購(gòu)走俏不可逆轉(zhuǎn)
8月12至8月18日，京東第五屆家電節(jié)火熱舉辦，以一個(gè)個(gè)頗具震撼性的數(shù)字圓滿落幕。從備貨量、參與品牌、優(yōu)惠力度上看，今年的家電節(jié)充分展示了京東家電網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的讓利誠(chéng)意。至今，京東家電節(jié)已連辦五屆，不僅引導(dǎo)了消費(fèi)習(xí)慣由線下至線上的轉(zhuǎn)移，更推動(dòng)了傳統(tǒng)零售向線上零售轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，同時(shí)，也加速了中國(guó)家電進(jìn)入電商大時(shí)代的步伐。
促銷(xiāo)方式：從“瘋狂”轉(zhuǎn)向“理性”
與去年815家電節(jié)相比，今年的第五屆京東家電節(jié)具有三大新特點(diǎn)：一是備貨充足，為了給消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的超低價(jià)正品行貨，今年京東備貨量比去年提高了4至5倍。二是品牌豐富，參與今年家電節(jié)的品牌比去年更多，基本上囊括了國(guó)內(nèi)外一流家電品牌。三是促銷(xiāo)有力，今年的促銷(xiāo)活動(dòng)采取特價(jià)機(jī)型與優(yōu)惠券發(fā)放相結(jié)合的形式，并且開(kāi)啟電視影音、冰洗空調(diào)和生活電器三大專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，電視、影音、配件全場(chǎng)大滿減，不限量發(fā)售，用戶可提前在京東活動(dòng)頁(yè)面直接領(lǐng)取總額高達(dá)10億元的優(yōu)惠券，享受各種優(yōu)惠活動(dòng)。
此外，在今年的家電節(jié)中，京東也超越了電商“瘋狂”促銷(xiāo)的怪圈。本著全方位讓利消費(fèi)者的真誠(chéng)愿望，推出了更為理性的活動(dòng)。為了答謝上億用戶對(duì)京東的關(guān)愛(ài)與支持，今年的家電節(jié)有節(jié)奏、有重點(diǎn)的逐步放開(kāi)各個(gè)細(xì)分品類(lèi)的價(jià)格，通過(guò)多元化的特色專(zhuān)場(chǎng)、豐富的優(yōu)惠形式、靈活的錯(cuò)峰促銷(xiāo)等手段，讓消費(fèi)者獲得了更多的實(shí)惠。
回饋消費(fèi)者：京東致力于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的良性發(fā)展
如果說(shuō)京東家電節(jié)正走在“理性”的道路上，那么，支撐其堅(jiān)定前行的，就是低成本和高效率的目標(biāo)。京東CMO藍(lán)燁曾表示，對(duì)于全世界的零售業(yè)而言，基于成本和效率的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種常態(tài)。隨著用戶的消費(fèi)心理趨于理性，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是成本和效率的比拼。由此可見(jiàn)，電商想要贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝算，單靠?jī)r(jià)格的一味“瘋狂”已很難持久，必須要不斷提升用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，充分凸顯差異化優(yōu)勢(shì)，才能讓消費(fèi)者最終受益，讓自身良性發(fā)展。
今年家電節(jié)期間，京東充分利用大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，通過(guò)對(duì)平臺(tái)上上億用戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和自身屬性的了解定位，采取精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方式，以更有針對(duì)性和選擇性的多元化手段推廣，不僅贏得更多品牌商的認(rèn)同與參與，同時(shí)也確實(shí)讓消費(fèi)者獲得更“稱(chēng)心如意”的實(shí)惠。
數(shù)字是簡(jiǎn)單粗暴的，但卻有著無(wú)可比擬的說(shuō)服力：家電節(jié)期間，僅8月15日當(dāng)天，活動(dòng)剛開(kāi)場(chǎng)一小時(shí)，電視每1秒就賣(mài)出了1.85臺(tái)；當(dāng)天京東冰箱銷(xiāo)售額突破1800萬(wàn)，洗衣機(jī)突破1000萬(wàn)，空調(diào)訂單量較活動(dòng)前環(huán)比增長(zhǎng)100%；除了傳統(tǒng)大件電器，京東的廚衛(wèi)家電單日銷(xiāo)售也突破了1萬(wàn)套、銷(xiāo)售額突破4500萬(wàn)大關(guān)；另外，京東小家電8月15日一天的銷(xiāo)售量也超過(guò)了15萬(wàn)臺(tái)……從這些數(shù)字中不難看出，消費(fèi)者對(duì)于京東家電節(jié)的誠(chéng)意相當(dāng)之認(rèn)可。
贏在趨勢(shì)：B2C網(wǎng)站將成家電競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)
消費(fèi)者的認(rèn)可是家電網(wǎng)購(gòu)持續(xù)“進(jìn)擊”的源動(dòng)力，艾瑞咨詢報(bào)告顯示，2013年上半年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)530億元，其中，平板電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)四類(lèi)大家電占25.8%，高達(dá)137億元。預(yù)計(jì)到2015年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)家電的銷(xiāo)量占整體家電銷(xiāo)量的比例將達(dá)到15%，未來(lái)的市場(chǎng)空間十分巨大。
如今以京東為代表的B2C平臺(tái)，在家電領(lǐng)域的渠道優(yōu)勢(shì)正在不斷凸顯。今年上半年京東以近50%的份額成為家電領(lǐng)域最大的專(zhuān)業(yè)在線商城，大家電銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)150%。在今年10周年店慶促銷(xiāo)三天，家電產(chǎn)品創(chuàng)下15.9億元的成交額，6月18日店慶當(dāng)天單日成交7.5億元，以強(qiáng)勢(shì)業(yè)績(jī)領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。
在銷(xiāo)售占比快速增長(zhǎng)的同時(shí)，我們可以看到，由于消費(fèi)習(xí)慣的向上遷徙，線上銷(xiāo)售趕超傳統(tǒng)銷(xiāo)售已是大勢(shì)所趨。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，家電B2C代表著未來(lái)20年家電零售業(yè)的方向，渠道成本更低、利潤(rùn)空間更大的B2C平臺(tái)，將成為家電營(yíng)銷(xiāo)新的主場(chǎng)。隨著家電網(wǎng)購(gòu)成為中國(guó)零售主流，未來(lái)，京東也將憑借自身的電商“優(yōu)勢(shì)基因”，繼續(xù)風(fēng)生水起地領(lǐng)跑全行業(yè)發(fā)展。
開(kāi)辟藍(lán)海：京東深耕家電市場(chǎng)新版圖
在引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣轉(zhuǎn)移、不斷積蓄能量領(lǐng)跑行業(yè)的同時(shí)，京東并沒(méi)有停止探索市場(chǎng)的腳步。目前，一二線城市的市場(chǎng)狀態(tài)趨于飽和，逐漸成為電商競(jìng)爭(zhēng)的紅海，包括家電網(wǎng)購(gòu)在內(nèi)的電商競(jìng)爭(zhēng)也正從一二線城市向三四線城市擴(kuò)展，各大電商企業(yè)都在開(kāi)辟藍(lán)海。作為電商供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，物流和倉(cāng)儲(chǔ)將會(huì)獲得更多機(jī)會(huì)，而對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)領(lǐng)先的機(jī)會(huì)也是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。
在這一方面，憑借十年的深厚積累，京東已經(jīng)形成了無(wú)可匹敵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，京東已建成由6大物流中心、30個(gè)城市倉(cāng)儲(chǔ)中心、以及覆蓋全國(guó)1197個(gè)行政區(qū)縣的龐大物流網(wǎng)絡(luò)。并且，針對(duì)大家電配送，京東也在積極布局，僅2013年上半年，就拓展大家電覆蓋城市200個(gè)。在現(xiàn)代化物流、信息系統(tǒng)支持下，京東大家電用戶還可享受“211限時(shí)達(dá)”、“次日達(dá)”等多樣化的物流配送方式，進(jìn)一步完善了家電網(wǎng)購(gòu)的“最后一公里”服務(wù)。
就如同工業(yè)革命時(shí)期鋪設(shè)鐵路能夠帶來(lái)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化一樣，京東的物流網(wǎng)絡(luò)觸及到的區(qū)域，也必然會(huì)借由網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的興起，而產(chǎn)生翻天覆地的變化。在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，加之京東以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，形成以電商營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)開(kāi)放、信息技術(shù)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)四大平臺(tái)支撐的多元化戰(zhàn)略發(fā)展模式，可以說(shuō)京東的下一個(gè)十年輝煌已然拉開(kāi)了序幕。
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