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高鐵管家CEO:12306改版對(duì)第三方App有利

    12月6日下午消息，鐵路客戶服務(wù)中心(12306.cn)今日新版上線，對(duì)此高鐵管家CEO王江表示，12306改版對(duì)第三方訂票App培養(yǎng)用戶是種利好。此外，王江透露高鐵管家未來(lái)將陸續(xù)推出針對(duì)高鐵使用場(chǎng)景的一系列服務(wù)。

　　今日上線的新版12306網(wǎng)站增加了自動(dòng)搶票、有票提醒等功能，此外12306官方手機(jī)客戶端的Android版已經(jīng)上線，iOS版也已提交App Store審核。

　　針對(duì)上述改變，王江表示12306通過(guò)這兩年的積累，平臺(tái)的定位越來(lái)越清晰。而談到這一改變對(duì)高鐵管家等第三方App的影響，王江認(rèn)為12306的每一個(gè)動(dòng)作都能讓更多的人知道通過(guò)手機(jī)能夠買到火車票，幫助用戶形成手機(jī)訂票的習(xí)慣。

　　“如何給通過(guò)手機(jī)訂票的用戶提供更好的服務(wù)才是關(guān)鍵”，王江指出，這類服務(wù)主要分為三個(gè)方向：場(chǎng)景化工具、人際關(guān)系搜索和旅行搜索?；谶@一判斷，王江透露高鐵管家近期將陸續(xù)推出針對(duì)高鐵使用場(chǎng)景的一些列服務(wù)。

　　例如，在靠近中途?？空緯r(shí)，通過(guò)高鐵管家可以預(yù)定當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，商家會(huì)將特產(chǎn)直接送到用戶所在車廂。此外，高鐵管家還將推出能夠?qū)崿F(xiàn)行李監(jiān)控的硬件產(chǎn)品，用戶通過(guò)航班管家或高鐵管家能夠直接監(jiān)控行李與自己的距離。

　　然而樂(lè)觀以對(duì)的背后，坊間有傳言稱：此次12306改版以及官方App發(fā)布后，官方數(shù)據(jù)資源的共享會(huì)收緊，這將直接影響第三方訂票應(yīng)用。

　　對(duì)于這種擔(dān)憂，王江回應(yīng)稱靠壟斷資源并不能把產(chǎn)品做好，只有共同把市場(chǎng)做大，產(chǎn)業(yè)鏈上才能有更多的機(jī)遇。同時(shí)他表示，高鐵管家中訂票只是方便用戶的一個(gè)功能，即便12306真的封堵了這些數(shù)據(jù)源，在技術(shù)上也能找到解決的辦法。

　　有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)每天乘坐火車出行的旅客達(dá)500萬(wàn)。相比這一數(shù)據(jù)，王江直言高鐵管家300萬(wàn)的月活躍用戶規(guī)模還有很大的發(fā)展空間。(伊凡)■