訪聯(lián)想副總裁劉軍：Moto全面回歸中國(guó)
在聯(lián)想宣布MOTO回歸中國(guó)的新聞發(fā)布會(huì)上，聯(lián)想執(zhí)行副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)總裁、摩托羅拉管委會(huì)主席劉軍表示，Moto Maker這一頗具特色的定制化手機(jī)服務(wù)，一定會(huì)進(jìn)入中國(guó)。
而就在昨天，聯(lián)想在自己的TechWorld大會(huì)上宣布，Moto Maker正式在中國(guó)上線。會(huì)后，我們采訪到了劉軍先生，他向我們更加詳細(xì)的解答了有關(guān)Moto Maker在中國(guó)的來(lái)龍去脈。同時(shí)他也解讀了聯(lián)想最新的研發(fā)進(jìn)展，以及關(guān)于VIBE Shot系列如何面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
Moto Maker怎樣滿足中國(guó)用戶的個(gè)性化需求？
“Moto品牌我們把它定位成最精耕細(xì)作的品牌，它有幾大特性，其中一個(gè)就是個(gè)性化定制。我覺得Moto Maker是Moto真正的靈魂，它從產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念上就支持個(gè)性化，你可以在近千種選擇中去做一個(gè)選擇。所以我們也是一直快馬加鞭，希望Moto Maker盡早在中國(guó)上線。中國(guó)是繼美國(guó)之后第二個(gè)上線Moto Maker的國(guó)家?！眲④姷拈_場(chǎng)白，表明了Moto對(duì)于中國(guó)的重視程度。
但是，對(duì)于Moto Maker，很多摩粉最關(guān)注的，也許就是它的設(shè)計(jì)了。Moto所提供的材質(zhì)和設(shè)計(jì)組合，能不能滿足人們的個(gè)性化所需，這對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，相信一定是一個(gè)不好解決的問題。
對(duì)此，劉軍談到：“過(guò)去六個(gè)月，我們一步一步把兩個(gè)組織放在一起。盡管我們目前的工業(yè)設(shè)計(jì)部門還是分開的。但是，我想我們已經(jīng)推動(dòng)一定的整合。比如說(shuō)我們請(qǐng)Moto總設(shè)計(jì)師出任MBG的首席設(shè)計(jì)師，他的主要精力還是放在Moto這邊，但是要有一部分的時(shí)間幫助輔導(dǎo)聯(lián)想設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?！?/p>
而在談到Moto Maker的亮點(diǎn)時(shí)，劉軍說(shuō)：“Moto Maker的亮點(diǎn)之一是使用了很多純天然的材質(zhì)，包括竹子、木頭、皮，它是天然的東西，所以跟大家看到工業(yè)化的產(chǎn)品不是很一樣，這是它很大的特點(diǎn)?！?/p>
不過(guò)劉軍也進(jìn)一步表示：“能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)的定制，確實(shí)有兩大難點(diǎn)。第一大難點(diǎn)，是在設(shè)計(jì)上，你的設(shè)計(jì)能夠這么模塊化，有這么多選擇，這是一個(gè)難點(diǎn)。你的設(shè)計(jì)能夠支持個(gè)性化選擇這是一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)榭赡軐W(xué)工程的比較理解我這個(gè)話，但是學(xué)文的稍微難一點(diǎn)，但是是這是事實(shí)?！?/p>
但是，一支手機(jī)擁有上千個(gè)零部件，Moto Maker如何來(lái)管理這些零部件，從而做到在很短的時(shí)間就能夠?qū)⑹謾C(jī)送貨上門？
“第二，難點(diǎn)就是您剛才提到的，確實(shí)也是能夠快速的按訂單生產(chǎn)，然后快速的配送。事實(shí)上到七天到貨還不是在中國(guó)，中國(guó)還容易，中國(guó)我還可以做到更短，中國(guó)大部分客人可以做到三四天。但是包括從你下單，包括有生產(chǎn)的周期，其實(shí)在美國(guó)我們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)也是七天的。所以，這里面確實(shí)挺難。因?yàn)榘ㄉa(chǎn)周期和配送的周期。事實(shí)上生產(chǎn)的過(guò)程，我們?yōu)榱硕ㄖ莆覀冋麄€(gè)重構(gòu)了生產(chǎn)的流程，使得訂單接到以后，我們當(dāng)天能夠把機(jī)器做好?！?/p>
但是，Moto Maker畢竟是一個(gè)定制化的產(chǎn)品。如果一款手機(jī)已經(jīng)刻上了自己的名字，那如何退貨呢？尤其是無(wú)理由的退貨，例如用戶不喜歡自己的這個(gè)搭配。
劉軍的回答完全出乎了我們的想象，“對(duì)于Moto Maker如果不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的話，15天之內(nèi)可以免費(fèi)更換一部，Moto來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?！?/p>
我們知道，Moto自從今年一月份重回中國(guó)市場(chǎng)之后，就一直被用戶和媒體聚焦。在這樣的情況下，Moto在這半年里中國(guó)市場(chǎng)的成績(jī)?nèi)绾文兀?/p>
“我們有計(jì)劃把Moto Maker作為一個(gè)全球的戰(zhàn)略去推廣。中國(guó)這一站應(yīng)該講也是標(biāo)志著Moto全面回歸中國(guó)。我們?cè)诖汗?jié)前有四款產(chǎn)品發(fā)布。坦率講，它最后的銷售數(shù)字也不是特別驚人的一個(gè)數(shù)字，而且我們只是在線上去賣，應(yīng)該算是一個(gè)試運(yùn)行?！?/p>
“今天我們把Moto Maker帶回來(lái)，把Moto最有特色的地方帶到中國(guó)來(lái)，應(yīng)該算是我們一個(gè)新階段的開始，希望Moto能夠成為中國(guó)客戶非常親睞，并且非常流行的一個(gè)選擇。”
大家都在推拍照功能，VIBE Shot有什么樣的信心去競(jìng)爭(zhēng)？
“我今天在“大拍”里面介紹的幾個(gè)主要的特點(diǎn)。其中很多是少有的?！闭劦搅送馓?hào)”大拍“的VIBE Shot，劉軍看上去似乎很是激動(dòng)，由此也能看出他對(duì)這款手機(jī)的感受。
“比如說(shuō)我講幾個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)快速抓拍。當(dāng)然你說(shuō)1600萬(wàn)像素，加上光學(xué)防抖，這個(gè)不是唯一的。但是也是很少?gòu)S家做的，但是它的紅外對(duì)焦，快速對(duì)焦這點(diǎn)是非常獨(dú)特的。我們?cè)購(gòu)乃惴ǎ耆肓藛畏聪鄼C(jī)的做法在上面。還有像我們提到的第二點(diǎn)主要是我們雙模式，也是少有的。我們支持專業(yè)模式，除了傻瓜模式下我們需要幫用戶拍最好的照片，有一些提示，智能構(gòu)圖的提示。”
“事實(shí)上我們請(qǐng)了很多專業(yè)的人，其實(shí)我們今天秀的照片大部分都是我們請(qǐng)的很多專業(yè)的攝影師去做的，他們反饋非常好。這點(diǎn)是少有的。包括夜拍里面我們有很多很多的技巧，比如說(shuō)把人眼看不到的色域能夠還原成人能夠看見的，所以你看到的東西比你人眼看到的世界還要美麗。”
“包括我們用三色溫的閃光燈也是少有的。因?yàn)槿齻€(gè)點(diǎn)決定一個(gè)平面，所以三個(gè)點(diǎn)是最好的一個(gè)擬合出來(lái)實(shí)際反射的環(huán)境色澤，閃光燈給你的補(bǔ)償是最真實(shí)的。這些我覺得都是少有的?！?/p>
少有，這應(yīng)該就是聯(lián)想對(duì)于VIBE Shot的最深印象。只是，不知道其它主打拍照的手機(jī)品牌，是不是這樣認(rèn)為。
聯(lián)想手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在什么地方？
“聯(lián)想手機(jī)我們是希望它定位在非常好的客戶價(jià)值。所以我們希望我們的手機(jī)在每一個(gè)價(jià)位段上都是給客戶最大的價(jià)值。像我們最近比較成功的幾款產(chǎn)品，K3 Note，包括“大拍”推出來(lái)以后，我覺得真是大家可以做一下比較，在同樣價(jià)位段里面我們的產(chǎn)品最棒?！?/p>
但是非常好的的客戶價(jià)值，除了產(chǎn)品定位之外，更需要的是技術(shù)上的強(qiáng)力支持。在這點(diǎn)上，聯(lián)想一直以來(lái)，都沒能給我們留下深刻的印象。
“是，做一個(gè)手機(jī)不難，但是做一個(gè)好手機(jī)很難?！眲④妼?duì)于這個(gè)問題，顯得很坦然。
“說(shuō)實(shí)話，這些看不見的東西才是最危險(xiǎn)的，就像PM2.5是看不見的。但是哪天大家關(guān)注它，發(fā)現(xiàn)它是那么危險(xiǎn)的。我覺得是一樣的，在手機(jī)上是一樣的，像電磁輻射這些東西都是特別特別危險(xiǎn)的?！?/p>
“相機(jī)我提到過(guò)了，Moto的個(gè)性化設(shè)計(jì)，這上面我也提到了。我沒有時(shí)間展開講的是安全性，包括電池的安全，你知道普通的安卓手機(jī)有多危險(xiǎn)？如果有時(shí)間給你們演示一下一個(gè)小小的木馬程序，尤其是消費(fèi)者真的去做支付，掛所有的個(gè)人帳號(hào)和信息，這簡(jiǎn)直是太危險(xiǎn)了，安全性。”
而當(dāng)我們問到聯(lián)想的研發(fā)規(guī)模時(shí)，劉軍給我們說(shuō)出的，是一個(gè)看起來(lái)相當(dāng)龐大的數(shù)字。
“總共做研發(fā)的有4000多人，我講的不是所有工程師，就是做研發(fā)的。因?yàn)檠邪l(fā)最后還有工程師，以及大批量生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。我們算是兩級(jí)研發(fā)體系，中央一層有這個(gè)叫做R&T，，就是聯(lián)想研究院，中央一層。他們主要負(fù)責(zé)24個(gè)月以外的，就是一些前瞻性的技術(shù)，關(guān)鍵技術(shù)的一些研究?！?/p>
“聯(lián)想的研發(fā)中心大概是在四個(gè)國(guó)家，四個(gè)國(guó)家有九個(gè)研發(fā)中心。簡(jiǎn)單來(lái)講最大的是中國(guó)和美國(guó)，美國(guó)有三個(gè)地方，芝加哥是以硬件為主，硅谷是以軟件為主，佛羅里達(dá)是以最后研發(fā)的集成為主?！?/p>
“在中國(guó)我們現(xiàn)在算是四個(gè)研發(fā)中心，北京、上海、廈門、南京。南京大家也有印象了，當(dāng)年為了能夠吸引南京摩托羅拉當(dāng)時(shí)解散時(shí)候的人才。我們特別為那設(shè)了一個(gè)，所以南京這個(gè)研發(fā)中心主要是為了產(chǎn)品的全球化來(lái)做的。主要以后端為主，其他的三個(gè)研發(fā)中心基本上每個(gè)研發(fā)中心有各自的產(chǎn)品線，像今天我們發(fā)布的VIBE Shot，就是北京研發(fā)中心做的產(chǎn)品?！?/p>
“除此之外，我們?cè)诤Ｍ獾膬蓚€(gè)研發(fā)中心，一個(gè)是在印度，它主要是美國(guó)的軟件團(tuán)隊(duì)。還有一個(gè)是在巴西，因?yàn)镸oto在巴西有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，而且巴西的很多本地化政策，所以我們?cè)谀沁呉彩怯醒邪l(fā)中心的。這是我們大概一個(gè)研發(fā)的布局。”
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