手機(jī)連接人與人的感情 專訪ivvi張光強(qiáng)
在不久之，我們曾經(jīng)收到了一份很特殊的手機(jī)品牌發(fā)布邀請函。和我們往常見到的追求科技感，追求炫酷的邀請函不同，我們打開包裝之后，首先看到的竟然是一對可愛的娃娃。然后，我們就瞬間記住了這個(gè)品牌的名字：ivvi，一個(gè)看上去就很有親切感的手機(jī)品牌。。
近日，我們來到了深圳南山的ivvi總部，在這里見到了ivvi品牌發(fā)言人張光強(qiáng)。我們很想知道，是什么樣的原因，讓這個(gè)年輕的品牌在不到一年的時(shí)間里，成為了國內(nèi)手機(jī)陣營中的熱門品牌。
曾記得，在去年年底的ivvi品牌發(fā)布會(huì)上，當(dāng)時(shí)的張光強(qiáng)，造型十分的時(shí)尚。今日再見，簡單的牛仔褲T恤衫，卻在時(shí)尚之中又平添了幾分活力。而我們的聊天，也是在一盞盞功夫茶的品飲之間展開。
手機(jī)本身的特點(diǎn)，就是連接人與人之間的感情
打電話、上網(wǎng)，這些功能都是跟人溝通，它的情感屬性很大。每個(gè)人也越來越追求個(gè)性的表達(dá)。這時(shí)，手機(jī)已經(jīng)成為了人自身的一部分。
ivvi品牌的誕生，來源于當(dāng)時(shí)參加巴塞羅那通訊展的領(lǐng)導(dǎo)層，對手機(jī)行業(yè)的一次深刻探討。
“我們在2013年參加巴塞羅那通訊展，看到了一些技術(shù)的發(fā)展趨勢之后，認(rèn)為手機(jī)在新的技術(shù)層次上的突破，已經(jīng)放緩了，而更多的是微創(chuàng)新?！睆埞鈴?qiáng)這樣回憶當(dāng)時(shí)的情景。
“智能手機(jī)野蠻生長過去之后，大家對手機(jī)體驗(yàn)感的追求越來越多了。但是，這種體驗(yàn)感在電子行業(yè)里，更多的被理解成速度、跑分等等。2013年之后，這種趨勢明顯在放緩，并且出現(xiàn)了一個(gè)拐點(diǎn)。這個(gè)拐點(diǎn)，我們認(rèn)為是手機(jī)作為時(shí)尚消費(fèi)品的體驗(yàn)感被放大。然而作為電子消費(fèi)品的體驗(yàn)感，已經(jīng)發(fā)展到比較平緩的階段。所以我們就把時(shí)尚作為我們的方向路線?！薄！?/p>
這樣的品牌理念，從張光強(qiáng)口中說出，看似輕描淡寫，但是卻已經(jīng)大大顛覆了我們對ivvi的認(rèn)識(shí)。我們知道，在這個(gè)手機(jī)發(fā)布會(huì)都能扎堆的時(shí)代，有太多的品牌更注重自己產(chǎn)品的速度、性能、配置等各種參數(shù)。
但是，能夠像ivvi這樣把自己的手機(jī)產(chǎn)品當(dāng)作一種時(shí)尚作品，更注重人與人之間的情感溝通，毫無疑問要比拼跑分、拼配置、甚至談情懷更有溫度，也更能獲得用戶的認(rèn)同。畢竟，和冷冰冰的專業(yè)術(shù)語相比，ivvi將手機(jī)作為人類生活的一部分，更能觸摸到人與人之間溝通的本質(zhì)。
“我們看一下競爭的環(huán)境。除了蘋果，真正能夠稱得上品牌的手機(jī)基本沒有。蘋果是非常鮮明的表達(dá)出了它的品牌個(gè)性，其它的品牌，包括三星，我覺得他們都沒有把消費(fèi)者真正需要的品牌個(gè)性表達(dá)出來?！痹谡劦綄φ麄€(gè)手機(jī)品牌市場的看法時(shí)，張光強(qiáng)的這番話很是讓我們意外。
不過，接下來他對ivvi品牌訴求的描述，讓我們明白了ivvi對自己品牌個(gè)性的追求：”ivvi要有情感屬性、時(shí)尚屬性。我們認(rèn)為這是一個(gè)市場的空白。從今天看來，包括客戶，包括媒體反饋，還是比較認(rèn)同我們的?，F(xiàn)在很多品牌都紛紛在強(qiáng)調(diào)ivvi曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)的這些東西?！?/p>
所有的ivvi客都圍繞著“愛”的理念
我們還有一個(gè)特點(diǎn)，所有的ivvi客都圍繞著“愛”的這樣一個(gè)理念。我們會(huì)在所有的ivvi客項(xiàng)目里面，提取一個(gè)固定的利潤比例，捐獻(xiàn)給公益項(xiàng)目。
在之前很多的有關(guān)ivvi的報(bào)道中，我們看到不少人都在疑問ivvi這樣追求時(shí)尚質(zhì)感，是不是和OPPO、vivo這樣的品牌重復(fù)了呢？甚至從名字的結(jié)構(gòu)上，OPPO、vivo、ivvi也都給人一種親生兄弟的感覺。
張光強(qiáng)的回答很簡單，ivvi擁有其它品牌所不具備的“精品＋內(nèi)容＋服務(wù)”的生態(tài)。也許這三個(gè)名詞看起來很簡單，但是細(xì)細(xì)解讀起來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)擁有這樣完整生態(tài)的手機(jī)品牌，寥寥無幾。
首先是精品的理念，張光強(qiáng)解釋道：“手機(jī)本身的特點(diǎn)就是連接人與人之間的感情，手機(jī)的裝飾作用也越來越個(gè)性化。眼鏡，每個(gè)人戴的都不一樣。手表，每個(gè)人戴的也都不一樣。為什么呢？人類幾千年來衣服一直在不斷的演化，但是手機(jī)在這方面的演進(jìn)一直非常的原始?！?/p>
“當(dāng)然，我們也不僅僅只是在時(shí)尚設(shè)計(jì)方面提升用戶的體驗(yàn)。我們要在時(shí)尚類消費(fèi)品的性能以及系統(tǒng)體驗(yàn)上，同樣也要做到卓越，這樣一來才能讓ivvi的產(chǎn)品做到一個(gè)均衡的狀態(tài)。”
然后張光強(qiáng)從內(nèi)容層面進(jìn)行了解讀。 ”ivvi更強(qiáng)調(diào)的，是內(nèi)容和服務(wù)上的差異化。“
”比如說在內(nèi)容上，我們是端對端內(nèi)容直接呈獻(xiàn)給消費(fèi)者。比如樂視、360，我們是通過資本的方式，在企業(yè)里面注入了這樣的資源。”這就是目前ivvi明顯強(qiáng)于其它品牌的方面。
我們知道，樂視擁有目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最為龐大的內(nèi)容資源，而360則在軟件方面擁有絕對的實(shí)力。這樣的內(nèi)容組合，也是國內(nèi)很多品牌所不具備的。而就是在最近，ivvi啟動(dòng)了捆綁樂視會(huì)員的服務(wù)。但是和我們常見的購買會(huì)員年卡不同，這次是ivvi付費(fèi)，從而為ivvi的用戶帶來一年的樂視資源服務(wù)。
同時(shí)，張光強(qiáng)詳細(xì)解讀了ivvi正在傾力打造的項(xiàng)目。
“在服務(wù)方面，我們也會(huì)打造一個(gè)圍繞著年輕消費(fèi)群體的服務(wù)圈，我們把它叫做依偎客，包括我們的1339計(jì)劃，我們拿出了一部分股權(quán)和資金，來支撐300個(gè)合伙人計(jì)劃。這整個(gè)計(jì)劃，都是圍繞著ivvi的年輕消費(fèi)群體做服務(wù)。“
ivvi發(fā)布會(huì)的創(chuàng)意邀請函：一對娃娃
這不禁讓我們想起了不久之前ivvi曾經(jīng)宣布的ivvi咖啡項(xiàng)目。”ivvi咖啡，就是我們提供給年輕消費(fèi)群體的一種線下交友服務(wù)場所。它不單單是一個(gè)物理場所，它也是線上的一種服務(wù)體驗(yàn)，預(yù)計(jì)在11月份的時(shí)候，我們會(huì)把它推向市場?！皬埞鈴?qiáng)的描述，再次印證了ivvi打造服務(wù)生態(tài)圈的態(tài)度。
談到這里，相信很多人已經(jīng)明白了。在所有的手機(jī)廠商都在講究生態(tài)的時(shí)候，ivvi所打造的生態(tài)圈，早已經(jīng)超越了軟硬件的范疇。如果說其他的生態(tài)圈凝聚的是產(chǎn)品，那么ivvi生態(tài)圈所匯聚的，毫無疑問，是人。
”比如配件的設(shè)計(jì)，目前很多的設(shè)計(jì)師，或者設(shè)計(jì)大師，他們是有自己的設(shè)計(jì)能力的，但是他們沒有辦法把它轉(zhuǎn)換成商品。這個(gè)時(shí)候我們讓這些設(shè)計(jì)師成為依偎客，來更好的服務(wù)ivvi的用戶。我們把他的設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售，然后我們把一部分的利潤回饋給依偎客?！皬埞鈴?qiáng)這樣解釋ivvi合作共享的理念。
只是，我們沒有想到的是，ivvi 共享理念，并不是僅僅體現(xiàn)在ivvi生態(tài)的建設(shè)方面。
他們很賺錢，這樣大家就很容易突破
比如像小i這樣4.9毫米厚度的手機(jī)，賣的很好，消費(fèi)者很認(rèn)可，他們的信心也就加大了。信心加大之后，阻力就小了，他們很賺錢，這樣一來大家就很容易突破。
在這次采訪中，我們無意中聽到了一個(gè)數(shù)字，那就是ivvi線下渠道的門店數(shù)量。在上個(gè)月的時(shí)候，我們第一次見到這個(gè)數(shù)字還是5000家。而這次，我們聽到的數(shù)字，已經(jīng)擴(kuò)展到了7000多家。這中間所用的時(shí)間，僅僅一個(gè)多月。
”這實(shí)際上和大環(huán)境有關(guān)系?，F(xiàn)在大的環(huán)境是鼓勵(lì)一種開放共享的生態(tài)。包括我們在一級(jí)公司以及二級(jí)公司的開拓，他們也是通過分享股權(quán)的機(jī)制才快速的拓展了渠道，因?yàn)檫@些也是他們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?！皬埞鈴?qiáng)在談到這份成績單時(shí)，更多的是把功勞歸功于良好的制度和優(yōu)秀的環(huán)境。
”每一個(gè)分公司，都會(huì)有自己的股權(quán)在里面。所以他們會(huì)很快速的去拓展，而不是說我高高在上的，一級(jí)一級(jí)的壓任務(wù)下去。它下邊一個(gè)一個(gè)公司是他自己的，所以他會(huì)很努力的去開拓這個(gè)市場。因此他們自己的市場開拓力度，要比我們通過總部給任務(wù)更大。這就是我們開放共享的項(xiàng)目?！?/p>
不知道你有沒有再次想到之前我們說的依偎客，那同樣也是一個(gè)開放共享的制度。依偎客有股權(quán)在里面，銷售渠道也有股權(quán)在里面。如果我們換一個(gè)角度去看ivvi，這不就是一個(gè)更大范圍內(nèi)的生態(tài)圈嗎？
”這就是我們ivvi的生態(tài)，這種全員持股的方式，很好?！皬埞鈴?qiáng)這樣評(píng)價(jià)ivvi的生態(tài)。
我們不在乎市場的寬度，我們在乎的是深度
我們做的是精準(zhǔn)的客戶群體，精準(zhǔn)的品牌調(diào)性。我們更愿意的是一個(gè)客戶群體做透之后，我們給他提供其它的衍生產(chǎn)品，而不是說我所有的客戶群體都做。
但凡是一個(gè)全新的品牌，在問世之初，總會(huì)遇到銷量上的各種問題。而當(dāng)我么問到ivvi的銷量時(shí)，張光強(qiáng)的回答非常干脆：”目前ivvi品牌發(fā)布已經(jīng)10個(gè)月了。高峰的時(shí)候，每天的銷量可以達(dá)到三萬臺(tái)，每個(gè)月的銷量，在30萬臺(tái)左右?！?/p>
不過，接下來他的話鋒一轉(zhuǎn)，讓我們瞬間看到了ivvi的野心?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的銷量，對于我們來說還是很小的。我們在很精準(zhǔn)的做這個(gè)客戶群體， 我們也堅(jiān)持產(chǎn)品在千元級(jí)以上?！奥犐先?，信心滿滿。
但是，很多評(píng)論都會(huì)今年中國的手機(jī)市場不太看好，甚至認(rèn)為這是一個(gè)趨向于飽和的市場?？墒?，在張光強(qiáng)的眼里，事實(shí)并不是這樣。
“首先，我們現(xiàn)在的量還是比較小的。其次，我們的定位就是想做一個(gè)真正具有品牌特性的一個(gè)品牌?！睆埞鈴?qiáng)這樣解釋道“像一些大的品牌，他們的量是很大，但是他們并沒有一個(gè)明確的客戶群體。所以，這是我們的機(jī)會(huì)。就是我們鎖準(zhǔn)了我們的客戶群體之后，我們就做這部分客戶群體。所以對于中國市場來說，我們覺得客戶群體還沒有被細(xì)分，還沒有人做的很好，這個(gè)對企業(yè)來講，已經(jīng)是非常大的市場了?！?/p>
這樣的態(tài)度，顯然異于我們所見到的很多其他極度追求市場份額的國產(chǎn)品牌。在我們看來，ivvi所追求的，并不是市場的寬度，而是更在乎自己領(lǐng)域內(nèi)的深度。
“我們做的是精準(zhǔn)的客戶群體，精準(zhǔn)的品牌調(diào)性。我們更愿意的是一個(gè)客戶群體做透之后，我們給他提供其它的衍生產(chǎn)品，而不是說我所有的客戶群體都做，而后呢人家一打價(jià)格戰(zhàn)，你就只能跟著打價(jià)格戰(zhàn)。所以我們更愿意把我們的用戶做深，做透?！?/p>
而且，張光強(qiáng)還特別補(bǔ)充道：“現(xiàn)在我們打造的生態(tài)鏈，在那個(gè)時(shí)候，就會(huì)反哺ivvi品牌。”■
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