中小企業(yè)信息化 管理方法和系統(tǒng)分析
泡泡網(wǎng)企業(yè)頻道3月9日 信息技術(shù)是個(gè)“知識(shí)迷宮”，管理是個(gè)“財(cái)富賭場(chǎng)”，而徜徉于這兩者之間的人統(tǒng)稱為信息化的從業(yè)者。進(jìn)入了這個(gè)圈子，如同走進(jìn)了“大觀園”和“萬(wàn)花筒”，有激情、幻想和成功的誘惑，也充斥著許多淘汰、失落和迷惘。公司和從業(yè)者同樣面臨著這些問(wèn)題，那么，我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中“笑到最后”立于不敗之地呢?換言之，我們?nèi)绾螐闹斜３置髦嵌鴫?mèng)想成真?
小心陷阱
信息化的過(guò)程和其它事物一樣， 存在著各種各樣美麗的陷阱。
信息化，是信息技術(shù)應(yīng)用商業(yè)化的過(guò)程。所以，我們與其第一個(gè)“接口”是媒體信息，接著是案例， 再下來(lái)是產(chǎn)品與技術(shù)。由于IT被證明為高科技，我們幾乎不假思索就潛意識(shí)地接受“專家”及媒體的一切說(shuō)法。而市場(chǎng)對(duì)所有的“說(shuō)法”都是免責(zé)的，因?yàn)槭袌?chǎng)的導(dǎo)向并不是讓我們形成科學(xué)的認(rèn)識(shí)，只是為了“造市”形成銷售的高潮。反觀我們自己，都有一個(gè)固定的邏輯前提:因?yàn)槭强萍嫉臇|西，就是趨勢(shì)， 就是時(shí)尚， 就是正確的。但常常忘記了任何事物都有“路徑”和“目標(biāo)”之間的關(guān)系，在兩者選擇上出現(xiàn)不定性的“盲點(diǎn)”時(shí)，“陷阱”就出現(xiàn)了。
陷阱有似是而非的特點(diǎn)，它會(huì)干擾我們的視線，造成誤斷。陷阱可以是概念上的、邏輯鏈上的、方向性的、方法與程序上的及商業(yè)投資上的，等等。認(rèn)識(shí)陷阱的重要性在于我們?nèi)绾沃\劃我們的資源在有限的時(shí)空達(dá)到我們的目的。
IT給管理信息化提供了可能性，但究竟采取什么策略來(lái)應(yīng)用IT，就是技術(shù)以外的另一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。那么，信息化過(guò)程中有哪些“陷阱”呢?這里簡(jiǎn)單收集一下:
概念上的，CRM、ERP、BI、KM、RTE(實(shí)時(shí)企業(yè))、數(shù)據(jù)“大集中”等均有認(rèn)識(shí)和做法上的“陷落”，如CRM并不是一個(gè)系統(tǒng)而常常被說(shuō)成是一個(gè)系統(tǒng)，服務(wù)要本地化，數(shù)據(jù)庫(kù)自然也要用分布式而應(yīng)用上被極端地灌輸為數(shù)據(jù)大集中絕對(duì)好；
邏輯鏈條上的，管理與IT關(guān)系，IT的角色是管理的外力，還是管理中的一個(gè)要素?由此引發(fā)的問(wèn)題是“管理決定系統(tǒng)，還是系統(tǒng)決定管理?”，我們經(jīng)常掉入技術(shù)至上的陷阱；
方向性，我們信息化的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是什么?是全部管理的“自動(dòng)化和實(shí)時(shí)”?是共享和個(gè)性化嗎?信息化的解決方案的非常好的經(jīng)濟(jì)模型是什么?偏離企業(yè)使命的技術(shù)方向是個(gè)隱蔽的陷阱；
方法與過(guò)程， 如何做好管理信息化的產(chǎn)品?管理和需求驅(qū)動(dòng)還是程序技術(shù)驅(qū)動(dòng)?我們常常掉入“技術(shù)決定產(chǎn)品”的陷阱。
表象化陷阱，人們對(duì)一些新興行業(yè)，尤其是IT與信息化普遍存在認(rèn)知陷阱，誤認(rèn)為IT業(yè)就是奉行“紅燈區(qū)”行業(yè)規(guī)則，人的價(jià)值在“青春期”。
標(biāo)準(zhǔn)性陷阱， 對(duì)于管理信息系統(tǒng)這樣一種如此IT和多種學(xué)科交叉的產(chǎn)品，用戶在選擇其產(chǎn)品時(shí)，也在“陷阱”中觀天，常以公司的廣告投入、資金實(shí)力、市場(chǎng)銷售額來(lái)選擇廠商。
上述陷阱廣泛的存在于IT提供商、行業(yè)管理、從業(yè)者中間，掉入陷阱會(huì)帶來(lái)一些危害。我們稱之為“陷阱綜合癥”。
編程太累--頻繁地改變程序語(yǔ)言； 基礎(chǔ)太“脆”--技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)空間不夠；變化太快--產(chǎn)品目標(biāo)游離不定；功能太神--軟件產(chǎn)品的功能定位不明、表述過(guò)于理想；實(shí)施太貴--付費(fèi)相對(duì)于初出茅廬的管理系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō)太貴；管理太虛--在軟件產(chǎn)品中很難找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的視角；業(yè)務(wù)太少--真正有價(jià)值的過(guò)程和數(shù)據(jù)管理起來(lái)的不多；效果太慢--實(shí)施后很難從統(tǒng)計(jì)上證明系統(tǒng)對(duì)企業(yè)效益的促進(jìn)作用； 概念太泛--理念多變，術(shù)語(yǔ)不斷，能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)用的太少。
由于管理信息化的產(chǎn)品有多層次、多空間因素組合的特性，其發(fā)展規(guī)律性尚在探索中，其陷阱多是必然的， 但根本上說(shuō)，一些陷阱與人們的思維定勢(shì)有關(guān)。一個(gè)具理性、嚴(yán)謹(jǐn)而踏實(shí)的人或一個(gè)族群就可能減少掉入陷阱的機(jī)率。 <
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