菜鳥進(jìn)階之九：排除電腦硬件啟動故障
本期首先要告訴大家一個好消息，泡泡網(wǎng)菜鳥進(jìn)階專欄已經(jīng)于日前隆重上線，這和數(shù)十萬網(wǎng)友的大力支持是分不開的，筆者也將繼續(xù)為大家推出更多好看的文章，請大家牢記泡泡網(wǎng)菜鳥專區(qū)的訪問地址：http://study.pcpop.com。
上一期我們講到了關(guān)于AWARD BIOS的設(shè)置方法，之后也收到了很多讀者的來信，其中有不少讀者問到了計算機在啟動時出現(xiàn)的一些故障，應(yīng)該如何解決。確實，在電腦的使用過程中，總會出現(xiàn)一些莫名其妙的故障，但是找到專業(yè)人士處理的時候，也就僅僅花了幾分鐘時間就將故障排除了，看來并不是什么大問題。那么作為我們菜鳥，遇到故障的時候，應(yīng)該怎樣處理？怎樣分析問題的根源呢？這就是我們今天要講的話題。
實際上，在計算機故障的排除上，有很多很多方法，而且這又完全是一個經(jīng)驗積累的過程，隨著經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)排除故障的辦法越來越多。所以，今天筆者的文章也純粹是經(jīng)驗之談，也許一些高手有更好的處理方法，也歡迎和筆者進(jìn)行討論。
首先，筆者要說明的是，本文所談到的計算機故障排除都是一些比較典型的、常見的計算機啟動故障，也就是說在開始進(jìn)入操作系統(tǒng)之前的故障排除。進(jìn)入操作系統(tǒng)之后的故障，一般來說都是由于系統(tǒng)或者是軟件引起，故障的表現(xiàn)形式和解決方法所涉及到的范圍太廣，無法用一篇文章來進(jìn)行描述。所以，我們本次只談一些在計算機啟動時可能出現(xiàn)的故障及排除方法，以及故障解決的思路分析。
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計算機的故障非常多，表現(xiàn)形式也千奇百怪，這倒不是給你潑涼水，確實是這樣的。但是，我們至少應(yīng)該懂得，計算機出現(xiàn)故障之后，大概會是什么問題，也許說不準(zhǔn)，但也不能太離譜吧!電腦開機都開不了，你非得說是操作系統(tǒng)的毛病，這豈不是......
筆者認(rèn)為，首先我們需要了解計算機的引導(dǎo)順序，然后看故障發(fā)生在計算機引導(dǎo)的哪個階段，便可大致判別出計算機出現(xiàn)故障的源頭。下面，我們先來看看計算機是如何工作的！
第一步：當(dāng)你按電腦開機鍵（Power）的那一剎那，電源就開始向主板和其它設(shè)備供電，計算機開始運轉(zhuǎn)，CPU開始工作。
第二步：緊接著BIOS開始啟動自檢程序——（Power－On Self Test，加電后自檢），POST的主要任務(wù)是檢測系統(tǒng)中一些關(guān)鍵設(shè)備是否存在和能否正常工作，例如內(nèi)存和顯卡等設(shè)備。由于POST是最早進(jìn)行的檢測過程，此時顯卡還沒有初始化，如果系統(tǒng)BIOS在進(jìn)行POST的過程中發(fā)現(xiàn)了一些致命錯誤，例如沒有找到內(nèi)存或者內(nèi)存有問題（此時只會檢查640K常規(guī)內(nèi)存），那么系統(tǒng)BIOS就會直接控制喇叭發(fā)聲來報告錯誤，聲音的長短和次數(shù)代表了錯誤的類型。在正常情況下，POST過程進(jìn)行得非常快，我們幾乎無法感覺到它的存在，POST結(jié)束之后就會調(diào)用其它代碼來進(jìn)行更完整的硬件檢測。
第三步：更完整的硬件檢測是建立在顯卡可以正常工作條件之上的，因為此時電腦已經(jīng)需要顯示相關(guān)信息了，要是顯卡都不能工作，那么文字肯定是顯示不出來的。顯卡工作正常之后（只能說能工作，不一定穩(wěn)定），BIOS進(jìn)入更多硬件的檢測階段，比如檢測內(nèi)存、CPU、硬盤、網(wǎng)卡以及主板上的各個端口的工作情況。
第四步：當(dāng)以上硬件都沒有問題的時候，系統(tǒng)BIOS的啟動代碼將進(jìn)行它的最后一項工作，即根據(jù)用戶指定的啟動順序從軟盤、硬盤或光驅(qū)啟動。以從C盤啟動為例，系統(tǒng)BIOS將讀取并執(zhí)行硬盤上的主引導(dǎo)記錄，主引導(dǎo)記錄接著從分區(qū)表中找到第一個活動分區(qū)，然后讀取并執(zhí)行這個活動分區(qū)的分區(qū)引導(dǎo)記錄，開始進(jìn)入操作系統(tǒng)的啟動階段，如DOS、Linux、Windows等等。這個時候，BIOS就基本不工作了，如果你膽子夠大，此時將主板上的CMOS芯片拔下來，都應(yīng)該不會有問題（危險操作，切勿嘗試?。?/P>
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前面我們談到了計算機引導(dǎo)的大概順序，現(xiàn)在再來具體的談?wù)勆弦豁撝虚_始所提到的那種很不切實際的問題。正如我們上一頁中所說，計算機都不工作，非要嫁禍給操作系統(tǒng)，這顯然是不切實際的。那么，當(dāng)我們遇到問題時，怎么去找到問題的源頭呢？——很簡單，根據(jù)計算機引導(dǎo)的階段進(jìn)行定位。
比如，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)計算機無法開機時，首先應(yīng)該檢查電源的供應(yīng)，比如接線板有沒有打開，主機后的電源線有沒有連接好，主板上的供電接口是不是都已經(jīng)正確連接。當(dāng)這些都已經(jīng)確定好之后，然后可以檢查主機箱內(nèi)設(shè)備接觸問題，比如很多用戶新裝的主機，發(fā)現(xiàn)無法開機，這時候應(yīng)該檢查主板是否與跡象的某個地方短路，或者主板在安裝過程中，由于不慎掉入了螺絲，引起的短路問題。
而如果在計算機已經(jīng)點亮（屏幕上已經(jīng)顯示出文字）之后出現(xiàn)了故障，比如經(jīng)典的自檢不通過，顯示主板的BIOS版本信息和CPU信息之后，就卡住了，那么這個時候我們可以基本確定內(nèi)存出現(xiàn)了問題。為什么這么說呢？請看下圖：
從上圖中我們可以看出，內(nèi)存的檢測是在CPU頻率檢測之后出現(xiàn)的，那么如果計算機在這個時候卡住了，當(dāng)然是內(nèi)存的問題可能性最大，以此類推，我們也可以診斷硬盤的問題。事實上仔細(xì)觀察出錯時的啟動階段，一般就能夠定位故障源。
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當(dāng)然，上一頁中我們只是簡單的說了一下分析問題的思路，當(dāng)真正遇到問題的時候，解決的辦法很多，下面我們通過實例來進(jìn)行講解，看看高手們是如何解決計算機啟動問題的。
故障現(xiàn)象：按電源按鈕之后，計算機無任何反應(yīng)！
解決方法：
1、檢查電源線是否連接，電源上的開關(guān)是否開啟；
2、檢查主板上的電源線是否連接；
3、檢查電源適配器是不是已經(jīng)損壞；
其中第3種方案其實有一個很實用的辦法，維修電腦的人也通常使用這樣的方法檢測電源的好壞，如圖：
方法就是找一根鐵絲或者別針，將第14根針腳（90%以上為綠色針腳）與任意一黑色的接地線相連，然后連接電源線，開啟電源，如果電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，則基本可以確定電源沒有問題。接地的那一端甚至可以為任何接地的導(dǎo)體，比如電源外殼、暖氣管等。是不是很有意思？
4、檢查主板是否有短路情況；很多人裝機都遇到過這樣的情況，在主機箱外面測試的時候，計算機完全可以正常工作，而當(dāng)將一切東西都裝到機箱內(nèi)，計算機打不開了，這種情況多數(shù)是因為主板上某些針腳與主機箱短路造成，此時應(yīng)該將主板拆下，再機箱外測試，沒有問題之后再仔細(xì)查找機箱內(nèi)是不是有造成與主板短路的地方。
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故障現(xiàn)象：開機后CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動但顯示器不亮
故障解決：
1、檢查顯示器是否連接電源并且打開；
2、檢查顯示器與主機的連接是否正確；
3、檢查主板上的CPU供電接口是否連接；
第3種情況筆者見過很多次（剛開始玩電腦的時候也經(jīng)歷過好幾次），很多人在裝機的時候，主板的供電只是連接了20Pin（現(xiàn)在的主板基本上是24Pin），但沒有連接4pin的CPU供電（現(xiàn)在很多主板是8Pin CPU供電）。這種情況就會導(dǎo)致CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，計算機看似啟動，但實際不工作的現(xiàn)象。
在早期，CPU供電是沒有獨立出來的，比如有一些奔三的電腦，直接在主板上插入20Pin的供電接口，計算機就可以工作。后來到了奔四時代，CPU基本需要獨立的供電，主板上也有了相應(yīng)的接口。如上圖，CPU供電一般是在CPU插座附近，分4Pin和8pin兩種規(guī)格，如果這個接口沒有連接電源線，CPU得不到供電，計算機顯然是無法工作的。
值得一提的是，雖然現(xiàn)在很多主板上都是8Pin的接口，但實際上連接4pin的電源線也能正常使用，8Pin的主要作用是分流和降低電阻的作用。不過對于高端CPU來說，還是盡量使用8Pin的電源線，因為單針腳承載的電流過大，可能導(dǎo)致電源燒毀。
4、還是參考上一頁中提供的方法，將主板拆下，到機箱外試試。很多常年使用電腦之后，突然發(fā)現(xiàn)電腦不能點亮，有很大的比例都是因為主機箱內(nèi)灰塵太多，導(dǎo)致短路而造成無法啟動。所以，這種情況將主板拆下，清理一下灰塵就顯得非常必要。
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故障現(xiàn)象：開機后計算機瘋狂自動重新啟動
故障排除：
一般來說，這種故障在新組裝的電腦上出現(xiàn)的情況比較多，具體表現(xiàn)為開機之后，計算機不亮，然后自動重新啟動，如此循環(huán)。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，出現(xiàn)這種情況有兩種可能性比較大！
1、電源故障：很多時候，因電源的質(zhì)量和本身所能承載的功率問題，根本帶不動整套計算機中的設(shè)備，就很有可能出現(xiàn)這種情況。
2、CPU故障：很多人可能都會納悶，這種情況和CPU有什么關(guān)系。確實，看起來這樣的故障和CPU關(guān)系不大，但筆者確實有三次都遇到過這樣的問題，罪魁禍?zhǔn)锥际荂PU本身品質(zhì)的問題，導(dǎo)致計算機瘋狂重啟。還有一種情況就是CPU超頻過高，也會出現(xiàn)這樣的問題。
這兩點總結(jié)完全是屬于經(jīng)驗之談，沒有任何參照理由，大家遇到這樣的問題可以首先嘗試更換電源，如果還是不行，那么8成是CPU出了問題。
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電腦開機之后，只要BIOS能夠正常工作，那么一般的故障電腦都會通過BIOS報警來提示用戶。有一些報警音長，有些短，那么這些報警音都代表了什么呢？筆者網(wǎng)上搜索了一份整理的比較全的資料，原作者不清楚是誰。大家可以參考一下！
Award BIOS
1短：系統(tǒng)正常啟動。恭喜，你的機器沒有任何問題。
2短：常規(guī)錯誤，請進(jìn)入CMOS Setup，重新設(shè)置不正確的選項。
1長1短：內(nèi)存或主板出錯。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換 主板。
1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。
1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。
1長9短：主板 Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。
不斷地響（長聲）：內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，若還是不行， 只有更換一條內(nèi)存。
不停地響：電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。
重復(fù)短響：電源有問題。
無聲音無顯示：電源有問題。
AMI BIOS
1短：內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。
2短：內(nèi)存ECC較驗錯誤。在 CMOS Setup中將內(nèi)存關(guān)于ECC校驗的選項 設(shè)為Disabled就可以解決，不過最根本的解決辦法還是更換一條內(nèi)存。
3短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個64kB）檢查失敗。換內(nèi)存。
4短：系統(tǒng)時鐘出錯。
5短：中央處理器（CPU）錯誤。
6短：鍵盤控制器錯誤。
7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。
8短：顯示內(nèi)存錯誤。顯示內(nèi)存有問題，更換顯卡試試。
9短：ROM BIOS檢驗和錯誤。
1長3短：內(nèi)存錯誤。內(nèi)存損壞，更換即可。
1長8短：顯示測試錯誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢
POENIX的BIOS報警聲（以前的老板上有許多POENIX的，可現(xiàn)在已經(jīng)被AWARD收購了）
1短 系統(tǒng)啟動正常
1短1短1短 系統(tǒng)加電初始化失敗
1短1短2短 主板錯誤
1短1短3短 CMOS或電池失效
1短1短4短 ROM BIOS校驗錯誤
1短2短1短 系統(tǒng)時鐘錯誤
1短2短2短 DMA初始化失敗
1短2短3短 DMA頁寄存器錯誤
1短3短1短 RAM刷新錯誤
1短3短2短 基本內(nèi)存錯誤
1短3短3短 基本內(nèi)存錯誤
1短4短1短 基本內(nèi)存地址線錯誤
1短4短2短 基本內(nèi)存校驗錯誤
1短4短3短 EISA時序器錯誤
1短4短4短 EISA NMI口錯誤
2短1短1短 前64K基本內(nèi)存錯誤
3短1短1短 DMA寄存器錯誤
3短1短2短 主DMA寄存器錯誤
3短1短3短 主中斷處理寄存器錯誤
3短1短4短 從中斷處理寄存器錯誤
3短2短4短 鍵盤控制器錯誤
3短1短3短 主中斷處理寄存器錯誤
3短4短2短 顯示錯誤
3短4短3短 時鐘錯誤
4短2短2短 關(guān)機錯誤
4短2短3短 A20門錯誤
4短2短4短 保護模式中斷錯誤
4短3短1短 內(nèi)存錯誤
4短3短3短 時鐘2錯誤
4短3短4短 時鐘錯誤
4短4短1短 串行口錯誤
4短4短2短 并行口錯誤
4短4短3短 數(shù)字協(xié)處理器錯誤
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故障現(xiàn)象：開機后屏幕上兩排紅色文字狂閃（可能伴隨尖叫聲）
故障解決：
相信很多用戶都遇到過這樣的情況，開機之后，屏幕上出現(xiàn)了兩排紅色文字，并且瘋狂的閃爍，并且有時候還伴隨著非常刺耳的尖叫聲，不管從瘋狂閃爍的紅色文字來看，還是刺耳的尖叫聲來看，一般的用戶都會以為這是非常嚴(yán)重的問題，其叫聲實在太恐怖了，我們常說的內(nèi)存錯誤的叫聲簡直不是一個級別的。這種時候，很多人的第一反應(yīng)就是馬上切斷電源，第一是為了避免打擾到左鄰右舍，第二是其瘋狂的叫聲足以讓用戶感到非常害怕，如同電腦快爆炸了一樣。
需要雙6Pin供電的HD4890顯卡
實際上，這個問題是因為顯卡的供電接口沒有連接所造成！隨著顯卡的發(fā)展，功耗的增加，現(xiàn)在很多顯卡都需要額外的供電才能正常工作，一般來說是6Pin的接口，部分高端顯卡可能需要雙6Pin供電甚至6+8Pin供電，也有一些廠商做出4Pin的供電接口，為了兼容沒有6Pin供電接口的電源適配器。
閃爍的紅色文字（聲音太恐怖）
上面這張照片就是筆者所描述的屏幕上閃爍的紅色文字，對于很多菜鳥來說，一看到這樣的情況，估計關(guān)了機就不敢再開了。實際上，但我們仔細(xì)的看一下屏幕上提示的文字，就會馬上找到問題的根源。
You have not connected one of your video card power......（你有一根電源線沒有連接）
再一次證明，高手與菜鳥的區(qū)別就是善于觀察！
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故障現(xiàn)象：DISK BOOT FAILURE INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
故障排除：
相信很多人都遇到過這樣的故障，而網(wǎng)上關(guān)于這個故障的原因分析也不盡相同，有人說這是因為硬盤引導(dǎo)失敗，有人說這是硬盤分區(qū)表破壞。而根據(jù)筆者的經(jīng)驗，這是典型的系統(tǒng)沒有找到硬盤的故障。
從故障本身的現(xiàn)象來看，確實是提示磁盤引導(dǎo)錯誤，但實際上這個提示和磁盤引導(dǎo)沒有什么關(guān)系，主要原因有以下幾種：
1、硬盤掛了
2、硬盤數(shù)據(jù)線或電源線沒連接
3、硬盤主從盤設(shè)置不正確，導(dǎo)致系統(tǒng)沒發(fā)現(xiàn)硬盤
4、BIOS中硬盤被禁用了
5、數(shù)據(jù)線掛了
6、硬盤接口掛了
7、主板掛了
總之，這是因為系統(tǒng)沒有找到磁盤的現(xiàn)象，絕非分區(qū)表損壞，或者是系統(tǒng)文件丟失。一般來說，我們遇到這個情況應(yīng)該先檢查是不是硬盤損壞或者相應(yīng)的線纜沒有連接。不過很多人遇到的還是主從盤的設(shè)置有問題。
很多人都認(rèn)為設(shè)置硬盤的主盤與從盤是一件非常頭疼的問題，但實際上真的很麻煩嗎？筆者并不這么認(rèn)為，也許你仔細(xì)看完本頁的內(nèi)容之后，也會改變這種觀念。
事實上，幾乎每一片硬盤的貼紙上，都很清楚的標(biāo)明了硬盤的跳線設(shè)置方法，如上圖是一款希捷80GB IDE接口硬盤的貼紙部分。其中有一個表，就是標(biāo)識主從盤設(shè)置的。其中Master代表主盤、Slave代表從盤、Cable Select代表自動選擇（根據(jù)連接數(shù)據(jù)線的位置選擇）。
從上面的照片中我們可以看出，如果要將此盤設(shè)置為主盤，只需將跳線安裝到遠(yuǎn)離電源的那兩根針腳上即可，如果想設(shè)置為從盤，則不用任何跳線；如果想設(shè)置為自動選擇，則將跳線跳到離電源接口最近的那一組跳線上。有人可能會問，你是怎么知道跳線標(biāo)注的位置呢？答案很簡單，圖片上不是標(biāo)明了跳線與電源接口的位置關(guān)系么！
硬盤主從的設(shè)定與硬盤在IDE數(shù)據(jù)線上的鏈接位置還有很大的關(guān)系，IDE線的頂端連接的是主盤，也就是說如果你將硬盤跳線設(shè)置為主盤的話，則必須將硬盤連接到IDE線的頂端；反之，IDE線中間的接口連接從盤。看到這里，本頁所談到的故障原因也就出來了，肯定是你將設(shè)置為主盤的硬盤，連接到了IDE線中間的接口上。
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前面幾頁我們只是談到了在計算機開始載入操作系統(tǒng)之前出現(xiàn)的一些典型的因硬件原因引起的故障，在電腦的使用過程中，我們或多或少會遇見各種各樣的故障，如何去找到故障的源頭并且自己去嘗試解決，才是菜鳥進(jìn)階到高手的最好辦法。
在筆者推出的幾期菜鳥系列文章中，幾乎每一期都談到了“觀察”的重要性，當(dāng)電腦出現(xiàn)了問題之后，我們應(yīng)該仔細(xì)的去觀察所出現(xiàn)的錯誤提示，根據(jù)錯誤提示去尋找相應(yīng)的解決方案。比如本文中所談到的顯卡電源接口沒有連接的問題，如果不仔細(xì)觀察，也許很久都找不出問題到底出現(xiàn)在哪里。
實際上，在電腦載入操作系統(tǒng)之前可能出現(xiàn)的硬件故障還很多很多，實在沒有辦法全部講述，筆者會在后面的文章中，將一些經(jīng)典的、菜鳥容易忽略的東西進(jìn)行詳細(xì)的剖析講述，請大家繼續(xù)關(guān)注泡泡網(wǎng)菜鳥進(jìn)階專欄！
如果你看完本文（或者之前筆者推出的菜鳥進(jìn)階系列文章）之后還有問題的話，可以直接到泡泡網(wǎng)DIY硬件論壇http://pao.pcpop.com發(fā)貼提問，筆者將會盡全力為你解答你所提出的問題。當(dāng)然，如果你有特別希望看到的文章內(nèi)容，也可以直接給筆者發(fā)郵件，給筆者提出建議。
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