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工信部互聯(lián)網(wǎng)新規(guī)：禁企業(yè)擅自不兼容

　　泡泡網(wǎng)資訊頻道1月14日 工業(yè)和信息化部今日向外公布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱暫行辦法)，即日起到2011年2月14日止向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

工信部公布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理暫行辦法》（網(wǎng)頁(yè)截圖）

　　暫行辦法中規(guī)定，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理。

　　在暫行辦法中，特別規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得“捏造、散布虛假事實(shí)，或者惡意詆毀”對(duì)手產(chǎn)品；無(wú)正當(dāng)理由，不得“擅自對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者提供的合法產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)施不兼容”；不得欺騙、誘導(dǎo)用戶做出選擇，或卸載對(duì)方的合法產(chǎn)品；不得干擾對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)行。對(duì)違反上述規(guī)定的行為，處10萬(wàn)以上100萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

    暫行辦法還禁止互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未經(jīng)用戶允許安裝、運(yùn)行、升級(jí)、卸載軟件；禁止未經(jīng)用戶同意修改用戶機(jī)器上的配置；并要求其軟件或服務(wù)提供“通用的卸載方式”。對(duì)違反上述規(guī)定的行為，責(zé)令改正，并向用戶賠禮道歉，賠償用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

　　互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者之間發(fā)生服務(wù)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵守用戶至上、互相尊重、平等理智、友好協(xié)商的原則，在國(guó)家法律法規(guī)允許的框架內(nèi)，通過(guò)企業(yè)協(xié)商、行業(yè)組織調(diào)解、政府協(xié)調(diào)處理以及司法程序等途徑妥善解決，不得損害用戶合法權(quán)益，不得惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　用戶與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商之間發(fā)生服務(wù)爭(zhēng)議時(shí)，用戶可向全國(guó)電信用戶申訴受理中心和省、自治區(qū)、直轄市電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴，申訴受理機(jī)構(gòu)依法按照《電信用戶申訴處理暫行辦法》處理。