青橙CEO蔡曉農(nóng):給大眾高性價比智能機
Q：我想了解一下新的品牌出來，銷售渠道是怎樣的？
蔡曉農(nóng)：我們第一步是官方商城。第二是合作伙伴，亞馬遜等是我們的合作伙伴，我們希望后期和各大B2C建立合作關(guān)系，第三點我們線下直接推廣，我們不是做IT出身，我們是做手機出身的，我們會比較注重線下比如體驗店、連鎖商城這塊。當(dāng)然，我們還會有很多創(chuàng)新渠道，我們會做品牌植入的試點，直接進(jìn)入校園市場等形式。
Q：未來在產(chǎn)品上，包括對自己的定位上是怎樣的？
蔡曉農(nóng)：我們堅持高性價比，相對低價的策略，這是一慣的策略，不會變，基于我們公司后臺的特性，一個是你產(chǎn)品自己開發(fā)，自己制造，第二個我們希望以最短的途徑送達(dá)給用戶，從而保證用戶最好的價格，剛才臺上也講了一些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品價位不會那么低，1599或者多少，1599跟2599來比的一個價格。
Q：您剛才說，咱們主要是價格優(yōu)勢，其實越往高端走，用戶對價格敏感度會越低，寧愿多花錢買他遵循的品牌，這塊我們以后在推廣上面，尤其我們推高端品牌的時候有什么樣的計劃？
蔡曉農(nóng)：我們現(xiàn)在分步走，第一步，一個品牌坦白的講不可能通吃整個行業(yè)，這也是多年我們做手機行業(yè)的心得，如果一開始把品牌定位說我要不管男女老少全用你的手機，這對新品牌建設(shè)來說，要求太高了，這是實話，所以我們先立足第一步，先把我們大眾市場，年輕用戶一點點做好，當(dāng)然這個市場也是比較大的，我們核心目標(biāo)是大眾理性消費者，他們購買的時候考慮的除了品牌，還有價格、手機的實用性、適用性，最為關(guān)鍵的是他們有網(wǎng)絡(luò)需求，他們希望能享受到更好的互聯(lián)體驗。
后續(xù)的產(chǎn)品我們會做高配置的產(chǎn)品，這個時候最重要的要加強用戶的體驗，這是我們要加強的東西。我們今天跟英皇集團合作，我在手機上做青橙手機，青橙的音樂排行榜，實時的應(yīng)用類東西，不光是安卓商店的應(yīng)用，包括我們特色的應(yīng)用都給我們年輕人群加入進(jìn)去，手機講的是硬件品質(zhì)穩(wěn)定，用得好可能是軟的東西，其他的廠商華為、小米都在強調(diào)這塊，從我們來講策略是一致的，要把品質(zhì)和用戶體驗做好。
Q：做高性價比的利潤空間不大，被復(fù)制的可能性比較大，因為你的特色不是特別明顯，不知道您怎么去面對別人的復(fù)制？另外，您提到移動互聯(lián)這塊，其實大家對手機競爭，更多是在應(yīng)用上面，這個應(yīng)用其實是整個它的價值的核心，用戶體驗怎么跟線外移動互聯(lián)上更多應(yīng)用開發(fā)，您提到和英皇合作，能不能整合更多的服務(wù)和特色的服務(wù)是非常關(guān)鍵，這一塊您有什么樣的規(guī)劃？
蔡曉農(nóng)：第一個你剛才講的是競爭和品牌的復(fù)制，這個問題肯定會存在的，我們應(yīng)該看到一點，我們強調(diào)的是用戶實際上看到的是綜合的東西，不純粹是價格，所以我們一直不講我們是最低價格，我們講性價比，性價比的含義很多品牌都在講，但是我們更進(jìn)一步，我們講經(jīng)濟適用性，就是你在購買手機的同時一方面考慮價格還要考慮是否適合你自己，我們還講品牌，我們的品牌是與消費者互動和共同打造的品牌，另外就是品質(zhì)，因為我們多年做手機行業(yè)，我們這個公司舉一個簡單的例子，業(yè)內(nèi)都在強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)因素和互聯(lián)網(wǎng)背景，我們必須順應(yīng)和依托這個趨勢，但是在這個背景下，我還強調(diào)傳統(tǒng)手機行業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈的把控上面，它是綜合的東西，從你核心芯片，同樣做智能手機，各位都是做業(yè)界觀察很多時間，比如說現(xiàn)在有很多像南方、深圳有很多廠商，它也會打這種旗號來做推廣，所以我們要證明你青橙產(chǎn)品是用的是業(yè)內(nèi)最好的核心技術(shù)，核心芯片，包括元器件、攝像頭，因為現(xiàn)在用戶很挑的，首先要產(chǎn)品好，然后再去比價，對你這個問題我就強調(diào)我首先要保證你的產(chǎn)品做好，產(chǎn)品做好說起來容易，做起來不是那么容易的，手機行業(yè)換來換去，用戶不是對品牌忠誠，是對產(chǎn)品忠誠，我們看重的是這點，最后，我們還要談?wù)勆虡I(yè)模式，我們的商業(yè)模式在目前我認(rèn)為還是走在前列的，但是當(dāng)別人開始模仿我們的模式的時候，我們還會創(chuàng)新，因為創(chuàng)新從一開始就在我們的品牌里，所以我們會不會怕被別人復(fù)制。
Q：我想了解咱們產(chǎn)品售后服務(wù)這塊。
蔡曉農(nóng)：售后服務(wù)我們目前到今天21個省建了180個網(wǎng)點，估計到5月中旬能覆蓋28省，這是線下的售后服務(wù)點。然后，所有用戶還可以接通我們網(wǎng)絡(luò)客服的熱線，而我們的服務(wù)不是簡單的應(yīng)答體系，在未來我們會建立開放互動溝通平臺，包括我自己，青橙核心成員，我們的個人微博都是開放的，我們用這種手段要保證公司在最快的時間內(nèi)對用戶需求有響應(yīng)。同時有線下網(wǎng)絡(luò)，因為這塊我們在手機行業(yè)有十幾年的積累，在線下渠道的合作是我們的優(yōu)勢。
Q：我們發(fā)布的產(chǎn)品與千元機相比有什么優(yōu)勢。
蔡曉農(nóng)：千元機是免費打電話，我們的產(chǎn)品后期有跟聯(lián)通話費做捆綁，變成定制機，我們第二步也會有CDMA的產(chǎn)品，運營商是我們下一步重要的工作策略，對運營商來說，手機降低了價格，門檻就更低了，更方便推廣它的數(shù)據(jù)服務(wù)，前一段在海南有一個會議，運營商邀請廠商去介紹他們的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，我們在會上也介紹了，他們對我們的運營模式很有興趣，營業(yè)廳和大的賣場，網(wǎng)絡(luò)渠道是運營商都非常關(guān)注的。
Q：大概什么時間推出來？
蔡曉農(nóng)：這個時間再往后放一放。
Q：剛剛我們目標(biāo)人群，我們定價都說了，我們做這個評價前有沒有計算過你們市場規(guī)模有多大？
蔡曉農(nóng)：我剛才說的有10億手機用戶，不到2億是智能手機用戶，再小一點，高端用戶目前確實不是我們考慮的，以后再說，不能通吃。這里頭有很多老人，智能手機重要特性就是移動互聯(lián)，可以上網(wǎng)可以下載各種軟件，你打一個折扣5折，你8億里有4億就是我們的用戶。
Q：我不知道您是什么時候創(chuàng)辦的青橙？整個歷史是怎么樣的？
蔡曉農(nóng)：青橙是新興公司，現(xiàn)代為止不到半年時間，因為我們這個團隊都是從業(yè)人員，只不過大家為了共同的理念，你做手機行業(yè)的人不可能離開通訊行業(yè)，我還會做這個，但是要做一件我覺得可以做下去的事情，這個東西我們討論了很久，下一步手機行業(yè)的熱點是什么？你要去做一個品牌怎么去做？剛才我也談到過我們原來想做高端時尚，后來放到第二步了，第一步先做大眾普及。一方面是因為這個市場龐大，另一方面就是我們覺得這是個有意義的事情，你能幫助讓更多的人享受到好的產(chǎn)品，而不僅僅是賺錢，這就是有意義的事情，大家都認(rèn)同這個理念，所以一起來做。你剛才講到我們的前身，青橙前身就是一個新的公司，我們背后有一個產(chǎn)業(yè)鏈的支持。
Q：既然我們剛剛成立半年不到的時間，我們整個在產(chǎn)業(yè)鏈上工作是怎么樣在這么短時間內(nèi)完成的呢？
蔡曉農(nóng)：我們的產(chǎn)業(yè)鏈整合是系統(tǒng)的整合，這里面包括很多合作伙伴大家一起來努力創(chuàng)造這個企業(yè)和品牌。我不是吹牛，我有50萬平米的工廠，我們和合作伙伴一起建立起一千人的研發(fā)團隊，我賣的這個產(chǎn)品在線上賣，這個做不了，你沒有自己的研發(fā)平臺，沒有自己的生產(chǎn)你肯定是不行的，基于這個底氣我才能來做這個。
Q：這個定價是怎么定出來的？
蔡曉農(nóng)：就是我不掙錢不賠錢的價格。以我這種產(chǎn)業(yè)鏈背景下，我不賠錢的價格，但是也不掙錢。
Q：利潤幾乎是零？
蔡曉農(nóng)：我拿它作為品牌宣傳費用，這是我的設(shè)想。
Q：你說不掙錢不賠錢，我覺得應(yīng)該是賠錢的。你現(xiàn)在推出599還有899，照你剛才的分享，未來會推出更高配置的。
蔡曉農(nóng)：相對的配置800萬主屏他就滿足了。有些人為雙核有需求。每個階段相對有一個價位。
Q：如果未來做更高配置，那價格也會高？
蔡曉農(nóng)：那是一定的，599的人群，你差十塊錢他都敏感，1599這個人群，他敏感的是100塊錢。
Q：我們現(xiàn)在有599、899，我們第二代版本還有599和899嗎？
蔡曉農(nóng)：我們總會有一款產(chǎn)品卡這個線，這個會永遠(yuǎn)保持。也許還會再往下，因為手機就是這樣，數(shù)量越大，整個產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)在芯片也降價了，都是百萬級、千萬級，億級，都在降價，你可以再提高一些，那時候人們需求都變化了，比如說基本需求在1G，雙核的，那個價格又到599了。
Q：前一階段是試水制作？
蔡曉農(nóng)：不是試水，真心實意的做，只有拿到一定數(shù)量才有品牌知名度和美譽度，如果你總是限于內(nèi)部自己探討，我買399，一共就100人用那又怎么樣！
Q：實際上您剛才說到青橙跟聯(lián)通有定制，目前國內(nèi)三大運營商中，還是電信的整個資費最低，作為低端用戶，對599的消費人群來講，對花費是非常在意的，為什么青橙不考慮做雙核的？
蔡曉農(nóng)：我們下半年會有。今年產(chǎn)品規(guī)劃沒有全部體驗出來，現(xiàn)在手機都是雙卡的，尤其你用高端平臺有這個方便，做雙卡雙模很方便的。我們已經(jīng)在做了，電信確實是很大的市場。
Q：今年青橙目標(biāo)銷量是多少？
蔡曉農(nóng)：百萬臺。
Q：在運營商店有什么規(guī)劃？
蔡曉農(nóng)：我們有青橙樂園，后臺有一些合作方的支撐，我們后期在這個基礎(chǔ)上會建成我們自己的商店，現(xiàn)在已經(jīng)跟合作方具體在研究了?，F(xiàn)在這個東西進(jìn)去以后，后臺不是我的，下一步后臺是我自己的?！?
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