[專訪]NEC攜AMD64重拳出擊筆記本市場
神州數(shù)碼: NEC在日本最強(qiáng)的就是服務(wù),現(xiàn)在NEC在中國負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)就是做服務(wù)起家的。NEC日本的維修總經(jīng)理這次也調(diào)到中國市場上,他在三年之內(nèi)在日本把NEC從第三做到第一??梢奛EC那邊就一直跟我們強(qiáng)調(diào)要把服務(wù)做好。
因此,今年我們除了銷售之外的另一任務(wù)就是把服務(wù)做好。在原有的體系上,再加上從日本NEC過來的經(jīng)驗(yàn),借助神州數(shù)碼筆記本已擁有的400多名專業(yè)筆記本維修工程師,依靠全國10個(gè)神碼平臺站和遍布全國31個(gè)省市的46家維修站,并具備完善的Call-Center語音和人工服務(wù)(200線)以及ERS/CCS電子維修體系,將其足跡遍布全國,為全國用戶提供極大維修便利。
這樣龐大而專業(yè)的售后維修隊(duì)伍足以顯示NEC在服務(wù)領(lǐng)域下足了功夫,突現(xiàn)其無可挑剔的服務(wù)體系以及以人為本的服務(wù)理念。
后記:這次采訪就到這里結(jié)束了,會后編輯感觸頗多。通過采訪我們可以得知今年NEC筆記本將會依托神州數(shù)碼的銷售渠道在中低端市場大做一番,從產(chǎn)品上來看,AMD 64 CPU的筆記本是他們的一個(gè)宣傳賣點(diǎn),但筆記本本身還有著高亮屏、優(yōu)秀的多媒體系統(tǒng)等諸多亮點(diǎn)。
從銷售上來看,NEC更多的是面向于商業(yè)用戶,特別是中小型企業(yè),所以從產(chǎn)品價(jià)格定位上來看,售價(jià)在8,9千元上的產(chǎn)品居多。而神碼的多年以來優(yōu)秀的產(chǎn)品銷售渠道和完善的售后服務(wù)體系將會給NEC筆記本在中國的推廣起到極大的幫助。我們希望NEC筆記本在中國一路走好,取得應(yīng)有的成績。
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