低價(jià)的誘惑 淘寶買(mǎi)iPhone5的六大問(wèn)題
問(wèn)題四：賣(mài)家聲稱(chēng)原裝配件/杜絕假配件
如果說(shuō)買(mǎi)到有鎖機(jī)是個(gè)別現(xiàn)象，那么假配件則似乎是普遍問(wèn)題了，在每家銷(xiāo)量較高的網(wǎng)店評(píng)論當(dāng)中都會(huì)找到該問(wèn)題。iPhone5的主要配件有EarPods耳機(jī)（238港幣）、Lighting數(shù)據(jù)線（158港幣）、充電器（158港幣）。如果說(shuō)淘寶網(wǎng)港版iPhone5比國(guó)行便宜500元人民幣左右，那么這三種配件的價(jià)格正好抵消。
如果是對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品比較了解的消費(fèi)者，應(yīng)該比較容易就能分辨出隨機(jī)附送的配件是正品還是山寨貨，但對(duì)于“小白”用戶(hù)來(lái)說(shuō)就比較難了。一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)配件是假，賣(mài)家一般通過(guò)不予理睬、或者補(bǔ)償部分金錢(qián)的方式平息事件，如果消費(fèi)者未發(fā)現(xiàn)那就算賣(mài)家賺到了。
小編點(diǎn)評(píng)：為了將利益最大化，賣(mài)家選擇將配件換成山寨貨。通過(guò)賣(mài)家留言反饋了解到，配件問(wèn)題很可能并非他們自行更換，而是從渠道進(jìn)貨進(jìn)貨之前就已經(jīng)被上游供貨商更換。前文提到水貨iPhone5需要分拆以后才能大批量進(jìn)入內(nèi)地，制造配件和包裝盒顯然要比制造手機(jī)輕松很多，所以配件為假貨也就不難理解了。
出現(xiàn)配件問(wèn)題，店家會(huì)讓購(gòu)買(mǎi)者出去蘋(píng)果公司官方開(kāi)具的證明，但實(shí)際上蘋(píng)果店基本不會(huì)為配件開(kāi)具這種證明。所以如果你非常介意配件，建議不要在淘寶網(wǎng)入手iPhone5，畢竟很難保證一定沒(méi)有問(wèn)題。在蘋(píng)果官網(wǎng)選購(gòu)三種配件的成本超過(guò)500元，不如直接買(mǎi)國(guó)行版iPhone5了。
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問(wèn)題五：賣(mài)家聲稱(chēng)“質(zhì)保N年”
關(guān)于賣(mài)家承諾的質(zhì)保（或店保）兩/三年的問(wèn)題，暫時(shí)還不好做太多評(píng)價(jià)，畢竟iPhone5上市還沒(méi)有一年，而淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)評(píng)論絕大多數(shù)在確認(rèn)收貨后一個(gè)月內(nèi)生成，很難找到說(shuō)明力較強(qiáng)的例子。但這里舉個(gè)實(shí)際例子，筆者一位朋友在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了港版iPhone4S，當(dāng)時(shí)賣(mài)家承諾“店保三年”，還多交了不少錢(qián)。如今三年還沒(méi)到，那家店早就關(guān)門(mén)大吉也聯(lián)系不上賣(mài)家了，面對(duì)這種情況，似乎只能祈禱手機(jī)別出問(wèn)題了。
小編點(diǎn)評(píng)：對(duì)于港版iPhone5，在國(guó)內(nèi)Apple Store是基本享受與國(guó)行版同樣待遇的，例如最為重要的保修問(wèn)題（不排除店員消極服務(wù)的可能性），只是港版iPhone5在國(guó)內(nèi)不能享受退貨的服務(wù)。而美版等其他國(guó)外版本，在國(guó)內(nèi)Apple Store是無(wú)法“三包”服務(wù)的。
拓展閱讀：港版/國(guó)行區(qū)別在哪？iPhone5維修詳解
問(wèn)題六：賣(mài)家聲稱(chēng)手機(jī)原裝正品
幾乎每一個(gè)賣(mài)家都會(huì)表示自家產(chǎn)品為“原裝正品”、“沒(méi)有問(wèn)題”，但仍有少數(shù)消費(fèi)者入手之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)已被明顯拆過(guò)。雖然并非普遍現(xiàn)象，不過(guò)一旦遇到即是消費(fèi)者最為反感的問(wèn)題。買(mǎi)到了問(wèn)題機(jī)？翻新機(jī)？我們不好確定，購(gòu)買(mǎi)者只能希望RP爆發(fā)了。
拓展閱讀：不要被外觀欺騙!真?zhèn)蜤arPods拆解對(duì)比
淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)iPhone5還可能出現(xiàn)的問(wèn)題：
·發(fā)貨錯(cuò)誤，如顏色、容量、版本等；
·山寨配件，未用既是壞的；
·入手以后，發(fā)現(xiàn)賣(mài)家降價(jià)；
·購(gòu)買(mǎi)之前消費(fèi)者是上帝，入手后賣(mài)家態(tài)度截然不同。
在任何渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone5，都可能出現(xiàn)的問(wèn)題：
·手機(jī)外殼出現(xiàn)輕微劃痕、磕碰。
小編總結(jié)：
在淘寶網(wǎng)購(gòu)物，的確為消費(fèi)者提供了不小的便利，但隨之而來(lái)也有不少的問(wèn)題。雖然大家都說(shuō)淘寶“水很深”，但仍有無(wú)數(shù)消費(fèi)者前赴后繼去嘗試到底有多深。沒(méi)問(wèn)題一切都好，一旦遇到問(wèn)題，維權(quán)之路也是非常不易。例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)iPhone5，對(duì)于“小白”用戶(hù)來(lái)說(shuō)很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如果不是嚴(yán)重到無(wú)法接受，也就忍忍算了，畢竟退換貨的往返快遞時(shí)間漫長(zhǎng)。就算真的快遞給賣(mài)家，問(wèn)題也未必會(huì)徹底得到解決。
筆者并非反對(duì)消費(fèi)者選擇淘寶網(wǎng)入手iPhone5，只是建議在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中多注意幾點(diǎn)。例如不能只看賣(mài)家銷(xiāo)量和好評(píng)數(shù)，還應(yīng)注差評(píng)以及追加評(píng)論。尤其是追加評(píng)論，往往是很多購(gòu)買(mǎi)者在入手使用后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。此外在購(gòu)買(mǎi)之前最好閱讀一些如何分辨真假配件、購(gòu)買(mǎi)注意事項(xiàng)的文章，做到有問(wèn)題至少能發(fā)現(xiàn)。
最后，也是最重要的，希望大家都能買(mǎi)到心儀的手機(jī)。如有更多疑問(wèn)，可訪問(wèn)我們的官方微博：泡泡手機(jī)頻道（點(diǎn)擊訪問(wèn)）。■<
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