315專題:消費(fèi)維權(quán) 你必須知道的3件事
面對(duì)奸商的刀刀見血，除了以上拆招建議之外，鼎好電子城為了更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，，還設(shè)有以下措施：
1、專門在鼎好一期B1東側(cè)(鼎好電子大廈B座B1東側(cè))設(shè)立投訴部，方便消費(fèi)者及時(shí)進(jìn)行投訴。
2、在賣場(chǎng)顯眼處，如各個(gè)入口處、電梯口及扶梯口等人流密集處都將張貼消費(fèi)提醒。
3、賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)工作人員進(jìn)行巡場(chǎng)。
4、不定期的通過媒體發(fā)布消費(fèi)引導(dǎo)文章，避免消費(fèi)陷阱。
5、設(shè)有問詢臺(tái)，專門針對(duì)消費(fèi)者的疑難問題進(jìn)行咨詢解答。
同時(shí)鼎好電子城提醒我們：
1、購(gòu)貨時(shí)到正規(guī)賣場(chǎng)，購(gòu)前看好商家資質(zhì)，驗(yàn)看商家是否有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、在付款前把所有細(xì)節(jié)與商家討論清楚，拿到產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)面檢查清楚，有任何問題應(yīng)及時(shí)提出，關(guān)鍵問題最好落實(shí)在文字上，避免日后扯皮；有任何疑問直接到鼎好地下二層的“維修城”去檢測(cè),這里的維修站都是原廠設(shè)立的,真?zhèn)蝺?yōu)劣一測(cè)便知。
3、索要正規(guī)的銷售憑證及發(fā)票，注意核對(duì)銷售憑證上的落款單位、日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)等等，最好把所購(gòu)商品的序列號(hào)寫在銷售憑證上，并將自己特別強(qiáng)調(diào)的問題要求商家標(biāo)注清楚。
4、不要一味貪圖便宜和贈(zèng)品，仔細(xì)看清產(chǎn)品型號(hào)，買自己想要的，不要輕易改變自己的購(gòu)買初衷。
5、購(gòu)物后注意保護(hù)商品的外包裝和外觀完好，一定要注意三包期時(shí)效性，發(fā)現(xiàn)問題盡早解決。
6、商品維修時(shí)，要求廠家維修人員一定要填寫維修記錄，以備將來更好的維權(quán)。
當(dāng)然，我們消費(fèi)者自己也要掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)和購(gòu)買技巧，不再被當(dāng)作菜鳥，冤大頭，做一個(gè)精明買家，讓奸商無從下刀——
事先上網(wǎng)了解
凡是中關(guān)村有的產(chǎn)品，幾乎在網(wǎng)站均能找到，打算購(gòu)買某款產(chǎn)品前，先上網(wǎng)查找相關(guān)信息，包括具體型號(hào)、價(jià)格、性能等，現(xiàn)在網(wǎng)上經(jīng)銷商的聯(lián)系電話、地址都有，一查便知。那些有欺詐史的經(jīng)銷商，在一些社區(qū)、論壇也都有揭露。
天上不會(huì)掉餡餅
不要一味的追求低價(jià)，因?yàn)椴毁嶅X的生意沒人做，你給了經(jīng)銷商利潤(rùn)保證，相對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷商才能保證所賣產(chǎn)品品質(zhì)。當(dāng)然，貨比三家十分必要，通常在最高價(jià)和最低價(jià)之間取中間價(jià)位，被“宰”的可能性相對(duì)要低。
拒絕小利誘惑
正規(guī)經(jīng)銷商一般出售商品都會(huì)開具正規(guī)的發(fā)票，印章齊全。對(duì)于那些口頭承諾，并以小額優(yōu)惠、贈(zèng)品等引誘你放棄索票的店家一定小心提防，放棄索票就等于放棄日后可能出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán)挽回?fù)p失的機(jī)會(huì)。
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