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中小企業(yè)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為一種盈利工具

    三、知識(shí)管理軟件目前以項(xiàng)目為主，產(chǎn)品化不足

    當(dāng)一個(gè)軟件是以定制化的方式為買(mǎi)家服務(wù)的時(shí)候，就是這個(gè)市場(chǎng)不夠成熟的時(shí)候。

    成熟的軟件一般是以產(chǎn)品化的面貌出現(xiàn)的，產(chǎn)品化的軟件引導(dǎo)客戶(hù)使用，定制化的軟件服從客戶(hù)的需求，往往客戶(hù)的需求是永遠(yuǎn)在變動(dòng)之中成長(zhǎng)，因此定制化的軟件容易最后成為一個(gè)四不象，過(guò)多的服從了客戶(hù)的旨意，失去了其專(zhuān)業(yè)精神和建樹(shù)。另外一個(gè)特征就是，定制化軟件的成本高昂。

    知識(shí)管理系統(tǒng)的非產(chǎn)品化因素導(dǎo)致成本偏高，市場(chǎng)覆蓋面也就順理成章的降低了。產(chǎn)品化是普及和推動(dòng)知識(shí)管理的一個(gè)重要手段。<