買本必讀：五大不良心理影響消費(fèi)效益
認(rèn)識(shí)過程
從人們對(duì)筆記本電腦的認(rèn)識(shí)到購(gòu)買行為結(jié)束這個(gè)消費(fèi)過程，其實(shí)也是買本者心理變化的一個(gè)過程。買本的動(dòng)機(jī)由買本者的心理意識(shí)所激發(fā)，而買本的動(dòng)機(jī)就會(huì)幫助買本者完成“買本”這一消費(fèi)過程。
因此，要想了解買本過程中的不了心理因素，首先就要弄明白買本者心理活動(dòng)的過程有哪幾個(gè)階段。
買本之前要對(duì)計(jì)劃中的產(chǎn)品做一個(gè)了解
從消費(fèi)心理學(xué)角度分析，消費(fèi)者從進(jìn)入商店之前到把商品買去的整個(gè)過程，由于周圍存在著影響心理活動(dòng)的各種客觀因素，其心理變化是復(fù)雜的。但整個(gè)過程概括起來分為三種不同的心理過程，即認(rèn)識(shí)過程、情緒過程和意志過程。這三個(gè)過程既有一定的差異，又有其相互之間的聯(lián)系。
消費(fèi)者買本之前是對(duì)一款甚至是一系列筆記本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)開始的，那么什么是認(rèn)識(shí)過程呢？通常情況下，人們往往是對(duì)某一款產(chǎn)品先產(chǎn)生一個(gè)籠統(tǒng)的印象，接著去收集各種有關(guān)此商品的信息，然后調(diào)動(dòng)自己原有或周圍朋友們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行初步地分析，最后綜合地加以理解。
因此，從一般意義上講，買本者對(duì)筆記本電腦的認(rèn)識(shí)過程，就是指消費(fèi)者對(duì)筆記本產(chǎn)品信息的接收、分析和理解過程。從心理學(xué)角度看，這個(gè)過程包括了消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的感覺、知覺、記憶、注意、想象、思維等心理過程。
情緒過程
消費(fèi)者買本的心理過程，既是一個(gè)認(rèn)識(shí)過程，又是一個(gè)情緒過程。雖然我們將這些過程拆開來進(jìn)行分析，但是人的心理活動(dòng)不可能是一個(gè)單一的過程。因此，在實(shí)際生活中，消費(fèi)者的購(gòu)買行為并不可能都是理智的。在不少場(chǎng)合，倒是消費(fèi)者的情緒對(duì)于最終買本過程的促成起著主要作用。
對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的情緒將決定是否能順利完成消費(fèi)行為
人的情緒是多種多樣的，人的消費(fèi)情緒也不例外，但我們還是能夠?qū)⑵涓爬ㄆ饋淼?，根?jù)情緒來源的不同，人的消費(fèi)情緒大體分三類：
1.積極的情緒。這種情緒能增強(qiáng)購(gòu)買欲望，有效促成購(gòu)買行為。如一款新上市的筆記本電腦，無論是外觀、性能還是價(jià)格都非常具有吸引力，即使你現(xiàn)可能不需要購(gòu)置，也可能會(huì)去購(gòu)買，對(duì)于其產(chǎn)生后果的好壞我們暫且不論，但從消費(fèi)心理來講，這是一種積極的情緒。
2.消極的情緒。消極情緒會(huì)抑制購(gòu)買欲望。如一臺(tái)外觀不錯(cuò)、性能一般的筆記本電腦卻賣了一個(gè)相對(duì)較高的價(jià)格，這就會(huì)使買本者心理產(chǎn)生一種抵觸甚至是反感的消極情緒。
3.雙重的情緒。如高興又懷疑，基本滿意又不完全稱心等。一位買本者走了好多家店面，終于找到了他所需的產(chǎn)品，這時(shí)感到非常高興，但這家經(jīng)銷商卻說只有這臺(tái)樣本機(jī)了，要不就得等一段時(shí)間，但因?yàn)橘I本者一眼看中，記著要買，不得不買，可總是覺得樣本機(jī)不稱心，因此就出現(xiàn)了雙重情緒。
買本者心理的多種情緒，無論其結(jié)果好壞，都能夠直接影響到買本過程的走向。如何把握自己買本時(shí)的情緒，也是消費(fèi)者自身應(yīng)該重視的問題。
意志過程
要了解買本過程中的意志過程，我們首先得知道意志過程都有什么樣的特征。
其實(shí)，買與不買之間的矛盾過程就是最簡(jiǎn)單的意志過程
首先，明確購(gòu)買目標(biāo)。消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)自己的買本動(dòng)機(jī)，總是要在經(jīng)過思考之后提出購(gòu)買的目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)制定購(gòu)買計(jì)劃，從而有意識(shí)地去實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的目的，因而買本者的意志能夠使購(gòu)買目標(biāo)變得明確。
其次，對(duì)行為具有調(diào)節(jié)作用。購(gòu)買目標(biāo)確定之后，通常還要排除各種干擾，克服各種困難和矛盾，之后才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。這些困擾既有消費(fèi)者的主觀因素造成的（如同時(shí)有幾個(gè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，又不協(xié)調(diào)），又有客觀因素造成的（如產(chǎn)品價(jià)格與個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件的矛盾，商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、銷售方式等）。
消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，常常要克服這些來自主觀上的干擾和客觀條件所造成的障礙，才能去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的購(gòu)買目的。
因此，消費(fèi)者在買本過程中從作出購(gòu)買決定到執(zhí)行購(gòu)買決定，再到體驗(yàn)執(zhí)行效果三個(gè)意志過程階段中，意志起到了決定性的作用。能否有效的堅(jiān)持自己的購(gòu)買意志，直接影響到你是否能獲得良好的消費(fèi)效益。
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