15萬誰來買單? 曝聯(lián)通3G資費(fèi)吸金陷阱
我們先來看看聯(lián)通3G上網(wǎng)卡套餐所附帶的說明書上，有關(guān)于資費(fèi)問題是怎么說的。
3G上網(wǎng)卡說明書
在整個(gè)說明書上，只有上圖所示的“業(yè)務(wù)介紹”中的第二點(diǎn)是關(guān)于資費(fèi)的，“資費(fèi)優(yōu)惠、計(jì)費(fèi)靈活，套餐自動(dòng)升級(jí)，實(shí)行費(fèi)用封頂”，這樣的一句話，我們根本無法去得知聯(lián)通的3G資費(fèi)到底是如何計(jì)算的。
而聯(lián)通一直都在反復(fù)的大力宣傳，給消費(fèi)者灌輸他們的資費(fèi)是“0.1元/MB，流量15G封頂”。但是當(dāng)消費(fèi)者在第一個(gè)月使用之后，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用的確很低，如果第二個(gè)月還按照這個(gè)被培養(yǎng)出來的消費(fèi)習(xí)慣去消費(fèi)“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”的話，兩個(gè)小時(shí)就可以耗光1200元的預(yù)存款。但是在聯(lián)通的宣傳資料上，我們看不到有關(guān)于0.01元/KB的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
聯(lián)通官網(wǎng)的用戶后臺(tái)界面
當(dāng)我們打開聯(lián)通官網(wǎng)的用戶后臺(tái)界面，才看到了有關(guān)于這個(gè)所謂的“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”的字樣，但是在聯(lián)通龐大的消費(fèi)群體中，有多少人會(huì)看到這個(gè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢？消費(fèi)者在購(gòu)買的3G上網(wǎng)卡的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商所說的最多的應(yīng)該就是我們前面提到的“0.1元/MB，流量15G封頂”。這樣無疑是為之后出現(xiàn)的吸金陷阱留下了伏筆。
現(xiàn)在同事的3G上網(wǎng)卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)被改成了0.01元/KB，那么按照聯(lián)通宣稱的“流量15G封頂”，究竟會(huì)產(chǎn)生多少的費(fèi)用，1200元的預(yù)存款又能做什么呢？
0.01元/KB，1MB=1024KB，那么1MB流量的費(fèi)用是：0.01×1024=10.24元。
客服人員口述“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”也就是0.01元/KB，是為了滿足上網(wǎng)時(shí)間少于80元最低套餐的客戶需求，那么按照每K收0.01元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，80元能做些什么事呢？一個(gè)網(wǎng)頁500K-1M，一首MP3是5M左右，10封電子郵件正常大概2M。
80元?0.24元=7.8125 MB
1200元預(yù)付款能用多久？隨便看看圖片或者玩玩WOW，很快就能200M流量，就更別提什么網(wǎng)上看視頻、下載了。
1200元?0.24元=117.1875 MB
如果我們?cè)賮戆凑章?lián)通資費(fèi)里面所說的“流量15G封頂”算算滿足封頂?shù)囊?，需要我們填進(jìn)去多少RMB？
15G×1024MB/G×1024MB/KB×0.01元/KB=157286.4元，也即人民幣15.7萬元。
在聯(lián)想到剛才前面提到的網(wǎng)友公布的數(shù)字，我們就不難理解為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)15萬天文數(shù)字了，也就不奇怪了。我們?cè)诰W(wǎng)上搜索關(guān)于聯(lián)通3G上網(wǎng)卡的資費(fèi)文章，遇到“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”這一塊，絕對(duì)找不到一篇提及0.01元/KB的，而且聯(lián)通煞費(fèi)苦心第一個(gè)月設(shè)置了0.1元/M的“資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”（請(qǐng)注意“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”和“資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的字面區(qū)別），然后當(dāng)消費(fèi)者第二個(gè)月選擇“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”時(shí)，從“資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的0.1元/M猛然漲價(jià)到“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”的10.24元/M —— 利用第一個(gè)月形成的消費(fèi)慣性和制造標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)就是0.1元/MB的理解誤區(qū)。
我們還是回到WCDMA上網(wǎng)卡的資費(fèi)上面，同事第一個(gè)月使用的時(shí)候，系統(tǒng)短信上面寫的是“資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，并且注明了資費(fèi)，這點(diǎn)消費(fèi)者認(rèn)同，明白消費(fèi)；第二個(gè)月使用的時(shí)候就成了“標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)”，四個(gè)字前后顛倒，可是意思就差遠(yuǎn)了，同時(shí)在這條短信里面并沒有注明資費(fèi)狀況。
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