差異化引導(dǎo)需求 專訪海爾張彥平先生
記者：大概是前幾年海爾提出了倒三角，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，從為產(chǎn)品找用戶到為用戶找產(chǎn)品。我們今天發(fā)現(xiàn)這些理念確實(shí)結(jié)出了不少果實(shí)，從目前我想知道，這些東西出來(lái)之后，消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以及下一步還會(huì)有哪些升級(jí)，因?yàn)楸热缦耋w感第一代產(chǎn)品，還有一些可改進(jìn)的地方。
海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生接受專訪
專訪現(xiàn)場(chǎng)
張總：你這個(gè)問(wèn)題提的非常好，就是前期的話我們?yōu)槭裁醋哌@條路，因?yàn)榇蠹一旧弦徽劦诫娔X的時(shí)候，就是CPU、硬盤(pán)、內(nèi)存來(lái)去比價(jià)格，實(shí)際上目前各大廠商在價(jià)格戰(zhàn)和紅海這個(gè)市場(chǎng)里面，實(shí)際上打得都非常辛苦。我們覺(jué)得價(jià)格戰(zhàn)一定不是出路，所以我們就轉(zhuǎn)換到調(diào)研用戶的需求、開(kāi)發(fā)差異產(chǎn)品的這條路上來(lái)，我們推出了國(guó)內(nèi)第一款電腦電視一體機(jī)，上市以后不到三個(gè)月，在全國(guó)3C渠道達(dá)到第一型號(hào)。我們覺(jué)得這條路是對(duì)的，后來(lái)我們又推出電腦電視觸摸一體機(jī)，結(jié)果一下子掀起熱銷高潮。我們后續(xù)就沿著這條路不斷地在一體機(jī)上通過(guò)電腦電視觸摸、彩色、大屏，包括目前的體感，剛才講到去年12月份發(fā)布的體感一體機(jī)和筆記本，結(jié)果反映非常好，所以這條路是目前在價(jià)格戰(zhàn)和紅海里面擺脫最主要的利器。
所以來(lái)說(shuō)的話，我們?cè)诤罄m(xù)的一體機(jī)和臺(tái)式機(jī)，包括筆記本的產(chǎn)品上會(huì)牢牢地沿著這條路走下去，包括你剛才聊到體感的第二代產(chǎn)品，我們后續(xù)會(huì)怎么去把它做得比目前應(yīng)用和內(nèi)容更多一些，這個(gè)實(shí)際我們內(nèi)部已經(jīng)在研發(fā)。3月份，我們?cè)谛翾8這款產(chǎn)品上，會(huì)把我們體感2.0的產(chǎn)品做一個(gè)正式的發(fā)布，也就是說(shuō)它的應(yīng)用和內(nèi)容肯定比目前的要多很多，包括應(yīng)用性在內(nèi)，這個(gè)一定是一個(gè)主要方向。
記者：因?yàn)楝F(xiàn)在PC市場(chǎng)非常地低迷，咱們海爾卻反其道而行，從體感電腦到現(xiàn)在的一鍵互聯(lián)一系列創(chuàng)新，面對(duì)新的一系列變化和需求，海爾有什么策略變化？尤其在2012有什么新的布局？
張總：大家一提到PC的話就是說(shuō)，目前全球PC市場(chǎng)趨于飽和，但是不管飽和到什么程度，實(shí)際目前從國(guó)內(nèi)今年的預(yù)測(cè)的話，我剛才講一體機(jī)有49.6%的增幅，包括臺(tái)式機(jī)的話，在廣大農(nóng)村市場(chǎng)普及率不到7%。
另外作為筆記本來(lái)講，我們做了這么多年了，今年預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)筆記本增幅在23%，所以從這個(gè)方面來(lái)看，并不是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)講，我相信在電腦這個(gè)產(chǎn)品來(lái)講，有兩成以上的增幅的話，我相信是很好的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
另外對(duì)我們自己來(lái)講，面臨這些大的增幅和一些什么的話，我們也做了一些調(diào)整，也就是說(shuō)用戶需求差異化產(chǎn)品持續(xù)領(lǐng)先，為什么做這樣一個(gè)方向？也就是我們今天看短片的時(shí)候，實(shí)際上當(dāng)產(chǎn)品，我們目前，尤其技術(shù)變化老百姓連感覺(jué)都沒(méi)有，你變什么東西他不關(guān)心，關(guān)心的是能給用戶帶來(lái)什么，也就是一鍵聯(lián)能給用戶帶來(lái)什么東西，你如果說(shuō)我今天叫個(gè)一鍵聯(lián)電腦，老百姓不認(rèn)可，你叫十鍵聯(lián)也沒(méi)用。
所以我說(shuō)的意思，就是首先從產(chǎn)品的差異化上不斷引導(dǎo)需求；另外的話，從體驗(yàn)上讓老百姓有一個(gè)很好的體驗(yàn)，讓老百姓喜歡用這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)我相信對(duì)所有的廠家來(lái)講，擺脫之前的同質(zhì)化和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)很好的利器。
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