可敬還是可畏？三星帝國之崛起和未來
在電子領域，三星進入每一項業(yè)務時都比其主要競爭者遲得多，比如家電業(yè)務比松下遲了51年，半導體業(yè)務比Intel遲了10年，而在以手機為主的通訊業(yè)務上比諾基亞遲了足足122年。
但據(jù)多家市場研究公司數(shù)據(jù)顯示，三星在存儲器和顯示屏領域，市場占有率全球先進，電視業(yè)務也已經(jīng)連續(xù)5年把持了全球銷量冠軍，而三星的手機業(yè)務更是在2012年順利地從諾基亞手中奪取了世界靠前手機廠商的寶座，同時也成功超越蘋果，成為世界靠前智能手機廠商。
三星后來居上，得益于它的“逆向工程”。一般而言，進入這樣的高科技領域，都要從最基本的研發(fā)開始，但是，考慮到時間和試錯成本太高，三星一開始就采用了一個與同行完全不同的策略——通過支付專利金引入技術，然后以模仿的方式學習他人的技術，再改造成適合三星使用的研發(fā)方向。
在開始階段，這一方式讓三星吃了不少苦頭。三星剛剛投資DRAM內存時，由于市場的不景氣，三星累計虧損達3億美元。在這種大背景下，Intel等美國公司退出該領域，日本企業(yè)則縮減投資規(guī)模和生產(chǎn)能力。
而三星不但沒有退出，反而采取自殺式的反周期投資——繼續(xù)擴大產(chǎn)能，并開發(fā)更大容量的DRAM。1987年，行業(yè)出現(xiàn)轉折。美國政府發(fā)起針對日本半導體企業(yè)的反傾銷訴訟案，美國政府和日本企業(yè)達成自動出口限制協(xié)議，日本企業(yè)縮減了向美國的出口。很快DRAM價格回升，三星開始盈利。
投資液晶面板時，三星也是不按常理出牌。1996年，液晶面板行業(yè)出現(xiàn)衰退，而三星卻在1996年建成第一條液晶面板第3代技術生產(chǎn)線，趕上了日本企業(yè)的生產(chǎn)能力。1997年亞洲金融危機爆發(fā)后，三星再一次采取了反周期的投資法，投資擴建液晶面板生產(chǎn)線，并在技術上已經(jīng)全面領先日本企業(yè)。
而在亞洲金融危機之后，三星極具前瞻性地發(fā)現(xiàn)是，他們認準了電腦、手機、CD機等產(chǎn)品共有的核心技術：半導體元件、大屏幕液晶顯示器、顯示驅動程序和芯片組，以及移動電話技術等。
1999年，三星對外宣布了三星電子“數(shù)字融合”戰(zhàn)略，即在未來成為“數(shù)字融合革命的一個領導者”的計劃。這一戰(zhàn)略能夠實施，也得益于三星的多元化布局，從半導體到計算機顯示器，從TFT-LCD顯示屏到彩色顯像管，三星在很多領域都是行業(yè)的領導者。
實際上，三星如今的對手，蘋果公司的諸多產(chǎn)品，從iPod到iPhone，其核心部件——CPU、液晶顯示屏等，大多來自三星。一項分析顯示，三星電子供應的CPU約占iPhone價格構成的8.4％。
5年前，蘋果剛剛推出iPhone的時候，沒有人會相信iPhone會獲得如此巨大的成功，也并不是所有人都能夠清晰地預見到智能手機未來的發(fā)展趨勢。當時的手機界大佬諾基亞在看到iPhone時，更是不屑一顧地認為iPhone不值一提。
一開始，三星從蘋果的“打工仔”做起，幫蘋果生產(chǎn)iPad、iPhone上的LED屏幕和處理器芯片，成為蘋果最大的閃存和元器件供應商。作為蘋果公司的競爭對手，從中興到華為，從摩托羅拉到三星，起初都選擇了用“機海戰(zhàn)術”與iPhone競爭。
但2010年之后，三星的戰(zhàn)略就發(fā)生了變化。三星中國公司的一位內部員工告訴《南方周末》記者，在此之前，他們研究的目標主要是諾基亞，所有的努力都集中于翻蓋、直板和滑蓋元素，但三星的用戶體驗與蘋果iPhone對比時，卻存在天壤之別。據(jù)這位員工透露，危機感和緊迫感促使三星的設計師和工程師采用了最符合iPhone外觀和感覺的理念。
2010年，三星推出了首款搭載Google Android系統(tǒng)和自家TouchWiz用戶界面的Galaxy S手機。與以往同時推出多款機型不同的是，這一次，三星并沒有推出多個型號，而只將這一款手機作為自家的旗艦產(chǎn)品，幾乎與蘋果的戰(zhàn)略如出一轍。一年后，三星又推出了Galaxy S II，2012年再接再厲，推出Galaxy S III，這款2012年5月末推出的手機，僅在100天之內便銷售2000萬部，創(chuàng)造了“史上最短時間最大銷量”的紀錄，相當于平均每天銷售20萬部。
2012年第二季度，三星的營業(yè)利潤達到了創(chuàng)紀錄的58.6億美元，其中，三星手機業(yè)務的凈利潤高達36.5億美元，占到了總利潤的62.3％，并且與蘋果聯(lián)手把持了全球智能手機市場90％的利潤。
一山不容二虎，三星的崛起迅速引來了蘋果的反擊。2011年4月，蘋果指控三星電子侵犯了其智能手機多項專利。在經(jīng)過長達一年多的訴訟后，三星最終敗訴，被判向蘋果支付高達10.49億美元的罰金。
但據(jù)韓國媒體報道，自從在與蘋果的專利大戰(zhàn)中遇挫之后，三星集團向旗下三星電子、三星生命、三星物產(chǎn)等企業(yè)下達命令，要求全體員工的上班時間提前至早6:30(在這之前是早7:00)，希望借此讓員工認識到三星正在處于危機中，增強員工的危機意識。
彭德爾頓在供職耐克期間，曾多次與博伊勒合作。正是他的團隊，提出了嘲諷果粉的營銷活動。在過去一年，72andSunny幫助三星發(fā)起了四款產(chǎn)品的廣告宣傳，其中就包括Galaxy S III。在那則最受歡迎的抹黑蘋果的廣告中，一名果粉排隊購買蘋果手機，但最終人們卻發(fā)現(xiàn)他原來是在給父母占位置，它的潛臺詞是“iPhone已不再酷了”。
，三星為此投入了大量營銷資金。市場研究機構Kantar Media的數(shù)據(jù)顯示，2012年前三個季度，三星在美國的營銷投入達到3.49億美元，遠遠高于上年同期的1.91億美元。但正如彭德爾頓所指出的，如果產(chǎn)品沒有號召力，即便投入再多的廣告費，也不會有什么效果。
11年，三星的研發(fā)投入達87億美元。三星全球員工總數(shù)達到22萬人，其中四分之一從事研發(fā)工作。三星手機產(chǎn)品主要由亞洲的團隊開發(fā)并生產(chǎn)，然后在本地改進和包裝。三星研發(fā)人員目前正在試驗眾多創(chuàng)新設計，如可折疊屏幕、新儲存技術，所有這些新技術或新設計都將被整合到三星下一代智能手機產(chǎn)品中。實際上，三星另一個成功秘訣是，控制和自主生產(chǎn)手機產(chǎn)品的許多基本元件。三星有能力快速增加元件的產(chǎn)能，這還令三星成為其他手機廠商的重要元件供應商。頗具諷刺意味的是，蘋果竟然是三星最大的零部件客戶之一。市場研究機構HIS半導體產(chǎn)業(yè)分析師萊恩·杰利內克(Len Jelinek)指出，“若想完成同樣的任務，三星所有競爭對手都必須依賴于第三方。由于自己控制了所有運營活動，三星在與競爭對手的博弈中就占據(jù)了優(yōu)勢。”
如今的三星已經(jīng)成為全球出貨量最高的智能手機廠商，但該公司并不會在2013年停止前進的腳步，預計今年其智能手機產(chǎn)品的出貨量將再度提高35%，從2012年的2.15億部上升至2.9億部。
Strategy Analytics的分析師預計，2013年全球智能手機銷量將同比2012年增長27%，達到8.75億部，其中三星將占據(jù)整個智能手機市場約33%的市場份額，這一比例較2012年上升了兩個百分點。同時，分析師還強調表示三星的智能手機產(chǎn)品在2013年依舊會憑借對于高中低端市場的廣泛覆蓋而擊敗蘋果的iPhone手機，而后者的市場份額也將在2013年從目前的20%上升至21%。
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