中國用戶賠不賠？iPod電池訴訟案追蹤
事實上，編輯手中的iPod Mini目前只能達到大約播放四到五個小時的程度。當我們問到蘋果iPod實際播放時間為什么達不到標稱的8小時的時候，蘋果公司客服人員做出了如下解釋。
蘋果客服：因為我們說的這個八小時， 是在非常良好的環(huán)境測試的。而且是真空狀態(tài)的。
PCPOP編輯：你說真空是什么意思？
蘋果客服：真空狀態(tài)就是非常良好的狀態(tài)。您如果正常使用的話，四五個小時還是比較正常的。
在對話中，蘋果公司的客服人員還表示，如果使用開啟背光、亂序播放以及EQ效果等等功能的時候，也都會影響電池的使用時間。而當我們問到，蘋果公司6月3日在國外的訴訟中做出的和解，是否會對國內用戶產生影響的時候，蘋果公司客服人員做出了如下解釋：
PCPOP編輯：您上新浪看今天的一則新聞沒有？有個消息說外國有用戶集體投訴iPod播放時間不夠，在美國打官司然后現(xiàn)在可以賠償50美金。
蘋果客服：賠償50美金？可能是外國，中國還沒有這個消息公布。我們還沒收到官方的信息。
PCPOP編輯：如果我想依據(jù)這個電池壽命不足為由，把它換掉或者退掉可以嗎？
蘋果客服：我們現(xiàn)在還沒有換或者退的業(yè)務。您說的補償50美元的服務，目前中國還未實行，如果中國已經實行的話一定會給您這樣的服務的。
PCPOP編輯：那會不會出現(xiàn)和國外政策不一致的情況？
蘋果客服：那就要看上面的政策，不是由我們說了算的。
PCPOP編輯：如果我個人想換電池大概需要花多少錢？
蘋果客服：您可以到維修中心檢測，是不是在可以更換的范圍內。北京維修中心的電話是010-65889596。
通過這次對話，我們首先認為蘋果的客服人員的態(tài)度還是非常熱情的，只可惜我們的問題并沒有得到正面的回答，我們也不清楚蘋果公司究竟是否會對國內用戶也采取相應的措施。
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