惠普領(lǐng)航 推出專業(yè)打印業(yè)務(wù)支持中心
渠道用戶皆受益 揭開服務(wù)新篇章
到目前為止，除已經(jīng)開展的在線打印樣張服務(wù)，惠普專業(yè)打印業(yè)務(wù)支持中心的其他功能也已經(jīng)成形，并在短時(shí)間內(nèi)陸續(xù)開始運(yùn)行。
即將上線的ICC曲線系統(tǒng)調(diào)試服務(wù)，是惠普（HP）為滿足不同用戶對(duì)色彩輸出表現(xiàn)的個(gè)性需求所提供的一對(duì)一互動(dòng)在線技術(shù)支持。ICC曲線是專業(yè)的色彩管理系統(tǒng)，能夠?qū)Υ蛴≡O(shè)備的色彩輸出進(jìn)行精細(xì)調(diào)試，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)色彩表現(xiàn)的個(gè)性化設(shè)置，特別對(duì)于特定行業(yè)用戶來說，往往需要通過對(duì)ICC曲線的調(diào)試來達(dá)到行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。通過在線平臺(tái)，用戶可以獲得惠普（HP）專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)程對(duì)ICC曲線的調(diào)試服務(wù)，使用戶的打印機(jī)精準(zhǔn)呈現(xiàn)用戶的色彩需求。足不出戶就能獲得專業(yè)技術(shù)支持，服務(wù)2.0給用戶和廠商雙方同時(shí)帶來便利。
渠道商培訓(xùn)機(jī)制則會(huì)在年底前上線。屆時(shí)，惠普（HP）可以通過這個(gè)專業(yè)打印業(yè)務(wù)支持中心隨時(shí)、隨地對(duì)渠道經(jīng)銷商進(jìn)行必要的各項(xiàng)培訓(xùn)和測試，使培訓(xùn)的時(shí)效性和覆蓋面都達(dá)到了前所未有的高度。同時(shí)，惠普（HP）的銷售管理人員還可以通過在線平臺(tái)查看渠道經(jīng)銷商參加各項(xiàng)培訓(xùn)的記錄、測試成績，以及渠道商的銷售業(yè)績。在線服務(wù)平臺(tái)為惠普（HP）建設(shè)渠道、進(jìn)一步增強(qiáng)渠道的競爭力，提供了新的形式。
從已具雛形的惠普專業(yè)打印業(yè)務(wù)支持中心中不難看出，惠普（HP）會(huì)持續(xù)的為其銷售端提供強(qiáng)大的支持。推出商用產(chǎn)品在線服務(wù)平臺(tái)，代表惠普（HP）的服務(wù)開始邁入2.0時(shí)代。
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