IT建設(shè)紊亂之殤 CIO需要“能掐會(huì)算”
不得不說(shuō)，裙帶關(guān)系是困擾著企業(yè)的一個(gè)大問(wèn)題，跟信息部扯上關(guān)系只是因?yàn)樾畔⒉渴莻€(gè)花錢(qián)的部門(mén)。
業(yè)內(nèi)同仁多少次被企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系所牽絆，多少次又因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)里家族的關(guān)系而為難。如果問(wèn)起來(lái)如何處理信息部的項(xiàng)目，尤其是大項(xiàng)目，大家異口同聲的回答都是：化整為零，化繁為簡(jiǎn)，單個(gè)項(xiàng)目單個(gè)招標(biāo)，且不可把需求時(shí)間接近的項(xiàng)目放到一起來(lái)做，那樣的加和只會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目復(fù)雜度指數(shù)級(jí)的增加。
即便如此，財(cái)務(wù)在審核預(yù)算的時(shí)候還是會(huì)覺(jué)得怎么沒(méi)完沒(méi)了的天天有項(xiàng)目要實(shí)施，沒(méi)完沒(méi)了的總有東西要采購(gòu)，而且次次都要完整地走一套審批流程，以至于信息部往往都有一個(gè)助理或者類似職務(wù)的人，本身不做技術(shù)也不做管理但是每天還都忙得不可開(kāi)交。
但是這樣就提高效率節(jié)省成本了嗎？未必!其實(shí)還是每個(gè)企業(yè)有各自的組織特點(diǎn)和風(fēng)格，每個(gè)老板有各自的容忍程度，到底是睜一只眼閉一只眼來(lái)的簡(jiǎn)單高效，還是再加些崗盯得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的來(lái)的勤儉，恐怕只有老板自己來(lái)權(quán)衡了。
團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力
人們都說(shuō)，干IT的“睡得比狗晚，起得比雞早”。確實(shí)如此，系統(tǒng)在正常的工作時(shí)間內(nèi)每時(shí)每刻都不能有問(wèn)題，需要檢修和運(yùn)維的工作只有在業(yè)務(wù)部門(mén)都休息了以后才可以開(kāi)始，平時(shí)IT部門(mén)的人還得眼觀六路耳聽(tīng)八方，稍不留神就手忙腳亂。比如沒(méi)顧上更新自己的知識(shí)版本，很有可能一步差就步步差，直至一落千丈。
像案例中提到的W公司，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)工程師確實(shí)是從頭到尾地規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目了，也外出考察學(xué)習(xí)了成熟的應(yīng)用案例了，但是實(shí)際的操作并不是聽(tīng)三五場(chǎng)報(bào)告，看看別人繽紛的成果，有個(gè)心得體會(huì)就能應(yīng)付得了的。
相應(yīng)專業(yè)化的培訓(xùn)其實(shí)應(yīng)該早早加進(jìn)來(lái)，做好了規(guī)劃和準(zhǔn)備才能在應(yīng)用的過(guò)程中避免一而再、再而三的重復(fù)化的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，調(diào)整好工作的順序才能把工作效率提起來(lái)。之所以在企業(yè)里搞信息化建設(shè)，目標(biāo)就是提高生產(chǎn)效率，而信息部本身就效率低下，那還如何有效推動(dòng)其他部門(mén)的效率呢？
誠(chéng)然，信息部的工作確實(shí)具有投入資產(chǎn)高、需各部門(mén)參與度高、專業(yè)技術(shù)相對(duì)封閉的特點(diǎn)，從而導(dǎo)致燒錢(qián)非常兇狠，做什么事非常模糊，績(jī)效考核非常困難。所以信息部的領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng)，他要有敏銳的科技嗅覺(jué)，要能透徹理解業(yè)務(wù)模式，要能準(zhǔn)確使用管理工具，不只要自己行，更要讓自己的團(tuán)隊(duì)都持續(xù)保持前進(jìn)的狀態(tài)才行。
因?yàn)樾畔⒉空f(shuō)到底是企業(yè)里一個(gè)貫穿始終的服務(wù)部門(mén)，工作的好壞要直接表現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作上。所以，IT系統(tǒng)的建設(shè)，不能奢侈。
沒(méi)有一個(gè)CIO愿意去做奢侈的事情，因?yàn)樗钠肺陡叩筒⒉恢苯颖憩F(xiàn)在他花了多少錢(qián)，擁有多大的IT團(tuán)隊(duì)。奢侈的下一步就是多余，多余的信息系統(tǒng)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，多余的CIO則會(huì)變成企業(yè)管理上的最大障礙，同時(shí)，也將是一個(gè)企業(yè)人力管理上的最大損失。
而對(duì)于被認(rèn)定為奢侈而多余的CIO來(lái)說(shuō)，則是最大的悲劇了。
CIO要“能掐會(huì)算”
信息化過(guò)度投資的情況其實(shí)在每一家企業(yè)的信息化建設(shè)中都有可能出現(xiàn)，關(guān)鍵就在于CIO們?nèi)绾卧谶@些紛爭(zhēng)中堅(jiān)定立場(chǎng)，找到自己的方向。和前文W公司的信息部領(lǐng)導(dǎo)有所不同，明朗公司的信息總監(jiān)周小波則“能掐會(huì)算”，化解了這種尷尬的局面。他是如何做到的呢？
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