買了個(gè)假HTC G18!網(wǎng)購(gòu)防詐騙攻略實(shí)戰(zhàn)
于是,我趕快第一時(shí)間和賣家溝通,商量退貨退款事宜。為了不打草,我選擇用其他帳號(hào)聯(lián)系賣家,提出手機(jī)不是正品的質(zhì)疑,結(jié)果聊天過(guò)程中剛剛涉及到問(wèn)賣家手機(jī)是否是正品的問(wèn)題時(shí),賣家就對(duì)我保持隱身狀態(tài)了,就算是提出要買手機(jī)的想法,賣家也一律不回復(fù)。而我用其他帳號(hào)登錄的時(shí)候,顯示賣家依然在線。
與黑心店鋪黑人鞋業(yè)賣家聊天記錄詳情(點(diǎn)擊圖片查看大圖)
于是我只能用朋友帳號(hào)與賣家交涉,爭(zhēng)取退款行為。但是,剛查看交易記錄我傻掉了。當(dāng)前交易顯示的是等待賣家發(fā)貨狀態(tài),我趕緊給朋友打電話,朋友告知,他之前也問(wèn)過(guò)賣家,賣家說(shuō)貨已經(jīng)發(fā)了,并提供了一個(gè)快遞單號(hào),可以查到快遞的狀態(tài),但是一直沒(méi)有在淘寶交易平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)貨操作。
交易記錄截圖(點(diǎn)擊圖片查看大圖)
現(xiàn)在很明顯,商家明知道交易可能存在糾紛,為了躲避商家的追責(zé),故意不發(fā)貨。這樣以來(lái),這項(xiàng)交易在淘寶平臺(tái)上顯示是未交易成功狀態(tài)。因此,即便買家發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問(wèn)題,也無(wú)法在淘寶上進(jìn)行退款或者維權(quán)操作。現(xiàn)在問(wèn)題非常棘手了。
與黑心店鋪黑人鞋業(yè)賣家聊天記錄詳情(點(diǎn)擊圖片查看大圖)
我只能以買家的身份要求賣家為我進(jìn)行發(fā)貨操作,這樣的話我就可以進(jìn)行維權(quán)和退款操作,但是這種要求基本不會(huì)得到賣家的滿足。溝通的結(jié)果也是如此,賣家以明天就會(huì)更新為由拒不發(fā)貨。由于目前賣家可能還不知道我已經(jīng)簽收,所以我依舊不能打草驚蛇。
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